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“central, accueillant et propre” 4 5 étoiles
Avis sur Clock Inn Colombo

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Clock Inn Colombo
2.5 sur 5 Auberge de jeunesse   |   457 Galle Road | Colombo 03, Colombo 00300, Sri Lanka   |  
Services
Certificat d'Excellence 2014
Yverdon, Suisse
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
“central, accueillant et propre”
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2013

Malgré quelques problèmes de réservations (mails sans réponses, un message sur facebook qui a été lu mais personne ne m'a répondu et finalement un téléphone), je suis satisfaite de mon séjour au Clock Inn.

L'hotel est bien situé et Colombo se visite facilement à pieds ou en tuk-tuk.

J'ai pris l'option d'avoir une chambre pour moi (et non pas un dortoir). La chambre était de bonne taille, la salle de bain correct, le lit est très confortable mais cela aurait pu être un peu plus propre.

Avant de partir pour l'aéroport, j'ai pu prendre une douche dans la salle de bains des dortoirs. Les douches ne sont absolument pas pratique! Il n'y a pas d'espace pour poser ses affaires (si ce n'est dans le corridor de la salle de bains!). La douche consiste en un petit espace qui se ferme par une porte et c'est tout. En plus, la salle de bains est mixte.

Concernant le personnel, tout le monde a été très serviable sauf quand j'ai demandé qu'on m'appelle un taxi pour l'aéroport. On m'a dit que c'était pas possible (même si je donnais le numéro de la compagnie de taxi) mais qu'il avait une voiture avec chauffeur qui peut m'emmener à l'aéroport pour 3200 rps! (finalement en cherchant moi même un taxi, j'ai payé 2200 rps!)

  • Séjour du mai 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hassan R, Owner de Clock Inn Colombo, a répondu à cet avis, 27 mai 2013
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Thank you for taking the taking the time to review us! We are working harder everyday to improve the standards of our cleaning and service in order to provide a better experience for all of our guests. We are glad that you enjoyed your stay overall at our Hotel. We hope you had a great holiday in Sri Lanka and hope to see you back again soon! Happy Travels!
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212 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    76
    96
    31
    5
    4
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Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Ile de France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
44 votes utiles 44 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2013

Nous avions réservé une nuit à l'hôtel Clock Inn à Colombo 3 semaines avant notre départ. Après 12h de vol et 2h d'embouteillage, nous arrivons enfin à l'hôtel Clock Inn. Là, le responsable nous fait savoir que la chambre n'est pas disponible en raison d'un problème technique dans la salle de bain. Il nous fait patienter puis nous demande de suivre l'un de ses collaborateurs. Ce dernier nous emmène dans un autre hôtel, où il ne reste plus qu'une chambre single. Un coup de fil auprès de cet hôtel aurait suffi à le savoir. Le collaborateur ne se démonte pas et nous demande si cette chambre nous convient. Je précise que nous étions deux. Aberrant !! Il nous emmène dans un 2e hôtel miteux, sale et sombre et nous indique qu'il est prêt à nous accorder une réduction. 2e consternation !! Nous comprenons qu'il puisse y avoir un problème technique, mais de là à nous balader comme il l'a fait sans nous proposer une alternative équivalente et sans excuse, n'est pas digne d'un professionnel. Heureusement que nous avions le Lonely Planet et le Guide du Routard pour trouver un autre hôtel.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Hassan R, Owner de Clock Inn Colombo, a répondu à cet avis, 22 avril 2013
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I am absolutely distressed to hear what my staff put you through at your arrival in Colombo. Please accept my sincere apology on behalf of my staff members and my hotel.
I went through the records and found that we had a problem with our pipe line in the bathroom of your room and unfortunately we did not have a replacement room for you. It was our responsibility to handle this situation better, and put you in a hotel that matched the standard or was better. I accept full responsibility for it.
i have addressed this situation with my staff members and will ensure that this will never ever happen to you or our future guests.
I hope you had a great holiday in Sri Lanka, and I hope you didn't let this situation spoil your holiday.

I hope you forgive us for this mistake, and I wish you all the very best in your future travels.
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Paris
Auteur
12 avis 12 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2013

Bel hôtel "boutique". Les chambres sont modernes, très propres, eau chaude. Bonne literie, air conditionné et tarif hyper compétitif par rapport à d'autres hôtels du centre ville. Le personnel de nuit a ete adorable et a donné toutes les informations necessaires au bon deroulement de la suite du voyage. Bref, une adresse encore méconnue et qui ne devrait pas le rester bien longtemps. Je recommande le restaurant Green Cabin (juste à côté, sur le même trottoir) qui propose une cuisine sri lankaise excellente dans un cadre agréable.

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hassan R, Owner de Clock Inn Colombo, a répondu à cet avis, 18 février 2013
Google Traduction
Thank you very much for your review! I am very glad that you enjoyed your stay with us! We hope to see you again soon! Happy Travels!
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Clock Inn Colombo

Adresse: 457 Galle Road | Colombo 03, Colombo 00300, Sri Lanka
Location : Sri Lanka > Province occidentale > Colombo
Services et équipements :
Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 5 sur 66 hébergements spéciaux à Colombo
Fourchette de prix (par nuit): 24 € - 48 €
Catégorie d'hôtel : 2,5 étoile(s) — Clock Inn Colombo 2.5*
Nombre de chambres: 15
Options de réservation :
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