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“Un peu déçus” 3 5 étoiles
Avis sur The Marmara Taksim

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The Marmara Taksim
5.0 sur 5 Hôtel   |   Taksim Meydani Taksim, Istanbul 34437 , Turquie (Beyoğlu)   |  
Services
Classé n°313 sur 901 hôtels à Istanbul
Londres, Royaume-Uni
Auteur confirmé
27 avis 27 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“Un peu déçus”
3 5 étoiles Avis écrit le 12 mai 2013

Nous avons séjourné au Marmara Taksim la semaine dernière (Mai 2013). Nous avons été déçus pour plusieurs raisons :
- La piscine de l'hôtel est fermée jusqu'en juin ! Avoir une piscine extérieure était l'un de nos critères pour le choix de l'hôtel (histoire de se relaxer un peu, au soleil)... Le site de l'hôtel précise que la piscine est (censée être) ouverte à partir du mois de mai...
- Les chambres n'ont rien à voir avec ce que vous pouvez voir sur les photos de l'hôtel... Elles sont un peu petites (pour un hôtel de cette catégorie) et le mobilier est vieux.
- Le service n'est pas top. Le jour de notre arrivée (dimanche), on nous a mis 2 pommes, une assiette et un couteau propres sur le bureau. Bien. Nous avons utilisé le couteau et l'assiette et nous nous attendions à avoir de nouveaux couverts le lendemain. Le lendemain, le couteau et l'assiette sales étaient toujours sur la table... Nous avons donc mis un sachet de thé usagé et plein de feuilles sur l'assiette pour être sûre qu'ils seront remplacés... Rien de celà : ils ont juste vidé l'assiette et l'ont remise, toute sale, avec sa grosse tâche de thé jaune au milieu, avec le couteau, tout aussi sale sur le bureau... C'était désespérant ! Le 3e jour, comme nous en avions marre d'avoir ces couverts sales dans notre chambre, nous les avons sortis et les avons mis dans le couloir, loin de notre chambre, pour être sûrs de ne plus les revoir. Ouf!!!
- La température de l'eau (douche) n'est pas constante. Toutes les 2 minutes, vous avez le choix entre de l'eau assez froide ou de l'eau bouillante...

Maintenant les points positifs :
- Notre chambre était au 6e étage. Ce n'est pas très haut, mais la vue était tout de même agréable, donnant d'un côté sur la place Taksim et de l'autre sur le Bosphore.
- La chambre était aussi plutôt bien isolée (bien que donnant sur une place bruyante). Nous pouvions bien dormir malgré les manifs/fêtes sur la place Taksim.
- Le lit est confortable.
- L'hôtel est entouré de restos (sur Istiklal, ou sur la rue qui descend vers Kabatas, etc...)
- L'hôtel est très facile d'accès depuis l'aéroport Atatürk. Les bus de la compagnie Havatas déposent pile en face de l'hôtel (10 TL pour Atatürk->Taksim)
- Le resto Raïka situé au dernier étage a une vue époustouflante sur Istanbul.
- L'accueil est agréable, et l'hôtel est globalement propre et bien sécurisé.
- Le check-in/check-out sont rapides

Nous n'avons pas testé le petit-dej.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TheMarmaraTaksim, Guest Relations Manager de The Marmara Taksim, a répondu à cet avis, 15 juin 2013
Cher invitè,

Merci d'avoir patrager votre commentaires constructives. Je regrette très sincèrement le désagrément pour votre l' amère expérience. J'espère que The Marmara Taksim Hotel aura le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous apporter une totale satisfaction.

Cordialement,
Minay Masimova
Guest Relations Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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567 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    185
    238
    98
    28
    18
Consultez les avis pour
75
146
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169
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Arabic first
  • Chinois (traditionnel) en 1er
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ile de france
Auteur chevronné
104 avis 104 avis
77 avis sur les hôtels
Avis dans 77 villes Avis dans 77 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 mai 2013

Hôtel extrêmement bien placé, sur la place Taksim, juste à côté de la rue piétonne où on trouve tous les magasins et les restaurants.
Par contre, les chambres mériteraient un rajeunissement de décoration! Les fenêtres ne sont pas assez épaisses pour empêcher le bruit de la place de passer! Du bruit jusqu'à 2h du matin sur la place et le bruit des travaux dans les chambres avecvue sur le Bosphore.
Le spa est vieillissant aussi.
Le buffet des repas n'est pas varié et si vous mangez le soir aussi vous aurez exactement la même chose que le midi.

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TheMarmaraTaksim, Guest Relations Manager de The Marmara Taksim, a répondu à cet avis, 15 juin 2013
Merci cher invité, d'avoir partagé votre expérience sur le site. Je regrette très sincèrement le désagrément pour votre chambre et pour le restaurant. Je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Vos remarques ont été transmises aux responsables. Notre gym et espace spa vient d'être rénové et les chambres seront rénovées à la fin de cette année

Je suis heureux de savoir que dans l'ensemble The Marmara Taksim Hotel a contribué à la réussite de votre séjour Istanbul.

Cordialement,
Minay Masimova
Guest Relations Manager
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İzmir, Türkiye
Auteur
19 avis 19 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
16 votes utiles 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 février 2013

Sans doute , meilleur hotel de Taksim . on peut le classifier pour toutes categories d'hotel . Hotel d'affaires - hotel de couple - hotel en famille - hotel entre amis- hotel de sgl . Chambre correcte .
Vue excellente . Vous avez l'une des meilleures vues d'İstanbul . Personel adorable tjs a votre ecoute . 15 salles de reunions en trouvent tres peu a İstanbul , en plus elles sont tous tres comfortables et bien equipées . Au milieu de tous , tous les moyens de transports devant vos pieds . Le petit dejeuner peut etre encore un peu plus variés . il ya un restaurant au dernier etage , independant de l'hotel , rien que la vue vous excite a boire un coup en face de Bosphore .

  • Séjour du février 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TheMarmaraTaksim, Guest Relations Manager de The Marmara Taksim, a répondu à cet avis, 7 mars 2013
Cher messieur,

Premierement merci beacoup pour votre comment qui I'on rendre honour. On est très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans The Marmara Taksim Hotel. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre emplacement fantastique et comme vous l'avez noté, nous avons vue magnifique depuis notre chambre.
Je vais partager vos commentaires aimables avec tous les ministères concernés et nous serions ravis de vous accueillir à The Marmara Taksim à votre prochaine visite à Istanbul.

Cordiallement,

Minay Masimova
Guest Relations Supervisor
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Paris, France
Auteur chevronné
63 avis 63 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
45 votes utiles 45 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 décembre 2012

Hotel presque luxueux, idéalement situé en centre ville et à deux pas d'une rue piétonne animée.
Voyageant en groupe, certains se sont plaint du bruit de la rue, animée jusqu'à tard le soir (où tôt le matin ça dépend ^^). Person aucun problème d'insonorisation avec belle vue sur le Bosphore.
Prestations de bon niveau, que ce soit le personnel (accueillant et disponible) ou les différents bars/restaurant. Evidement pour manger "typique" mieux vaut sortir de l'hôtel...
Petit déjeuner copieux et diversifié, il y en a pour tous les goûts.
Quant aux chambres, spacieuses et bien équipées, seule la déco., un peu "roccoco" peut prêter à discussion. Histoire de goût...
La Piscine panoramique doit être bien agréable quand il fait chaud (ce qui n'était pas le cas lorsque j'y ai séjourné en novembre).
Bref, je recommande !

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Algeria
Auteur confirmé
29 avis 29 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2012

l'hotel est idéalement situé à la place Taksim avec la bouche de métro et de funiculaire. J'ai eu droit à une magnifique vue sur la mer de Marmara.
la réception est assez moderne, avec un marbre magnifique au comptoir. il y a un joli loby ou un pianiste qui joue par moments.
les chambres sont correctes, la salle de bain est toute en marbre blanc très joli.
J'ai beaucoup moins apprécié la mauvaise odeur des oreillers, je pense qu'ils ont été lavés et pas bien séchés. J'ai également eu un souci avec le téléphone, personne ne pouvait me joindre pendant 3 jours.
Pour ce qui est de la nourriture ... c'est correcte. la salle de petit déjeuner regorge de produits pour tous les gouts. le room service est également correct.

  • Séjour du août 2012 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Rabat, Maroc
Auteur chevronné
79 avis 79 avis
34 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
60 votes utiles 60 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 novembre 2012

Pratiquement rien dans cet hotel n'est a critiquer sauf eventuellement son prix un peu eleve. Toutefois, les prestations valent le cout. Chambres confortables, emplacement sur une colline (la vue sur la ville et le Bosphore est magnifique si vous choisissez les etages superieurs; j'etais au 15e, un regal), services impecables, hotel propre et chic, personnel vraiment sympathique (pour ceux qui desirent repasser eux meme les vetements, le personnel mettra a votre disposition une table et un fer a repasser). Une excellente adresse

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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gestel
Auteur chevronné
61 avis 61 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 37 villes Avis dans 37 villes
31 votes utiles 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2012

Hotel très confortable mais très bruyant si la chambre donne sur la ville ,meme au 18ème etage toute la nuit c'est klaxons , police, ambulances et appel à la prière très tot - les nuits ont été courtes .. Pour les chanceux qui obtiennent une chambre coté mer c'est super !
Restau buffet de bonne qualité avec superbe vue panoramique sur le bosphore
en plein quartier animé

Astuce pour la chambre : Obtenir à tout prix une chambre coté bosphore
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires sur The Marmara Taksim

Adresse : Taksim Meydani Taksim, Istanbul 34437 , Turquie
Location : Turquie > Istanbul > Beyoğlu , New City / Taksim
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°178 des hôtels familiaux à Istanbul
N°191 des hôtels de luxe à Istanbul
N°201 des hôtels d'affaires à Istanbul
N°202 des hôtels romantiques à Istanbul
Fourchette de prix (par nuit): 137 € - 285 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Marmara Taksim 5*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Travelocity, Booking.com, Hotels.com, Venere, Tingo, HotelTravel.com, TripOnline SA, Otel, Priceline, BookingOdigeoWL, Despegar.com et Agoda pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de The Marmara Taksim en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
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