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“Au coeur du vieux Ha Noi” 4 5 étoiles
Avis sur Hanoi Romance

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Hanoi Romance
3.5 sur 5 Hôtel   |   19 Trung Yen Lane, Hang Bac, Hoan Kiem, Hanoï, Vietnam (Anciennement Romance Boutique Hotel)   |  
Services
N° 216 sur 524 hôtels à Hanoï
Chateau Verdun
Auteur de niveau
18 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Au coeur du vieux Ha Noi”
4 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2013

Dans une ruelle calme, en plein centre d' Ha Noi, très bon hotel bien équipé. Personnel "aux petits soins" attentif et attentionné. Excellent petit déjeuner, varié et copieux. Seul bémol chambre sans fenêtre. (ch 305). Bon rapport qualité prix car nous avions profité d'une promotion.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
romance h, Guest Relations Manager de Hanoi Romance, a répondu à cet avis, 9 octobre 2013
Google Traduire en français
Dear CHATEAU VERDUN,
Firstly, Thank you very much for your feedback about our Hanoi Romance Hotel,
I am glad that you are satisfied with our services,
Yes, you are right, there are some rooms in back side of our hotel are no view in window. You know the Most remarkable features in Hanoi Old Quarter are traditional architecture of Vietnamese life with old street, small street , old house and so crowded with traditional market. Most of houses are built side by side. That's why we could not have all rooms with nice view in our hotel,
However, It's our pleasure to know It did not bother you too much and you were happy to stay with us,
I look forward to seeing you again at our hotel soon,
Thank you very much and best regards,
Twee N,
Guest Relations Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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141 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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Auteur de niveau
28 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2013

Hotel dans une ruelle, bien moins bruyante que les artères principales de Hanoi. Bien situé dans le centre historique. Chambre agréable, récente. Petit déjeuner horrible. Le personnel n est pas très serviable à l exception du portier. Au moment du check out, ils ont voulu nous faire payer un appel international, passé dans notre chambre, à une heure où nous étions en ville... Soyez vigilant.
Pour le même prix, je pense que l on peut trouver mieux et pour 15 euros de plus, beaucoup beaucoup mieux.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
hanoi r, Manager de Hanoi Romance, a répondu à cet avis, 19 février 2013
Google Traduire en français
Dear Lesmahorais ,

Warmest greeting from Management of Hanoi romance hotel .

Thank you so much for your choosing Hanoi romance hotel and comment about our services r .From your idea we will try all ours best to improve our service but we sure about good buffe breakfast with multichoice food for guests.

Best Regards

Michael Manh
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Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
14 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2013

Nous avons dormi dans cette hotel une nuit et c'était bien assez. Nous avons dormi dans d'autres petits hotels de hanoï dans la même gamme de prix qui en valait vraiment plus la peine. Cet hôtel est situé dans une ruelle EXTRÊMEMENT bruyante. Vous aurez droit le matin à un concert de chiens, de motos et de cris de toutes sortes. On se demandait souvent si les fenêtres étaient fermées! Les fenêtres qui sont si bien situées qu'elles sont juste au dessus du lit! Quoi de mieux pour dormir que de se laisser bercer par le chaos d'une ruelle. Le service y est vraiment de base et sans plus, tandis que tout le long de notre voyage nous avons eu un serice exemplaire, cet hôtel n'est vraiment pas du même calibre. Nous avons appelés pour le bruit et n'avons eu aucun retour sur notre plainte ou notre demande de changement de chambre. En fait, un employé est venus pour tester les fenêtres et confirmer qu'elles étaient fermées.Ils se fichent vraiment de leurs clients. De toute façon tout ce qu'ils vont faire pour vous accomoder ils vont vous le charger.De plus, l'internet ne fonctionne pas à moitié, nos draps étaient sales, on avait demandé un lit double mais ils ont collés deux lits simples durs comme le plancher avec des preillers motonneux, bref tout pour vous donnez envi de ne pas rester plus longtemps. La chambre est belle mais c'est tout. Le déjeuner est le plus mauvais que nous avons eu jusqu'à maintenant. Sincèrement vous devriez opter pour d'autres petits hôtels qui seront beaucoup mieux et la chambre vous coutera le même prix et vous aurez une bien meilleure expérience.

  • Séjour du janvier 2013
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Hanoi Romance

Adresse: 19 Trung Yen Lane, Hang Bac, Hoan Kiem, Hanoï, Vietnam (Anciennement Romance Boutique Hotel)
Location : Vietnam > Hanoï
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 216 sur 524 hôtels à Hanoï
Fourchette de prix (par nuit): 21 € - 81 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Hanoi Romance 3.5*
Nombre de chambres: 36
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