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“Superbe suite mais personnel peu accueillant” 4 5 étoiles
Avis sur Urbana Sathorn

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Urbana Sathorn
4.5 sur 5 Hôtel   |   55 South Sathorn Road | Tungmahamek, Bangkok 10120, Thaïlande   |  
Services
N° 272 sur 777 hôtels à Bangkok
Doha, Qatar
Auteur de niveau
15 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Superbe suite mais personnel peu accueillant”
4 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2013

Rien a redire sur les chambres, suite spacieuse avec vue imprenable sur la ville. L'endroit est egalement pratique car a 10min a pied du metro. En revanche le personnel est tres froid et a refuse de nous laisser le check out apres midi sans penalite.

  • Séjour du mars 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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477 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    171
    182
    71
    30
    23
Consultez les avis pour
108
77
55
56
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Poitiers
Auteur de niveau
40 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2013

Véritable appartement avec tout le confort ainsi que les services d'un hôtel. Piscine superbe avec vue sur Bangkok. Personnel agréable. Petit déjeuner copieux. Seul bémol nettoyage de la cuisine à revoir. Petit plus sympathique : le journal du jour devant la porte le matin. Calme.
Petit conseil: à quelques pas de l'hôtel se trouve le Banyan Tree avec son bar au 59e étage, à ne pas manquer !

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Strasbourg, France
Auteur de niveau
35 avis
25 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2013

Nous avons passés 2 nuits dans cet hôtel.
Chambre très grande, SDB, petit salon, cuisine toute équipée. Nous n'en demandions pas tant!
Propre, mini bar bien approvisionné.
Piscine très agréable, très jolie vue. Dommage qu'il n'y ai pas de bar ou cafète en journée.
Petit déjeuné varié.
A proximité du BTS (10 min à pied).
Bon rapport qualité/prix! Staff aimable! Nous sommes arrivés très tôt, bien avant le check-in et nous avons quand même pu poser nos valises et même prendre une rapide douche.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Auteur de niveau
9 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2013

C'est mon troisième en 4 ans l'hôtel à été vendu dégradant ainsi le service, le bar exceptionnel est fermé...certains meubles sont dégradés les carreaux sont sales...mais la restauration est restée bonne il on dû gardé le personnel de cuisine...

  • Séjour du janvier 2013
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Bangkok, Thaïlande
Auteur de niveau
12 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2013

LE POUR : prix moyen, très très vastes chambres (demander celles en 9 plus lumineuses). Nombreux placards et chambres propres. Piscine somptueuse.

LE CONTRE : relativement excentré, loin du BTS et méconnu de la plupart des taxis. Déco un peu surannée. Enfin, l’hôtel pratique le surbooking donc certaines chambres ne sont prêtes qu’à 17h et en insistant sinon ils vous envoient dans un autre hôtel de la chaîne (non testé). Certaines chambres sont mal insonorisées.

CONCLUSION : BOF !

  • Séjour du janvier 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Arcueil, France
Auteur de niveau
47 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2012

Nous avons passé 2 nuits au Urbana. L'hôtel appartement est bien situé à 10 minutes à pied du métro et des restaurants.
La chambre est impeccable, malheureusement un peu bruyante lorsque nous sommes du côté rue malgré le double vitrage.
Le petit déjeuner est très agréable et bien fourni. La piscine est magique, en particulier à la tombée de la nuit car on se retrouve au milieu des buildings de Bangkok...
Bon séjour et à recommander

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Lyon, France
Auteur de niveau
53 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 novembre 2012

Auparavent, le service était très correcte voire excellent au vue du rapport qualité/prix, mais depuis le passage sous la tutelle urbana, les choses ont bien changé:
- exit les soda offerts à l'arrivée
- idem pour le thé, les coockies ou le café qui était fournis à l'arrivée et renouvelé quotidiennement
- disparues les serviettes de bains en chambre
- Fini le journal quotidien (bangkok post) à la porte

Le personnel a été réduit et reste sous qualifié (de l'aveu de plusieurs d'entre eux): les salaires ont baissé et tout le staff précédent a été remercié. L'accueil à la piscine a été ainsi remplacé par ... un téléphone.

L'attention portée au client s'en ressent.

L'entretien est moins bien assuré: lors de mon séjour (sur 2 semaines) les portes des douches de la piscine ne fermaient pas. Signalé, cela n'a motivé personne pour réparer. Du temps de Fraser, cela aurait été fait dans la journée.

En fait si urbana était en Europe, il aurait perdu une étoile...

En cela rien de chagrinant: les prix ont légérement baissé, donc on en a pour son argent.

En fait, Fraser, résidence d'affaires plutot haut de gamme a été remplacé par urbana, hotel de masse. Mais il y aura toujours du monde pour y retrouver son compte.

A si de nouveaux arrivants dans la liste des services: les cafards... mais on s'y fait: il suffit de bien fermer vos valises pour éviter de ramener ces souvenirs de vos vacances.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Urbana Sathorn

Adresse: 55 South Sathorn Road | Tungmahamek, Bangkok 10120, Thaïlande
Location : Thaïlande > Bangkok
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°158 des hôtels romantiques à Bangkok
N°172 des hôtels de luxe à Bangkok
Fourchette de prix (par nuit): 53 € - 88 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Urbana Sathorn 4.5*
Nombre de chambres: 1
Options de réservation :
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Hotel Fraser Suites Urbana Sathorn Bangkok
Fraser Urbana Sathorn Hotel Bangkok
Fraser Suites Urbana Sathorn Hotel Bangkok
Fraser Urbana Sathorn Bangkok
Fraser Urbana Sathorn Suites Bangkok
Fraser Hotel Bangkok
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