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“engagement pas respecté” 1 5 étoiles
Avis sur Sevila Hotel

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Sevila Hotel
Binbirdirek Mah Klodfarer Cad 25 | Sultanahmet, Istanbul 34122, Turquie   |  
Services
Paris, France
Auteur confirmé
33 avis 33 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
“engagement pas respecté”
1 5 étoiles Avis écrit le 3 avril 2013

Nous avons réservé avec venere.com, et reçu la confirmation.Nous avons aussi envoyé un mail directement à l'hôtel pour les informer de notre arrivée . Arrivées à minuit, nous tombons sur la surprise de ne pas avoir de chambre.Soit disant, ils n'avaient aucun rapport avec venere.com. Ils n'ont même pas eu la courtoisie de nous aider à en trouver une autre. En trainant nos valises , nous avons fini pour trouver un gentil standardiste d'un hôtel aux alentours, qui eu la gentillesse d'appeler plusieurs hôtels pour nous trouver une chambre.
Nous sommes scandalisées par le manque de sérieux et de courtoisie. A l'accueil, nous avons croisé d'autres personnes dans la même situation. C'est inadmissible de ne pas tenir un engagement surtout pour des femmes seules qui arrivent la nuit, fatiguées du voyage,dans un pays dont on parle pas la langue ( les "accueillants" de ce soir au Sevila, ne parlaient pas ni l'anglais ni le français)

Séjour du mars 2013 - voyage avec des amis
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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70 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    10
    22
    15
    7
    16
Consultez les avis pour
5
33
3
2
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    2,5 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Lorient, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 septembre 2012

Prévu au sévila hotel d'Istanbul, cet hotel étant complet (surbooking ???), nous avons été dirigés vers le "Mono suite hotel" dans la même rue 50 mètres plus loin. Petite chambre étroite mais répondant à nos attentes, propre, frigo, téléphone, climatisation, télévision, coffre fort, et SdB petite mais fonctionnelle. Surprise agréable au petit déjeuné (inclus) : variété, abondance et personnel de service disponible et aimable. En résumé : Hôtellerie à l'échelle humaine, conforme et sans surprises, où le client compte, et c'est agréable.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Sevila Hotel

Adresse: Binbirdirek Mah Klodfarer Cad 25 | Sultanahmet, Istanbul 34122, Turquie
Location : Turquie > Istanbul
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Restaurant Service d'autobus Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 433 sur 856 chambres d'hôtes à Istanbul
Fourchette de prix (par nuit): 28 € - 46 €
Nombre de chambres: 8
Options de réservation :
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