Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Bien mais...” 4 5 étoiles
Avis sur Grand Mercure Bangkok Asoke Residence

Les meilleurs prix pour votre séjour
Entrez des dates pour les meilleurs tarifs
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Afficher les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 11 autres sites !
Enregistrer
Grand Mercure Bangkok Asoke Residence a été ajouté à vos Favoris
Grand Mercure Bangkok Asoke Residence
5.0 sur 5 Hôtel   |   50/5 Sukhumvit Soi 19, Sukhumvit Road, Bangkok 10110, Thaïlande   |  
Services
Classé n°175 sur 764 hôtels à Bangkok
Paris, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“Bien mais...”
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2013

Répondant au standing des hotels Mercire, les chambres sont propres, spacieuses et agréables. Malheuresement le service ne suit pas. Le staff peine à parler anglais et a été incapable de nous conseiller pour nos visites de la ville. Ils ont essayé de nous arnaquer en nous faisant prendre un tuk tuk douteux qui nous a déposé dans une rue déserte alors que avions demandé un quartier animé. Bref bon hotel bien situé et clean mais un énorme manque au niveau du service.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Adrn, General Manager de Grand Mercure Bangkok Asoke Residence, a répondu à cet avis, 21 août 2013
Chere MC Q,
Meilleures Salutations de Bangkok!

Je tiens a vous remercier pour votre temps et avoir partager vos impressions de sejour au Grand Hotel Mercure Bangkok Asoke.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecie nos grandes suites et le standard de notre hotel.

Navre de constater que vous avez ete decue par notre notre service.

Nous avons deux employes parlant egalement courament le francais (la responsable des reservations et le directeur de l'hotel).
Je suis desole si vous vous avez eu des problemes de communication avec certains de nos employes. Nous organisons actuellement des cours d'Anglais pour nos collaborateurs afin de mieux repondre aux attentes de notre clientele internationale.

Notre hotel travaille egalement avec le Tour Operateur Francais Exotissimo (20 ans de presence en Thailande) qui s'occupe de conseiller et d'organiser pour tous nos clients des excursions (avec guide polyglotte) dans Bangkok et ses alentours.

Nous sommes en partenariat avec une companie de taxi Limousine mais egalement assistons nos clients qui preferent voyager avec les taxis locaux (avec compteurs uniquement) ou avec d'autre autre moyen de transport.

Je suis vraiment desole si vous avez eu un probleme avec un tuk tuk local et vous remercie de bien vouloir me contacter personnellement suite a la mesaventure que vous indiquez.
Nous sommes en train de mener une enquete interne avec notre chef de reception.

Nos employees travaillent dur pendant toute l'annee pour assurer le meilleur service.
Soyez assuree que j'ai transmis vos remarques aux différents services concernés.

Veuillez accepter mes excuses et j'espere que cette expérience ne vous empechera pas de sejourner a nouveau au Grand Mercure Bangkok Asoke Residence.

Cordialement,

Arnaud Rouchon
Directeur
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avis

222 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    82
    106
    23
    8
    3
Consultez les avis pour
25
57
69
30
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Russe en 1er
  • Thaï en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Nancy, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2013

Nous avions séjourné dans cet hôtel il y a 4 ans. C'est avec plaisir que nous avons retrouvé
la même qualité de prestation.
L'hôtel est au calme et pourtant tout près d'un très grand centre commercial et d'une station du sky train.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Adrn, General Manager de Grand Mercure Bangkok Asoke Residence, a répondu à cet avis, 16 février 2013
Cher CHRISNancy_France, Sawadee Khrap d'Asoke!
Nous sommes ravis de votre satisfaction et merci de votre fidelite. Merci! L'hotel est situe au calme en pleins coeur de Bangkok, effectivement situe a 400m du Centre Commercial Terminal 21 et des metro aeriens et souterrain de Sukhumvit (nous offrons un transport en Tuk Tuk gratuit pour les rejoindre). Ideal pour se deplacer dans cette grande ville et pour eviter les gigantesques bouchons aux heures de pointe. A tres bientot, Arnaud.
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ville D'Avray, France
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 août 2010

Très bonne infrastructure (appartements biens équipés, piscine et salle de sport agréables). L'emplacement est pratique pour les transports en commun mais le quartier est très embouteillé (nous avons mis trois heures pour le rejoindre depuis l'aéroport un vendredi soir !), donc à privilégier si vous souhaitez prendre métro et skytrain.
Famille de 2 adultes et 3 enfants nous avions réservés 2 chambres : une suite exécutive et une suite, notre réservation mentionnait bien une chambre pour 3 et une pour 2. nous nous installons avec plaisir dans les suites très spacieuses avant de constater que chaque suite ne comporte qu'un lit double et que le canapé du séjour est fixe. Nous appelons donc la réception pour signaler qu'il nous manque un couchage et à ce moment là on me répond que les suites sont pour 2 personnes et que l'ajout d'un lit supplémentaire reste possible moyennant finance. Je trouve normal de payer pour un extra bed dans certaines conditions mais là , le règlement était fait depuis plusieurs mois et il n'avait jamais été demandé de règlement complémentaire pour le lit enfant.
Aucun geste n'a été fait par la réception alors que la confirmation de ma réservation mentionnait bien une chambre pour 2 et une chambre pour 3. Par principe j'ai refusé de payer le supplément et nous avons du camper !
Autres détails décevants pour un hôtel de ce standing : la lampe de chevet ne fonctionnait pas, le coffre fort était hors service, un cafard dans la cuisine (bien que ce soit courant dans ce pays, nous en avons eu dans aucun autre hôtel) et la limousine réservée par la réception pour notre départ n'est pas arrivée nous avons du nous séparer pour prendre 2 taxis !
Bref un bon équipement et emplacement mais pas difficile de trouver aussi bien ou mieux à Bangkok.

  • Séjour du août 2010 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Martigues, France
Auteur chevronné
63 avis 63 avis
39 avis sur les hôtels
Avis dans 37 villes Avis dans 37 villes
93 votes utiles 93 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2008

Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel, propre et très calme. Nous étions dans la chambre 1002, plutôt un immense appartement qui avait toutes les commodités d'une location de vacances mais avec des prestations d'hôtel d'excellente gamme.
Deux toilettes ! deux téléviseurs, mini chaîne, balcon... la chambre qui était très vaste avec une double série de placards, un téléviseur grand format, une salle de bains complète avec baignoire et douche , était séparée du grand coin salon , mini chaîne, un coin repas, une kitchinette complète, une machine à laver le linge, planche à repasser et son fer, coffre fort.
Le personnel était très discret mais attentif.
Nous avions choisi la formule avec le petit dejeuner qui était tout à fait correct.
L'emplacement à proximité du Skytrain (station Asok) était idéal (8mn de marche) avec des commerces sur le trajet pour y faire quelques emplettes de "bouche"...

  • a aimé — "chambre appartement", sauna gratuit, piscine, calme, sécurité pour accés aux étages.
  • n'a pas aimé — rien de spécial
  • Séjour du octobre 2008 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Réception
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
    • 3 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

Vous connaissez Grand Mercure Bangkok Asoke Residence ? Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajouter des photos

Informations supplémentaires concernant Grand Mercure Bangkok Asoke Residence

Adresse: 50/5 Sukhumvit Soi 19, Sukhumvit Road, Bangkok 10110, Thaïlande
Location : Thaïlande > Bangkok
Services et équipements :
Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°136 des hôtels de luxe à Bangkok
N°146 des hôtels romantiques à Bangkok
Fourchette de prix (par nuit): 61 € - 101 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Grand Mercure Bangkok Asoke Residence 5*
Nombre de chambres: 76
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Agoda, Voyages SNCF, Hotels.com, ACCOR, TripOnline SA, Expedia, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Grand Mercure Bangkok Asoke Residence en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Grand Mercure Bangkok Asoke Residence Hotel Bangkok
Grand Accor Bangkok Asoke Residence
Sofitel Bangkok
Bangkok Sofitel

Propriétaires, prenez la parole !

Si vous êtes le propriétaire ou le gérant de Grand Mercure Bangkok Asoke Residence, inscrivez-vous dès maintenant pour bénéficier des outils gratuits qui vous permettront d'améliorer votre Page Établissement, d'attirer plus d'avis et de répondre à leurs auteurs.