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“Bon hôtel bien tenu” 4 5 étoiles
Avis sur Sofitel Phnom Penh Phokeethra

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Sofitel Phnom Penh Phokeethra
5.0 sur 5 Hôtel   |   26 Old August Site, Phnom Penh 12301, Cambodge   |  
Services
N° 11 sur 239 hôtels à Phnom Penh
Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
“Bon hôtel bien tenu”
4 5 étoiles Avis écrit le 18 octobre 2011

J'y ai résidé pour raisons professionnelles, la qualité des chambres, du service et des installations destinées aux réunions ainsi que la cuisine étaient excellentes.
La gratuité du wifi serait un avantage supplémentaire.
La localisation est agréable si on recherche le calme mais décourage en pratique d'aller à pied au centre ville.

  • Séjour du octobre 2011 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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837 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    579
    206
    31
    17
    4
Consultez les avis pour
100
281
70
271
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Suédois en 1er
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  • Turc en 1er
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Français en 1er
Metz, France
Auteur de niveau
59 avis
44 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2011

Hôtel digne de la réputation des Sofitel, en fonction depuis un mois seulement. Tout y est neuf. Trs belle piscine sur les rives du Mékong (chantiers en cours aux alentours, un peu bruyant...), l'hôtel se situe dans la partie sud-est de la ville en pleine métamorphose (nouvelles constructions alentours), un peu loin du centre de la capitale à pied (20 minutes de marche) mais tuk-tuk disponibles pour 2 $ pour 2 (négocier âprement...).
Chambre "luxury " très agréable : confortable, avec balcon, parquet de toute beauté, salle de bain complète. Les éclairs servis en chambre lors de notre arrivée nous ont ravis.
Le service, lors de notre premier séjour a été parfait. En revanche, lors de notre second séjour (au retour d'un circuit dans le pays), il manquait les serviettes, les patins et les douceurs du soir (petits macarons) : rien de catastrophique cependant. Le personnel est très serviable, attentionné et souriant, et réussit à faire oublier ces petits désagréments.
Le petit déjeuner buffet est complet mais favorise les goûts asiatiques de par la diversité des mets proposés. Attention au fromage (camembert) qui a dépassé sa date limite de consommation...
La salle du restaurant La Coupole est fabuleuse : très hauts plafonds, baies vitrées.
Les prix des restaurants sont comparables à ceux pratiqués en Europe ou aux USA...mais bon marché au centre ville (à partir de 3 $ et plus...) le long du fleuve.
Comme dans tous ces établissements de bonne catégorie, lnternet est malheureusement payant (3$/heure) : Monsieur le Directeur, ne pourriez-vous offrir cette prestation à vos clients...???
En conclusion, un très bon hôtel à recommander où nous retournerons volontiers lors d'un prochain séjour à Phnom Penh.

  • Séjour du avril 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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FDeman, Resident Manager de Sofitel Phnom Penh Phokeethra, a répondu à cet avis, 19 mai 2011
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions dávoir pris le temps d'écrire ce commentaire sur TripAdvisor à la suite de votre séjour au Sofitel Phnom Penh Phokeethra. Cést avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments et suggestions.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec nos Chefs, Gouvernantes ainsi qu'avec toute notre équipe pour de palier aux désagrements que vous avez recontré. En effet, fair des prochains séjours une experience que nos clients apprecient encore plus est l'une de nos prioritée.

Vos commentaire positifs sont la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour apres jour pour vous offrir un service que l'on souhaite irréprochable; soyez aussi assurer que la Direction et moi meme sommes déja en train de metter en place les mesures nécessaires afin de porter les prestations de l'hōtel au standard de qualite que vous attendez.

Une nouvelle fois, nous vous remercions dávoir partagé votre experience sur Internet à la suite de votre séjour.

Dans láttente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en léxpression de nos sentiments les meilleurs.

Bien a vous,
Frederik Deman
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Bangkok
Auteur de niveau
42 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mars 2011
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Nous sommes restés 3 jours avec des amis et avons été extrêmement bien traités.
L'hôtel est tout neuf, donc il y a encore quelques points à corriger mais rien de bien grave.
Le personnel était excellent, les chambres, propres, lumineuses et confortables, et nous avons passé un excellent moment.
Le petit déjeuner pourrait être mieux mais c'est le début et ils font des progrès jour après jour.
Bravo !!

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FDeman, Resident Manager de Sofitel Phnom Penh Phokeethra, a répondu à cet avis, 18 mai 2011
Google Traduire en français
Dear Madam, dear Sir,

Thank you for your genuine positive feedback and we are glad you chose Sofitel Phom Penh Phokeethra. Our Ambassadors really enjoys it when we get a positive review becaus it reinforce that they did a good job and like working here. In response to your comment for the breakfast, we shared your feedback with our Food & Beverage team and continue to adjust and improve on a daily basis.

Thanks again for your feedback and your business.
Frederik Deman
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Paris, France
Auteur de niveau
43 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2011

Le service est mieux que nulle part, c'est du jamais vu. Nous sommes accueillis comme des Rois, partout où on est. C'est un hôtel magnifique, les chambres sont spacieuses, bien éclairés et en même temps bien isolées ! Le personnel est chaleureux et vraiment à nos petits soins. C'est tout simplement GENIAL !

C'est clair, j'y retourne pour mes prochaines grandes vacances !

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 janvier 2011

J'ai passé des vacances extraordinaires dans un pays incroyable ! L'hôtel Phokeethra était MAGNIFIQUE et le personnel, IRREPROCHABLE ! Les chambres sont très grandes et charmantes. Si j'avais les moyens d'y retourner, j'y retournerais !!!

  • Séjour du janvier 2011 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2011

Des vacances inoubliables passés au cambodge, dans l'hotel sofitel Phokeethra. Un personel extra et vos petits soins. Les chambres sont spacieuses et confortables et les restaurants au niveau 5 étoiles. Des tarifs plus que abordable. En quelque c'est le top du top des hotels.

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Phnom Penh Phokeethra

Adresse: 26 Old August Site, Phnom Penh 12301, Cambodge
Location : Cambodge > Phnom Penh
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels d'affaires à Phnom Penh
N°3 des hôtels romantiques à Phnom Penh
N°3 des hôtels familiaux à Phnom Penh
N°7 des hôtels de luxe à Phnom Penh
N°8 des hôtels Spa à Phnom Penh
Fourchette de prix (par nuit): 162 € - 282 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Phnom Penh Phokeethra 5*
Nombre de chambres: 201
Options de réservation :
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