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“Très déçu de l accueil” 1 5 étoiles
Avis sur Recital Hotel

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Recital Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   Binbirdirek Mahallesi Piyer Loti Caddesi, No: 21 | Sultanahmet, Istanbul 34122, Turquie   |  
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Forfait
N° 45 sur 973 hôtels à Istanbul
Certificat d'Excellence 2014
Strasbourg, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
“Très déçu de l accueil”
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Je vais commencer par le négatif l'accueil très très décevant , le 1e soir la chambre réservé en supérieur était très petite pour 2 lit simple on a du attendre le lendemain pour changer de chambre , pas professionnel du tout surtout étant du métier de l'hôtellerie . Au moment de changer de chambre , il nous donne une chambre avec un grand lit et que j'avais réserver une avec 2 lits , j ai eu la chambre après 3 visites du temps perdu pour rien et les 2 réceptionniste pas professionnels du tous j avais l'impression de les déranger , c'est inadmissible qui changent de métier et courant le séjour tous le personnel aucun contact , aucune communication , aucun conseil de visite , rien du tous on avait l'impression d avoir un accueil et une réception fantôme , donc très très déçu de l'hôtel sur tous les points internes .
Le point positif , l'hôtel très bien situé proche de tous , un grand choix autour pour les restaurants .
Donc je le redis l'hôtel à éviter il y en a d'autre avec un meilleur professionnalisme .

Séjour du mars 2015
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Seyfettin C, Genel Müdür de Recital Hotel, a répondu à cet avis, Il y a 1 semaine
Google Traduction
Dear Monji64,

We are surprised to see your review because it is not Arabic as we were suprised when you came to hotel that you were three men,your reservation is one Superior double room and one Superior single room and Superior rooms are not same size, you can find same information on the your agency website that means when our guests arrive to the hotel we give a room which is available(if there is no specific notes), it is the condition of the hotel industry. Please just try to think how professional hotel industry workers know that you are three men who doesn't want to sleep in same bed and never had informed us before arrived by you or your agency, it is suggestion for your next travel you should inform the hotels what type bed you are considering it is way of professionalism because you are not only the person who wants to get twin beds at the same time.The reception staff should care all the guest in same time.

Furthermore, we have a lot of reviews in tripadvisor already gave very good comments saying that helpfull,friendly,professional for the our hotel staff, unfortunately you are the only person who think it is wrong even you get their effort for you, take no offense but your review is unacceptable and take vengeance on us. Please check your review again it’s involve to attack on personal rights for our reception staff and you must correct it as we respect your review please respect to the personal rights.

Finally , we would like to explain that we accommodated you in our Superior Room which have two beds for first night even we did not know that what you want it and than we have changed your room to bigger one as you requested.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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581 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    404
    159
    15
    1
    2
Consultez les avis pour
144
217
42
22
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
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  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
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Français en 1er
Paris, France
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
44 avis sur les hôtels
Avis dans 53 villes Avis dans 53 villes
57 votes utiles 57 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 janvier 2015

Chambre 504. Chambre spacieuse avec un lit géant et confortable. Salle de bain parfaite, frigo bien ravitaillé et Internet rapide (code 504 évidemment), petit déjeuner parfait. Vous êtes en altitude avec vue sur les toits et quasi panoptique sur le trafic maritime entre la Mer Noire et la Mer Méditerranée. La nuit, c'est envoûtant. Faites quinze pas dans le couloir et vous accédez à la terrasse et là vous découvrez la même chose, mais en plus grand. Récital Hôtel est au coeur du quartier historique. D'ici, tout se fait à pied: La Mosquée Bleue, Sainte-Sophie, le Palais Topkapi, le Grand Bazar, ... votre mini market est ouvert très tard dans la soirée, les dizaines de restaurants immédiats également. Prenez votre carte de tramway et Taksim se fait tout proche, tout comme la Tour Galata ou encore la Corne d'Or où l'écrivain français Pierre Loti écrivit ses romans sur les hauteurs, d'ailleurs le lieu est coiffé d'un restaurant tout à son honneur. Le quartier Sultanahmet est véritablement magique. L'hôtel Récital est paisible et d'une propreté singulière. La discrète présence du personnel est le moment venu d'une belle efficacité. Ici, tout est possible. On est un peu chez soi. Pensez à demander la navette pour vous en retourner à l'aéroport. C'est très professionnel ! Suuz et Sasha

Astuce pour la chambre : Chambre 504. Calme.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2015 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Lyon, France
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 novembre 2014 par mobile

le principal atout de l'hôtel est sa situation. A 10min a pied des principaux monuments (mosquée bleue, sainte-sophie, palais de topkapi) et du grand bazar, en plein centre. A 5min d'une station de tram. Hotel très propre, personnel accueillant et très serviable. Le lit de 2m de large est très agréable. Le petit déjeuner est copieux et très bon. Seul petit bémol : la climatisation faisait un peu de bruit et les cloisons pourraient être mieux insonorisées.

Séjour du novembre 2014 - voyage en amoureux
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Pace, France
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2014

Hôtel très agréable, très propre et très confortable, très bien situé à quelques minutes à pied des sites touristiques. Personnel à votre écoute et très disponible en cas de besoin, particulièrement à l'accueil où l'on vous rend sans problème les services souhaités (nous en avons eu besoin au moment de la grève des pilotes d'Air France).
Petit déjeuner très copieux et varié.
A recommander !

  • Séjour du septembre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Lausanne, Suisse
Auteur
16 avis 16 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2014

Joli hotel style boutique, tres propre, aux chambres tres confortables(chambres superieures).
Idealement place par rapport aux sites touristiques, a 3 mn. De divanyolu caddessi qui regorge de commerces de qualites et de pleins de resto tres varies. C'est ici que se prend le tram qui mene dans le quartier moderne. La rue de l'hotel est en retrait de la foule et permet aussi de voir une vie de quartier plus authentique. Notre chambre donnait dans les arbres . Nous avons vraiment beaucoup aime l'ambiance de l'hotel et la gentillesse du personnel.( les jeunes filles qui travaille au restos sont tres agreables et tres serviables). Le toit terrasse offre une vue magnifique sur la mer et un calme bien appreciable apres une journee de visites. Nous n'aurions pas voulu etre ailleurs .les chmbres sont tres confortables ainsi que la salle de bain. On se sent a la maison.
Merci encore a toute l'equipe

Astuce pour la chambre : Il vaut mieux résider a partir du 3 eme étage car moins de bruit
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Seyfettin C, Manager de Recital Hotel, a répondu à cet avis, 4 septembre 2014
Google Traduction
Dear Guest

Thank you for your kind feedback on tripadvisor.I was very glad to read we have met your expectation and very encouraging was your review for team.I hope we can see you again soon.

Kind regards
Seyfettin Cetincakmak
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Sion, Suisse
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2014

Situé de manière idéale, au centre de Sultanahmet. Notre chambre (la 301) était confortable, propre et climatisée. Ce dernier point est important car l'unique fenêtre donnait sur une arrière cours à l'odeur nauséabonde. Il est probablement possible d'obtenir des meilleures situations, probablement avec des classes supérieures.
Nous avons été très agréablement surpris pas la gentillesse et la serviabilité du personnel (qui parle l'anglais).

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Cortaillod
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2014

Nous avons passé 3 nuits au Recital Hotel. L'hôtel est proche des sites à visiter, calme, et ayant réservé 3 nuits depuis leur site internet, le transfert depuis l’aéroport était offert. Chambre très jolie et propre, personnel accueillant et de bon conseil. L'insonorisation de la chambre pourrait être meilleure car nous entendions les bruits de couloir mais mis à part ça, très bon rapport qualité-prix. Nous recommandons chaleureusement cet hôtel.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant Recital Hotel

Adresse: Binbirdirek Mahallesi Piyer Loti Caddesi, No: 21 | Sultanahmet, Istanbul 34122, Turquie
Location : Turquie > Istanbul
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 45 sur 973 hôtels à Istanbul
Fourchette de prix (par nuit): 93 € - 334 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Recital Hotel 4*
Nombre de chambres: 31
Options de réservation :
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