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“Hôtel grand confort mais TROP grand” 4 5 étoiles
Avis sur Sheraton Nha Trang Hotel and Spa

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Sheraton Nha Trang Hotel and Spa
5.0 sur 5 Hôtel   |   26 - 28 Tran Phu Street, Nha Trang, Vietnam   |  
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Classé n°13 sur 117 hôtels à Nha Trang
Vietnam
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“Hôtel grand confort mais TROP grand”
4 5 étoiles Avis écrit le 9 août 2014

Nous sommes restés 1 nuit au Sheraton de Nha Trang, à la décoration moderne et grand confort.

Les chambres sont très spacieuses avec une vue magnifique, donnant sur la mer, juste en face.

Accueil et personnel agréable. Excellent petit déjeuner, très complet, copieux et varié
Il y a aussi un espace enfant avec un club ainsi qu'une salle de jeux, comprenant billard, ping-ponttg et baby-foot

Malheureusement, la piscine est au 6 ème étage, ce qui n'est pas précisé du tout, certes avec belle vue mais dangereux avec des enfants.



De plus, cet hôtel est gigantesque ce qui perd tout humanité ainsi que le charme des petits hôtels

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarcomSheratonNT, Public Relations Manager de Sheraton Nha Trang Hotel and Spa, a répondu à cet avis, 15 août 2014
Mr Seafood B,

Nous sommes tres heureux de savoir que vous avez apprecie notre buffet ainsi que les differents services de l’hotel.
Comme notre hotel compte 280 chambres, il est difficile de reproduire le charme des petits hotels et nous en sommes desole.

Cordialement,
L’equipe du Sheraton Nha Trang hotel & Spa
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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853 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    497
    250
    82
    16
    8
Consultez les avis pour
171
401
46
30
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
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Français en 1er
Prachuap Khiri Khan, Thaïlande
Auteur chevronné
106 avis 106 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 23 villes Avis dans 23 villes
50 votes utiles 50 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2014

Bon hotel de classe Sheraton, situé juste en face de la mer donc des chambres avec une vue à couper le souffle. Pour faire taire les critiques concernant le prix de la Wi fi dans les chambres(trés propres et spacieuses même en standard comme la mienne!) et bien il est gratuit pour tous types de chambre !
belle salle de bains, petit coin salon avec fruits à l'arrivée, plus gâteau anniversaire le 3eme jour pour notre enfant!
lors de notre séjour l'hôtel était complet et nous n'avons jamais eu à souffrir d'une quelconque attente.
piscine fabuleuse à débordement sur l'Océan, parfois ventée mais au 6eme étage en bord de mer cela parait normal = nourriture correcte à la piscine et glaces maison , service pour les serviettes et le snack irréprochables
salle de gym un étage au dessus avec tous les équipements modernes et sophistiqués
L’accès à la plage se fait par une route à traverser mais la sécurité de l'hôtel sécurise la traversée pour tous les clients = il est vrai que les sièges sont peu nombreux et souvent occupés, cela résulte non pas de la politique de l’hôtel qui n'investit pas dans l'achat de matelas et parasols mais de la règlementation locale qui n'autorise pas plus de 10 sièges sur la plage quel QUE SOIT LE TYPE D’ÉTABLISSEMENT.
Un reproche cependant pour le personnel de l'accueil, ou la personne dirigeant les excursions : personnels jeunes et inexpérimentés possédant un anglais approximatif( les demandes faites en Vietnamien n'ont pas non plus été suivies d'effet !), ne connaissant pas bien la ville ni les activités proposées.
un plus le club pour enfants(payant).
L'atout majeur de cet hôtel , outre sa réputation justifiée, son emplacement ses structures superbes, sa vue exceptionnelles, l'atout majeur reste la cuisine.
petit déjeuner EXCEPTIONNEL ,RARE, MÉMORABLE d'une infini variété, d'une étonnante richesse de produits de 1ere qualité, et surtout les clafoutis de la grand mère(sa recette!) du Chef français Frédéric Meynard, rend ce PDJ GASTRONOMIQUE = n'y allez que pour cela si vous n'êtes pas résidents.
Mais le plus beau joyau, aux mains du célèbre et talentueux à vous surprendre dans vos moindre désir culinaires, reste le restaurant Spice and Steam = cf ma rubrique ci après si vous souhaitez connaitre le nirvana de la gastronomie ! attention gastronomie digne des meilleurs étoilés français (que le Chef fut du reste ) à des prix trés bas!

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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MarcomSheratonNT, Manager de Sheraton Nha Trang Hotel and Spa, a répondu à cet avis, 2 juillet 2014
Google Traduction
Dear byrne2007,

Thank you for taking the time to share your wonderful and inspired holiday with us.

We are impressed about your detailed and warm description you shared on Trip Advisor. We delighted to know that you enjoyed our facilities and service, especially the breakfast buffet and thank you so much for your recommendation.

We appreciate for your constructive comments regarding Front Office English skills.

We hope to welcome you back to the hotel again in the near future.

Warm Wishes,
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Vincennes, France
Auteur
12 avis 12 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 avril 2014

Magnifique hôtel en bord de mer avec chambres spacieuses et très propres, lit confortable
Buffet petit déjeuner grandiose
Accueil très bon et personnel très disponible
Belle piscine et espace enfant sympa
Bref un très bon choix!

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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MarcomSheratonNT, Manager de Sheraton Nha Trang Hotel and Spa, a répondu à cet avis, 21 avril 2014
Google Traduction
Dear “ julio9422...”,
We are pleased that you had a great stay in our hotel and we thank you for your positive comments about our service, infinity pool and breakfast buffet.

We wish you more great stays with Starwood Hotels & Resorts

Cheers.

The Team
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Paris, France
Auteur chevronné
60 avis 60 avis
21 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
61 votes utiles 61 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2013

Cet hôtel est trés bien placé dans la ville de Nha Trang. Assure un service de qualité malgré quelques détails à ameliorer rapidement.
- L'hotel dispose de 28 etages desservis SEULEMENT par 4 ascenceurs, resultat les temps d'attente sont trés longs, avec des ascenceurs dèja surchargés! La musique à l'interieur est de mauvaise qualité dans le choix comme dans la qualité sonore. La Publicité envhaie l'espace, trop de pub tue la pub :((
- Les chambres sont spacieuses, malgré que l'hotel soit recent (3ans) , veillissement mal, taches sur les fauteuils, les murs, le sol... Les robinets de SDB sont trop durs à manipuler. La penderie y est minuscule. Surtout si vous y restez plus de 4 jours.
- Le menage en chambre est baclé et donc pas minutieux pour un etablisement de cette categorie.
- Le restaurant le FEAST où sont servis les petit dejeuner meriterait à etre revu dans la conception des espaces, en effet:
Tres bruyant avec une musique aussi déprimante que celle des ascenseurs et de mauvaise qualité sonore.
Pourquoi ne pas creer des espaces ZEN (sans enfants braillants et groupes tonitruants) & FUN reservé aux groupes et familles. En effet les enfants y sont rois et cours partout en hurlant. Rarement vu à ce point dans un etablissement de cette categorie.
Les assises des banquettes pres des fenêtres sont beaucoup trop basses, et inconfortables.
La clientele est meme autorisée à prendre ses repas en tongs et shorts! Un dress code serait bienvenu.
La qualité du buffet est EXCELLENTE, vous trouverez de tout et sans est sans fautes.
Le soir pour le diner le buffet est aussi EXCELLENT que le matin, excellents fruits de mer, cuisine japonaise, italienne, française et locale. Ce restaurant est dirigé par un chef français d'une rare gentillesse et à l'écoute de ses clients. UN TRES BON POINT.
L'equipe en salle est tout aussi à votre écoute et trés souriante.
La salle de fitness est trés agréable, avec un bon choix de machines.
La piscine est correcte mais reste froide surtout le matin. Pourquoi n'est elle pas chauffée?
La plage avec acces direct depuis l'hotel est superbe mais le nombre de transats est plus que faible vu le nombre de chambres. On ne peut pas reserver ses transats. :(
La clientele de cet hotel est essentiellement composée de russes et tous les menus et autres informations sont en russe :(

Astuce pour la chambre : Nous étions dans une chambre du 16e etage TRES BIEN
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Noumea, Nouvelle-Calédonie
Auteur chevronné
65 avis 65 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
81 votes utiles 81 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 avril 2013

Je m'imaginais cet hôtel différent, donnant un accès directement sur la plage comme le Crown plaza à Da Nang où nous étions à l'étape précédente. Mais bon, chaque hôtel a sa personnalité.
Confort de la chambre. Une belle vue sur la mer. Personnel très courtois et disponible mais surtout très professionnel. La piscine est magnifique, et prendre un verre dans ce bar au sommet de l'immeuble le soir,c'est tout simplement top. Super buffet pour le petit déj.
Pas aimé: La plage: Pas assez de transat; il y a des détritus sur la plage et sur l'eau.
Point positif : déguster une langouste ou des crevettes sur la plage: elle est pas belle la vie?

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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MarcomSheratonNT, Manager de Sheraton Nha Trang Hotel and Spa, a répondu à cet avis, 17 mai 2013
Cher “Henril585”

Merci pour votre commentaire sur Trip Advisor.

En ce qui concerne le nombre de transats, nous ne pouvons malheureusement pas en fournir d’avantage car la plage de Nha Trang est une plage public. Notre Hôtel dispose donc d’une licence qui restreint le nombre de transats et parasols que nous pouvons mettre à disposition de nos hôtes

Protéger l’environnent est, pour Sheraton Nha Trang, très important. Nous allons continuer de maintenir notre environnement propre et essayer d’organiser avec les hôtels voisins, un ramassage quotidien des détritus. Sachez que nous collectons les commentaire de nos hôtes, de manière à avertir les autorités locale de la situation.

Merci encore pour votre commentaire positif. Nous espérons sincèrement vous voir revenir au Sheraton Nha Trang Hotel & Spa.

Chaleureusement,

L’équipe du Sheraton Nha Trang.
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Hue, Vietnam
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2013

Arrivée matinale au checking. Propositions immédiates pour un up grade des prestations moyennant le double du prix de la chambre ? Que penser ? Qu'avons nous donc réserver?
Les chambres sont belles avec vue imprenable sur la baie. Descente a la piscine au 6eme étage, et la tous les transats sont pris. Reste des sièges sous un hangar..à l'ombre bien sur. Descente a la plage, les 12 paillotes sont prisés. Retour a la chambre, pas de wifi sauf si vous prenez l'upgrade.
Me voilà dans un salon au 1er étage pour vérifier si je ne m'étais pas tromper sur la resa ...
Il fait beau dehors.
Oui un 5 étoiles mais il vaut mieux un bon 4 étoiles ou savoir accepter de payer des suppléments.
Seuls points positifs: très bon buffet au petit déjeuner, de belles photos de la piscine sur internet.
Me voilà parti le lendemain au novotel.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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MarcomSheratonNT, Manager de Sheraton Nha Trang Hotel and Spa, a répondu à cet avis, 3 mai 2013
Cher “Sylpat8888999”,

Merci d’avoir partager votre expérience sur notre page Trip Advisor. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la vue imprenable de votre chambre ainsi que le buffet petit-déjeuner.

Cependant, nous sommes désolé d’apprendre que vous n’avez pas pu profiter de la piscine ou de la plage, à cause du nombre limité de chaises longues et parasols. Nous comprenons que nous n’avons pas entièrement répondu à l’ensemble de vos attentes et nous souhaiterions vous transmettre nos excuses les plus sincères.

Lors de vos prochain séjours, nous souhaiterions vous inviter à visiter nos sites Internet Sheraton. Nous y proposons de nombreuses offres variées et peut-être plus adaptées à vos attentes. (ex : Chambre, petit-déjeuner et Internet)

Nous espérons que vous avez apprécié le reste de votre voyage au Vietnam.

Cordialement,

L’équipe du Sheraton Nha Trang.
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Marseille, France
Auteur chevronné
67 avis 67 avis
47 avis sur les hôtels
Avis dans 35 villes Avis dans 35 villes
45 votes utiles 45 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2013

Chambre confortable avec vue sur la mer.
La piscine est pas terrible et la nourriture proposé est immonde.
Je n'ai pas trouvé un très bon rapport qualité prix dans cet hôtel.
Le petit déjeuner est sympa.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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MarcomSheratonNT, Manager de Sheraton Nha Trang Hotel and Spa, a répondu à cet avis, 22 février 2013
Cher “Jonjon13”,

Salutations chaleureuses de la part de Sheraton Nha Trang Hotel & Spa.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu un séjour agréable parmi nous et que vous avez apprécié votre chambre et notre buffet petit-déjeuner.

Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à l’ensemble de vos attentes et nous tenons à vous remercier pour nous avoir transmis votre impression en ce qui concerne la nourriture que nous proposons. Sachez que votre commentaire a été transmit à notre département concerné afin qu’ils améliorent les menus.

Nous souhaitons encore vous remercier pour votre commentaire. Nous sommes impatient de vous revoir à nouveaux au sein de Sheraton.

Cordialement,

L’équipe.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Sheraton Nha Trang Hotel and Spa

Adresse: 26 - 28 Tran Phu Street, Nha Trang, Vietnam
Location : Vietnam > Province de Khanh Hoa > Nha Trang
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Nha Trang
N°9 des hôtels Spa à Nha Trang
N°10 des hôtels romantiques à Nha Trang
N°11 des hôtels de luxe à Nha Trang
N°12 des hôtels en bord de mer à Nha Trang
N°13 des hôtels familiaux à Nha Trang
Fourchette de prix (par nuit): 103 € - 218 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sheraton Nha Trang Hotel and Spa 5*
Nombre de chambres: 280
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, Agoda, Hotels.com, Voyages SNCF, Ctrip TA, Asiatravel.com Holdings, Odigeo, Odigeo, Odigeo et TripOnline SA pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sheraton Nha Trang Hotel and Spa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Sheraton Nha Trang Hotel Nha Trang

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