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“Excellent” 5 5 étoiles
Avis sur Sofitel Legend Metropole Hanoi

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Sofitel Legend Metropole Hanoi a été ajouté à vos Favoris
Sofitel Legend Metropole Hanoi
5.0 sur 5 Hôtel   |   15 Ngo Quyen Street, Hanoï 10000, Vietnam   |  
Services
Classé n°26 sur 506 hôtels à Hanoï
Auteur
12 avis 12 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
“Excellent”
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mai 2012

Un hôtel qui a une vraie histoire, architecture coloniale préservée, le service impeccable, restauration de bonne qualité. L'ambiance est très agréable le soir, un verre au bord de la piscine, concert de Jazz. Nous conseillons sans hésiter car c'est vraiment un moment inoubliable nous y retournerons sans hésiter. Le meilleur hôtel de la ville et une vraie référence dans l'hôtellerie de luxe

  • Séjour du avril 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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3 617 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    2 868
    540
    148
    41
    20
Consultez les avis pour
624
1 778
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Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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strasbourg
Auteur chevronné
74 avis 74 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 35 villes Avis dans 35 villes
45 votes utiles 45 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2012

Au Sofitel Metropole, l'accueil, le service, les bars et les restaurants sont parfaits, magnifiques. Cet hôtel vous plonge dans l'ambiance d'un Palace art déco et cheminer dans le bâtiment donne vraiment l'impression de remonter dans le temps. Pouf ! Un siècle en arrière avec un sans faute pour la décoration. Les tenues du personnel sont superbes. Politesse extrême de tous les employés avec la "french touch" du "Bonjour Madame" ou " Bon appétit Monsieur". Un grand bravo au groupe Accor pour cet hôtel, idéalement situé, au centre ville. Une réussite. N'hésitez pas à prendre la formule Club. Le supplément est minime pour des chambres plus grandes, le prêt de tablettes, un véritable "High Tea" et une formule apéritif, avec pianiste, de qualité inégalée ; buffet magnifique, Champagne Gosset, Whisky Macallan, cocktails à discrétion. Nous sommes adeptes des formules Club mais là, vraiment ... c'est élégant, beau, très grande classe.
Un seul points négatif, l'isolation phonique des chambres est insuffisante pour un hôtel de cette catégorie

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Auteur
13 avis 13 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2012 par mobile

Bel hôtel l architecture colonial, service parfait à l asiatique . Pas ostentatoire pas guindée tout en décontraction . Le petit déjeuner qualitatif avec de bons produits et surtout un café délicieux ce qui mérite d être souligné !! Service accueil et en chambre parfait. La piscine est accessible à tout moment même le soir pour se rafraîchir . Et dans la journée des petites attention fruits, glaces vous sont offertes. Très bon club sandwich

  • Séjour du mai 2012
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Paris
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 mai 2012

Je reviens tout juste d'un séjour au Métropole d'Hanoi et je n'y retournerai pas. Dans l'ensemble je pense que cet hôtel profite d'une réputation exceptionnelle au Vietnam mais rien de comparable avec un vrai palace. Rien.

- D'abord je ne trouve pas l'architecture si belle, la paillote tahitienne au milieu de la cours intérieure est juste inappropriée et la déco des chambres dans l'aile historique ne fait pas spécialement d'époque... Hors mis 3 lanternes, c'est plutôt très commun donc pour le voyage dans l'histoire d'Indochine, on repassera...
- Le personnel est bien sur gentil mais nous avons été accueillis par une jeune femme qui m'a paru faire des remarques déplacées. Après avoir regardé nos passeports au check-in elle a dit que son petit copain avait le meme prénom que mon ami. Je n'ai pas su quoi répondre. Et puis comme j'ouvrais mon laptop elle s'est penché pour regardé mon fond d'écran et faire encore une remarque. C'est pas méchant mais j'ai trouvé ça un peu familier pour un hotel qui se veut haut de gamme.
- Dans l'ensemble, le personnel parle mal anglais. On a eu des difficultés à se faire comprendre (mon ami parle un anglais excellent) en particulier pour le room service. Ca nous a interpellé car dans des hotels de moins bonnes catégorie au Vietnam nous avons eu moins de difficultés à communiquer.
- Alors que nous avions mis le panneau "Do not disturb" à notre porte parce qu'on voulait avoir la paix, du personnel est venu frappé pour fermer nos rideaux (on sait le faire nous même, ca va) et le lendemain matin encore pour nous apporter un espèce de mini pot de fleurs sans intérét (le genre de truc qui trone à côté de la télé sans qu'on le remarque). Je ne comprends pourquoi ils ont fait ça alors qu'on ne voulait pas être dérangé.
- On a eu beaucoup de problèmes avec la connexion wifi. Il y a un cable alors ca, ok, ca fonctionne mais le wifi dans notre chambre était inexistant (alors que ca fonctionnait bien par exemple au bar). On a appelé et 3 mecs sont venus successivement réparé le truc pour que ca fonctionne enfin... Et puis que ca rebug à nouveau au bout de quelques heures.
- C'est un grand hotel rempli de touristes en shorts donc si vous cherchez quelque chose de classe, évitez en particulier les abords de la piscine l'après midi (pas un transats de libres et des gros touristes blancs franchement ploucs qui s'entassent sous les parasols)
- Enfin au check-out, on nous tend une facture pour les extras de 250$ non détaillées. On râle un peu, on demande des explications et on se rend compte que dans cette somme se trouve 2 petits déjeuners qu'on avait déjà payé avec les chambres lors de la réservation. Le personnel fait mine d'être étonné et nous tend une nouvelle facture à 170$, toujours sans le détail de nos consommation. On a payé mais franchement, c'est limite.

Pour résumer, il n'y a qu'une chose de bien dans cet hotel, c'est le restaurant. On aurait su, on se serait contenté d'un dîner. Franchement, l'hotel ne vaut pas son prix, ni sa réputation alors mangez-y mais n'y dormez pas, c'est beaucoup trop cher pour ce que c'est et l’accueil et les prestations ne sont pas là.

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Clichy
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 avril 2012

Cet hôtel est quasiment parfait : situation, qualité du service, organisation, charme, ambiance et qualité des restaurants, magnifique spa et massages superbes... sans parler de l'aspect historique qui lui donne un cachet inégalable. Que rêver de mieux ? C'est un must, et si nous retournons à Hanoï, nous descendrons forcément là !

  • Séjour du avril 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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port au prince
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 avril 2012

Nous avons eu la chance de passer 6 jours au Sofitel Metropole de Hanoi en Mars de cette annee. Nous etions loges au niveau club et avons eu droit a 2 chambres superbement decorees et a un butler personnel. Le petit dejeuner a l'etage est d'un raffinement exquis ainsi que le the dans l'apres midi. Tout y est luxe et volupte, le service est excellent..
Toute ma famille a joui des services du spa a defaut de la piscine, il pleuvait.
Nous avons pu reserver notre croisiere a Halong Bay sans nous deplacer de notre chambre grace au "travel agent" de l'hotel. De plus le Metropole est idealement situe dans le "french Quarter" et nous avons pu marcher vers le lac et les autres points interessants de Hanoi.
Nous attendons tous d'y retourner lors de notre prochain voyage en Asie.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Legend Metropole Hanoi

Adresse: 15 Ngo Quyen Street, Hanoï 10000, Vietnam
Location : Vietnam > Hanoï
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels d'affaires à Hanoï
N°3 des hôtels de luxe à Hanoï
N°6 des hôtels Spa à Hanoï
N°10 des hôtels familiaux à Hanoï
N°11 des hôtels romantiques à Hanoï
Fourchette de prix (par nuit): 164 € - 370 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Legend Metropole Hanoi 5*
Nombre de chambres: 364
Options de réservation :
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