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“mauvaise experience” 3 5 étoiles
Avis sur The Hanoi Club Hotel & Lake Palais Residences

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The Hanoi Club Hotel & Lake Palais Residences
4.0 sur 5 Hôtel   |   76 Yen Phu Street | Tay ho District, Hanoï 10000, Vietnam   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Forfait
N° 100 sur 512 hôtels à Hanoï
Certificat d'Excellence 2014
marignane
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
28 avis sur les hôtels
Avis dans 37 villes Avis dans 37 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
“mauvaise experience”
3 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2014

hôtel bien situe au calme avec vue sur le lac piscine sympa et chambre standard un bon rapport qualité prix en revanche la premiere nuit ma réservation n avait pas été prise en compte je conseille vivement de leur faire un mail et donc je me suis retrouve dans un autre hôtel

  • Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cao Anh N, Front Office Manager de The Hanoi Club Hotel & Lake Palais Residences, a répondu à cet avis, 27 mars 2014
Google Traduction
Dear stj1

Thank you very much for your recent stay in The Hanoi Club Hotel & Lake Palais Residences and taking time to write this comment to Tripadvisor.

Please accept my apologies on behalf of our hotel for any inconvenience caused to you during stay here with us. We will pass your comments to all my team so that we can do our utmost to provide great service to all guests.

I hope you can give us another chance to show our best services next time you come to hanoi, and should you require any assistance, please do not hesitate to contact me directly at fom@thehanoiclub.com

Warm regards!
Aaron - Nguyen Cao Anh (Mr.)
Assistant Front Office Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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136 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    62
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Nice, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2013

Hotel au calme non loin du centre en taxi ou à pied pour les marcheurs. Très belle piscine, vue sure le west lake. Ambiance loisirs et affaire : salle de gym, golf (sur l'eau !). Accueil impeccable, disponible et souriant. Chambre spacieuse et propre.
Idéal quand on se plonge dans Hanoï la journée et faire une pose avant d'aller dîner.
Je le conseille sans sourciller.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cao Anh N, Front Office Manager de The Hanoi Club Hotel & Lake Palais Residences, a répondu à cet avis, 27 mars 2014
Google Traduction
Dear Francoisnicolas

Thank you very much for staying at The Hanoi Club Hotel & Lake Palais Residences and taking time to write this great comments on Tripadvisor.

We are very happy to know that you are satisfied with our services and facilities. We will continue to work hard to meet our guests’ requirement.

We look forward to welcoming you again in the near future.

Best regards!
Aaron-Nguyen Cao Anh (Mr.)
Assistant Front Office Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant The Hanoi Club Hotel & Lake Palais Residences

Adresse: 76 Yen Phu Street | Tay ho District, Hanoï 10000, Vietnam
Numéro de téléphone:
Location : Vietnam > Hanoï
Services et équipements :
Bar/lounge Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Casino et jeux d'argent Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels avec casino à Hanoï
N°15 des hôtels de luxe à Hanoï
N°26 des hôtels Spa à Hanoï
N°45 des hôtels d'affaires à Hanoï
N°49 des hôtels romantiques à Hanoï
N°56 des hôtels familiaux à Hanoï
Fourchette de prix (par nuit): 62 € - 87 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — The Hanoi Club Hotel & Lake Palais Residences 4*
Nombre de chambres: 130
Options de réservation :
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Alias :
The Hanoi Club Hotel Hanoi

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