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“Un hotel en chute libre. A EVITER” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel Alvalade

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Hotel Alvalade
4.0 sur 5 Hôtel   |   Av. Comandante Gika, Luanda, Angola   |  
Services
N° 15 sur 30 hôtels à Luanda
avignon
Auteur de niveau
236 avis
209 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 178 votes utiles
“Un hotel en chute libre. A EVITER”
1 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2013

Que se passe t il ? Les chambres sentent le moisi et il y a un bruit d'eau au niveau des climatiseurs... Difficile de dormir ! Moquette tachee. Chambres tres sombres. Blanchisserie tres longue meme en service express et linge rendu tache. Le personnel ne fait rien et il faut attendre a la reception plus de 30 minutes pour le check in et le check out. La seule idee est de surfacturer des services. Si vous faites un virement a l'avance pour garantir la chambre, l'hotel ne le reconnait meme pas en argumentant que la personne qui a confirme la reception du virement depend de la reservation centrale TD hotels et non pas de l'hotel. C'est clairement du vol. Un scandale. Acces internet tres lent. Il y a desormais du choix a Luanda.

Astuce pour la chambre : Le seul conseil est de ne pas aller dans cet hotel.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TDHotels, Front Office Assistant Manager de Hotel Alvalade, a répondu à cet avis, 10 novembre 2013
Google Traduire en français
Dear guest ,

First of all ,we are very grateful for choosing our hotel for your usual accommodation.
Secondly we would like to thank you for giving us the feedback of your stay in Hotel Alvalade, even though it was negative.
We do like to apologize for all the inconvenience caused, please note that our goal is to satisfy our customer´s expectations .

We will do our best to invert your judgment on your next visit to our hotel.

Yours sincerely,

Marinela de Menezes
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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88 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    5
    19
    46
    14
    4
Consultez les avis pour
2
En couple
0
8
76
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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avignon
Auteur de niveau
236 avis
209 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 178 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2013

L'hotel Alvalade est situe a proximite de l'aeroport et du centre ville donc un emplacement de choix etant donne le trafic routier a Luanda. Chambres spacieuses, fonctionnelles avec acces internet par wi fi (stable et qui fonctionne). Eau et electricite sans probleme. Grand lobby avec bar et restaurant. Buffet petit dejeuner de qualite. Apres avoir essayer quasiment tous les hotels, y compris le seul 5 etoiles de Luanda, l'EPIC SANA, il est indeniable que le meilleur est l'ALVALADE 4 etoiles qui fait partie du Groupe TD HOTELS.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TDHotels, Front Office Manager de Hotel Alvalade, a répondu à cet avis, 25 juillet 2013
Google Traduire en français
Dear Sir,

On behalf of the team of Hotel Alvalade, I would like to thank you for your comments and to express how much we value them.
You have mentioned several aspects which are determinant when choosing accommodation and we are very pleased to know, that Hotel Alvalade, with almost 11 years of existence, it is still your first choice in Luanda.
Your review is a statement that if we provide excellent service we are able to achieve our main goal, which is a satisfied and loyal customer. It is a real compliment and a motivation to all of us to keep up the good work and to maintain our standards.
Thus, we are looking forward to welcome you again in your future visits and to keep making a difference with our service.

Yours sincerely,

Sara Rodrigues
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
avignon
Auteur de niveau
236 avis
209 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 178 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2010

Bon hotel, proche de l'aeroport et des routes permettant un acces rapide aux differents endroits de LUANDA ce qui est tres positifs etant donnes les embouteillages... Chambres spacieuses et propres. Assez bon niveau de service. Le restaurant offre un large buffet (mais de qualite moyenne).

  • Séjour du juin 2010 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Alvalade

Adresse: Av. Comandante Gika, Luanda, Angola
Location : Angola > Luanda Province > Luanda
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 15 sur 30 hôtels à Luanda
Fourchette de prix (par nuit): 347 € - 376 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Alvalade 4*
Nombre de chambres: 202
Options de réservation :
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Alias :
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