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“Belles prestations, très bonne cuisine” 4 5 étoiles
Avis sur Les Berges du Lac

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Les Berges du Lac
5.0 sur 5 Hôtel   |   Rue du Lac Turkana, Tunis 1080, Tunisie   |  
Services
N° 12 sur 47 hôtels à Tunis
1 avis
“Belles prestations, très bonne cuisine”
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

L'hôtel possède des spacieuses chambres avec balcon... en ce qui me concerne, le décor plutôt classique mais d'une très bonne qualité: les meubles à l'ancienne en bois massif, un grand lit, une belle vue, calme. Côté propreté, rien à dire. J'y trouve ce qu'il faut : un personnel très agréable, la brasserie d'un très bon niveau, on s'est régalé. Le rez de chaussée avec la terrasse est très bien agencé, tout est beau, le décor à l'ancienne mais pas du tout démodé. Au contraire!

Malgré que j'aime pas le quartier qui est trop moderne à mon gout, on se sent bien dans cette hôtel. Et on peut profiter de la belle vue sur le lac

Séjour du avril 2015 - voyage d'affaires
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206 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    93
    47
    16
    12
Consultez les avis pour
7
10
19
154
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur confirmé
25 avis 25 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 janvier 2015 par mobile

Hotel déjà vieillissant et décevant pour un 5 étoiles !
Chambres mal insonorisées (impossible de dormir à cause de la cage d'ascenseur la 1ère nuit, bruits des salles de bains voisines la 2ème ...) Serrures des chambres aléatoires : impossible d'ouvrir la mienne et obligation de passer par le balcon de la chambre voisine pour l'ouvrir ! Température de la douche très variable...
Les points positifs : la vue sur le lac depuis certaines chambres et depuis le restaurant, le petit déjeuner (très bon et varié), la situation de l'hôtel (au milieu du quartier d'affaires)
Attention, même si vous avez réservé une chambre dans cet hôtel, vous pouvez vous retrouver dans l'hôtel Paris à la place. Même si les chambres sont plus grandes et plus modernes, c'est gênant lorsque vous vous trouvez séparé d'un groupe...

Séjour du janvier 2015 - voyage d'affaires
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Bordeaux, France
Auteur chevronné
89 avis 89 avis
45 avis sur les hôtels
Avis dans 41 villes Avis dans 41 villes
63 votes utiles 63 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2015

Situé dans le quartier moderne des Berges du Lac - mais à quelques kilomètres de la vieille ville de Tunis - l'hôtel Concorde les Berges du Lac est un hôtel agréable et propre .Les chambres sont spacieuses et bien agencées et de manière générale le cadre de l'hôtel est sympathique. Le petit déjeuner est très copieux et varié de même que la carte du restaurant de l'hôtel. Il ne manque que le "petit plus" , pour un 5 étoiles, qui fait la différence : des sourires et de l'amabilité à la réception , par exemple , ou un peu plus de réactivité ( le coffre de la chambre ne voulait plus s'ouvrir et il a fallu plusieurs demandes - et plusieurs heures - avant de voir arriver le technicien ).
C'est ce qui fait la différence entre un 5 étoiles et un hôtel moyen...C'est dommage car le cadre est vraiment à la hauteur.

Astuce pour la chambre : Les chambres qui donnent sur le Lac sont plus agréables que celles qui sont côté rue.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2014

Pas une goutte d alcol ,Personnel pas qualifié du tout, nettoyage des chambres a minima, wifi ne fonctionne pas bien, egalement pour la tele,aucune reactivité pour faire des reparations.cote restauration ,ils sont trop long pour vous servire prenez votre temps! Petit dejeuner en chambre 3 sur 10. Le sourire et l acceuil sont absent...domage que ce soit un beau navire sans capitaine.

Séjour du décembre 2014 - voyage avec des amis
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Tunis

Sfax, Safaqis, Tunisia
Auteur
11 avis 11 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 décembre 2014

J'ai séjourné à cet hôtel avec un homme d'affaire invité de la compagnie où je travaille. Le service était de très haute qualité, chambres spacieuses et très reposantes, bien équipées. Espace Business et salles de commission très confortable offrants tous les services pour bien travailler.
Pour le petit déjeuner, alors là ! Chapeau
Très varié, nourriture de haute qualité, un service de top niveau et un personnel professionnel et très accueillant.
Pour séjour d'affaires, je recommande.

  • Séjour du novembre 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Service
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Leila F, Responsable relations clients de Les Berges du Lac, a répondu à cet avis, 3 décembre 2014
Cher Monsieur Heythem,

Un grand merci pour votre beau commentaire concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour fût à la hauteur de vos attentes. Ce sont vos remarques qui nous aident à améliorer nos prestations afin de fournir un service de qualité à notre clientèle.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au sein du Concorde Les Berges du Lac Tunis, nous vous adressons nos sincères salutations.

Jean-Baptiste BÖHLER
Directeur Général
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Salzbourg
Auteur chevronné
124 avis 124 avis
59 avis sur les hôtels
Avis dans 100 villes Avis dans 100 villes
53 votes utiles 53 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2014

Découvert dans le cadre d'un déplacement professionnel, cet hôtel m'a globalement déçu ! L'établissement se veut de catégorie supérieure, mais de nombreux détails ne sont pas à la hauteur des prétentions affichées: mauvaises finitions et parties dégradées, ascenseurs en pannes, service médiocre et personnel globalement peu aimable ou à l'amabilité "forçée". Bref pas de quoi pavoiser. Si la partie avant de l'établissement donne sur un lac, la partie arrière n'offre aucun panorama attendu qu'elle jouxte un quartier d'habitations. Enfin, cet hôtel ne propose aucune boisson alcoolisée (y compris dans le mini-bar) en respect des principes islamiques imposés par l'investisseur principal d'origine saoudienne. En bref, sobriété sur toute la ligne !

Astuce pour la chambre : Les chambres côté lac offrent une vue dégagée.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Leila F, Responsable relations clients de Les Berges du Lac, a répondu à cet avis, 27 novembre 2014
Cher M. Salzbourg,
Nous vous remercions d’avoir pris de votre temps afin de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour au sein de l’hôtel Concorde Les Berges du Lac. Nous sommes navrés de savoir que votre dernier séjour n’était pas à la hauteur de vos espérances et que le profil de notre hôtel n’a pas été à la mesure de vos attentes.
Sachez, Cher Monsieur, que l’ascenseur principal de l’hôtel a été entièrement rénové ces jours-ci afin d’éliminer toute défaillance sonore. Par ailleurs, nous vous informons que nous sommes dans une phase de rénovation et nous aurons ainsi très bientôt de nouveaux services à proposer à nos hôtes.
A ce titre, nous espérons avoir l’occasion de vous revoir parmi nous afin que vous puissiez constater les nombreux changements. Toutes nos équipes se tiennent à votre disposition pour de plus amples informations.
Bien cordialement,
Jean-Baptiste BÖHLER, Directeur Général
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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 9 novembre 2014

Bonjour,

Pour ma part je suis très satisfait de l'hôtel et des membres de son personnels.

Il faut comparer ce qui est comparable. Pour le même prix en France vous avez un hôtel moyen à Paris. Ici chambre spacieuse petit balcon minimum grande baignoire. Chambre climatisé e. Linge de toilette changé chaque jour, mini bar tv avec bcp de chaînes. Un très bon hôtel à très bon prix.

Michael Oxxxx

  • Séjour du septembre 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Les Berges du Lac

Adresse: Rue du Lac Turkana, Tunis 1080, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Tunis > Tunis
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels Spa à Tunis
N°6 des hôtels de luxe à Tunis
Fourchette de prix (par nuit): 118 € - 170 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Les Berges du Lac 5*
Nombre de chambres: 129
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Alias :
Les Berges Du Lac Tunis
Hotel Concorde Tunis
Clinique Les Berges Du Lac Tunis
Hotel Berges Du Lac Tunis
Hotel Les Berges Du Lac Tunis
Tunis Les Berges Du Lac
Hotel Tunis Les Berges Du Lac
Les Berges Du Lac Camping
Les Berges Du Lac Hotel Tunis

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