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“Moyen” 3 5 étoiles
Avis sur Hotel Alvalade

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Hotel Alvalade
4.0 sur 5 Hôtel   |   Av. Comandante Gika, Luanda, Angola   |  
Services
Classé n°14 sur 28 hôtels à Luanda
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
13 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“Moyen”
3 5 étoiles Avis écrit le 30 juin 2014

Hôtel moyen en tout point. Salle de sport très correcte et piscine agréable. Personnel peu aimable et lent. Accès Internet moyen, niveau 3G française. Petit déjeuner correcte. Bref il y a mieux à Luanda!

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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75 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    3
    16
    41
    12
    3
Consultez les avis pour
2
En couple
0
7
65
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Luanda, Angola
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2013

Hotel mediocre , decevant. Impossible de se connecter a wifi dans la chambre ce qui n'est pas pratique; la piscine est en refection, pas de SPA ni terrasse exterieure pour boire un verre ou fumer une cgarette!

Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
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TDHotels, General Manager de Hotel Alvalade, a répondu à cet avis, 8 janvier 2014
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Dear Guest,
First of all we would like to thank you for you feedback, eventhough it was negative. We regret that your free wireless internet was not functioning properly, however our internet service is generally quite consistent for Angola. Nevertheless, in this cases you should contact the reception in order to fix the problem or to change you to a room with better internet signal. We would like to inform you that we have reopenned our terrace and swimming pool deck. We will be expecting you on your next visit and we hope that your experience will be far more pleasant.

Best Regards,

Diogo Marques
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Luanda

avignon
Auteur chevronné
209 avis 209 avis
191 avis sur les hôtels
Avis dans 99 villes Avis dans 99 villes
155 votes utiles 155 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2013

Que se passe t il ? Les chambres sentent le moisi et il y a un bruit d'eau au niveau des climatiseurs... Difficile de dormir ! Moquette tachee. Chambres tres sombres. Blanchisserie tres longue meme en service express et linge rendu tache. Le personnel ne fait rien et il faut attendre a la reception plus de 30 minutes pour le check in et le check out. La seule idee est de surfacturer des services. Si vous faites un virement a l'avance pour garantir la chambre, l'hotel ne le reconnait meme pas en argumentant que la personne qui a confirme la reception du virement depend de la reservation centrale TD hotels et non pas de l'hotel. C'est clairement du vol. Un scandale. Acces internet tres lent. Il y a desormais du choix a Luanda.

Astuce pour la chambre : Le seul conseil est de ne pas aller dans cet hotel.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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TDHotels, Front Office Assistant Manager de Hotel Alvalade, a répondu à cet avis, 10 novembre 2013
Google Traduction
Dear guest ,

First of all ,we are very grateful for choosing our hotel for your usual accommodation.
Secondly we would like to thank you for giving us the feedback of your stay in Hotel Alvalade, even though it was negative.
We do like to apologize for all the inconvenience caused, please note that our goal is to satisfy our customer´s expectations .

We will do our best to invert your judgment on your next visit to our hotel.

Yours sincerely,

Marinela de Menezes
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avignon
Auteur chevronné
209 avis 209 avis
191 avis sur les hôtels
Avis dans 99 villes Avis dans 99 villes
155 votes utiles 155 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2013

L'hotel Alvalade est situe a proximite de l'aeroport et du centre ville donc un emplacement de choix etant donne le trafic routier a Luanda. Chambres spacieuses, fonctionnelles avec acces internet par wi fi (stable et qui fonctionne). Eau et electricite sans probleme. Grand lobby avec bar et restaurant. Buffet petit dejeuner de qualite. Apres avoir essayer quasiment tous les hotels, y compris le seul 5 etoiles de Luanda, l'EPIC SANA, il est indeniable que le meilleur est l'ALVALADE 4 etoiles qui fait partie du Groupe TD HOTELS.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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TDHotels, Front Office Manager de Hotel Alvalade, a répondu à cet avis, 25 juillet 2013
Google Traduction
Dear Sir,

On behalf of the team of Hotel Alvalade, I would like to thank you for your comments and to express how much we value them.
You have mentioned several aspects which are determinant when choosing accommodation and we are very pleased to know, that Hotel Alvalade, with almost 11 years of existence, it is still your first choice in Luanda.
Your review is a statement that if we provide excellent service we are able to achieve our main goal, which is a satisfied and loyal customer. It is a real compliment and a motivation to all of us to keep up the good work and to maintain our standards.
Thus, we are looking forward to welcome you again in your future visits and to keep making a difference with our service.

Yours sincerely,

Sara Rodrigues
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
avignon
Auteur chevronné
209 avis 209 avis
191 avis sur les hôtels
Avis dans 99 villes Avis dans 99 villes
155 votes utiles 155 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juin 2010

Bon hotel, proche de l'aeroport et des routes permettant un acces rapide aux differents endroits de LUANDA ce qui est tres positifs etant donnes les embouteillages... Chambres spacieuses et propres. Assez bon niveau de service. Le restaurant offre un large buffet (mais de qualite moyenne).

  • Séjour du juin 2010 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Alvalade

Adresse: Av. Comandante Gika, Luanda, Angola
Location : Angola > Luanda Province > Luanda
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°14 sur 28 hôtels à Luanda
Fourchette de prix (par nuit): 370 € - 431 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Alvalade 4*
Nombre de chambres: 202
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Alvalade Luanda
Alvalade Hotel Luanda
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