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“Un site agréable” 4 5 étoiles
Avis sur Kigali Serena Hotel

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Kigali Serena Hotel
5.0 sur 5 Hôtel   |   Boulevard de la Revolution | P.O. Box 7469, Kigali, Rwanda   |  
Services
Classé n°1 sur 32 hôtels à Kigali
Gatineau, Canada
Auteur confirmé
32 avis 32 avis
23 avis sur les hôtels
Avis dans 21 villes Avis dans 21 villes
90 votes utiles 90 votes utiles
“Un site agréable”
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2013

La piscine est superbe, malgré des odeurs occasionnelles. Les chambres sont très bien, même si le systême de climatisation a besoin d'une cure de rajeunissement. Le restaurant principal est agréable, et le buffet du petit déjeûner excellent, mais celui près de la piscine m'a déplu (mauvais service, et légumes cuits dans une eau avec arrière-goût). La grande surprise, toutefois, est que moins de 20 après que le Rwanda ait tourné le dos à la langue française, presque plus aucun membre du personnel ne comprend la langue de Molière.

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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339 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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    134
    26
    11
    7
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Abidjan
Auteur chevronné
58 avis 58 avis
33 avis sur les hôtels
Avis dans 33 villes Avis dans 33 villes
41 votes utiles 41 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2012

Séjour lors d'un congrès, donc beaucoup de monde à la réception pour le check-in. Personnel un peu débordé mais souriant, bilingue, "switchant" de l'anglais au français sans souci. Chambre très agréable, terrasse avec vue sur la piscine mais au dessus du restant de celle ci; certaines odeurs remontent ! Végétation superbe au bord de la piscine. Personnel discret, disponible et diligent. Bonne table au restaurant, buffet très raisonnable, choix variés. Chambre propre, produits de beauté satisfaisants. Chambre un peu chère mais nous n'avions pas beaucoup de choix.

  • Séjour du février 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Casablanca, Maroc
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 17 mars 2011

superbe sejour, j'ai beaucoup apprecier les soirees sur la piscine des belles voix et belle music, chambres tres grands et propres, personnel fabuleux, et hotel tres chic, je le recommande a toute personne qui visiterai kigali

  • Séjour du janvier 2011 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Bruxelles
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 7 décembre 2007

J'ai déjà séjourné dans plusieurs hôtels,un peu partout en Afrique, mais franchement dès que je suis arrivée à Serena Hotel Kigali, je me croyais à Dubaï, dans l'incontournable hôtel 7*.

Pour tous les touristes qui voyageront dans le futur au continent africain, n'hesitez pas à vous rendre dans l'un des hôtels de la chaîne Serena. Cela vaut vraiment la peine, vous n'allez pas le regretter.

Une admiratrice...

  • a aimé — L'accueil et le Happy Hour(musique du chanteur local Fayçal)
  • n'a pas aimé — Rien à part le dernier jour où je devais quitter l'hôtel(J'aurais aimer y rester)
  • Séjour du octobre 2007 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Réception
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
    • 4 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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Londres, Royaume-Uni
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
45 avis sur les hôtels
Avis dans 46 villes Avis dans 46 villes
225 votes utiles 225 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 septembre 2006

Mon mari et moi, qui avons tous deux 50 ans, venons de revenir d’un voyage au Rwanda et à l’île Maurice et avons dormi deux nuits à l’Intercontinental, une au tout début et l’autre à la fin de notre séjour au Rwanda. C’est un hôtel très accueillant dont le personnel chaleureux vous donne l’impression d’être chez vous et d’être quelqu’un de spécial ! La dimension de notre chambre était plus que satisfaisante, le lit était très confortable et la salle de bains fantastique. Je serais volontiers restée sous la douche toute la journée – en particulier lors de notre seconde visite, après le trekking d’observation des gorilles ! En fait, nous avons passé cinq nuits à l’île Maurice, et la salle de bains de notre hôtel là-bas, qui coûtait beaucoup plus cher, était loin d’être aussi bien. L’hôtel Intercontinental fournit également des peignoirs et des pantoufles ! Exactement le type de confort dont deux amateurs de gorilles d’âge mûr aux muscles fatigués avaient besoin ! Nous avons adoré le petit déjeuner, en particulier le porridge sogum, à base de millet. Succulent. Si cet hôtel est sur votre route au Rwanda, je suis sûre que vous l’apprécierez – nous avons logé dans de nombreux établissements durant notre voyage et aucun ne s’en approchait même de loin en termes de confort et d’équipements. Merci à l’Intercontinental !

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Northern California
Auteur chevronné
54 avis 54 avis
48 avis sur les hôtels
Avis dans 44 villes Avis dans 44 villes
122 votes utiles 122 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2006

Après quatre jours dans les montagnes, l’hôtel Intercontinental était une étape bienvenue. C’est peut-être le seul hôtel climatisé de Kigali. Il essaie d’atteindre les standards "Intercontinental" mais n’y parvient pas pour quelques détails qui nous rappellent qu’on se trouve à Kigali – des tuyaux d’évacuation bouchés, une porte de douche pas tout à fait hermétique, une ampoule grillée ici et là. Rien de tout cela ne gâche néanmoins l’impression générale. Le personnel est agréable et attentif. Le centre d’affaires est disponible à toute heure. La salle de gym est minimaliste mais, à la différence de la plupart des hôtels de Kigali, l’Intercontinental accepte la carte Visa.

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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original

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Informations supplémentaires sur Kigali Serena Hotel

Adresse : Boulevard de la Revolution | P.O. Box 7469, Kigali, Rwanda
Location : Rwanda > Kigali Province > Kigali
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Kigali
N°2 des hôtels d'affaires à Kigali
Fourchette de prix (par nuit): 297 € - 443 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Kigali Serena Hotel 5*
Options de réservation :
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Alias :
Serena Hotel Kigali
Hotel Kigali Serena

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