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“Un accueil charmant, un emplacement idéal” 5 5 étoiles
Avis sur Arena Hotel

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Arena Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   Kucukayasofya Mah. Sehit Mehmet Pasa Yokusu Ucler Hamami Sok. D:13-15 Sultanahmet, Fatih, Istanbul 34400, Turquie   |  
Services
N° 165 sur 961 hôtels à Istanbul
Certificat d'Excellence 2014
Salon-de-Provence, France
1 avis
“Un accueil charmant, un emplacement idéal”
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Un accueil souriant, professionnel, un hotel très propre, une bonne literie. Un emplacement idéal à deux de la mosquée bleue, de sainte Sophie et de la citerne et du tram, mais au calme!!
A conseiller sans restriction!!

  • Séjour du février 2015 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
arenahotelistanbul, Konuk İlişkileri Müdürü de Arena Hotel, a répondu à cet avis, Il y a 2 semaines
Cher Mylene

Merci beaucoup pour les gentilles commentaires que vos avez faits.Nous sommes tres heureux de vous connaitre et de vous accuellir a notre hotel.

Nos Clients sont laisser satisfait de notre hotel est tres important pour nous.Nous nous ameliorons sans cesse pour ceci.

Nous esperons de vous voire lors de votre prochaine visite a İstanbul

Cordialement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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315 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    153
    121
    26
    11
    4
Consultez les avis pour
52
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25
10
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
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  • Russe en 1er
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Français en 1er
Montpellier, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 27 octobre 2014

Hôtel situé dans le centre historique, confortable et proche des moyens de transport. Chambres exiguës et sans vue (105 et 108) mais literie de bonne qualité. Propreté satisfaisante. Accueil très sympatique et professionnel. Petit déjeuner buffet copieux et de qualité.

  • Séjour du octobre 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
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arenahotelistanbul, Guest Relations Manager de Arena Hotel, a répondu à cet avis, 28 octobre 2014
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Dear Philip-A34

Thank you very much for you allocated your time to share your reviews about us on Tripadvisor.

We're so glad that you are pleased with our hotel and spent good time in here.

Thank you again for choosing us and we hope to see you in here at the soonest possible date.

Cordially
Zeynep Yıldız
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Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 22 septembre 2014

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 1 semaine durant le mois d'août 2013. Il est très bien situé, à deux pas de la Mosquée Bleue et de la Basilique Sainte-Sophie, mais aussi du tram qui traverse toute la ville. Les chambres sont confortables et décorées dans la tradition turque. Très bon petit déjeuner, même s'il faut se présenter avant 9 heures pour être sûr qu'il nous reste de quoi manger.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Service
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arenahotelistanbul, Konuk İlişkileri Müdürü de Arena Hotel, a répondu à cet avis, 14 octobre 2014
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Dear Mgl933,

Thank you for you preferred to spend your vacation in Arena Hotel.

Our hotel was a mansion before and we tried to keep it in its old form, so yes its decorated according to Ottoman style.

We're very happy to see you and waiting for you in the near future.

Cordially
Zeynep Yıldız
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Piedmont, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 20 septembre 2014

Charmant petit hotel, situé à quelques minutes de marche du contre ville touristique. notre chambre était très belle et très propre, mais malheureusement minuscule. Je comprends que souvent les chambres sur le continent européen sont habituellement plus petites, mais nous aurions apprécié un peu plus d'espace pour ouvrir nos 2 valises.
La salle de bain était très belle et fonctionnelle. Le déjeuner était correct.
Nous avons passé un beau séjour. Je recommande cet hotel.

Astuce pour la chambre : Choisir une chambre dans la nouvelle section
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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arenahotelistanbul, Konuk İlişkileri Müdürü de Arena Hotel, a répondu à cet avis, 14 octobre 2014
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Dear Ericp1962,

At first we would like to thank you for your recommendation.

We are happy to hear that you enjoyed your lunch and accomodation in our hotel, we want you to know that your remarks and opinions are extremely important for us to develop our service quality for our precious guests.

With the hope to see you in our hotel in the near future.

Cordially
Zeynep Yıldız
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Brussels
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2014

Un hôtel de style classique, bien situé, et au personnel agréable. Le buffet petit déjeuner est correct, mais les repas sont de qualité très très médiocre ! Bref, à éviter... tout comme le chanteur qui se produit dans le restaurant le samedi soir.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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arenahotelistanbul, Front Office Manager de Arena Hotel, a répondu à cet avis, 23 août 2014
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Dear Catherine,

Many thanks for taking the time to share your feedback about Arena Hotel.

My team and I are very happy to hear about your experience with us and look forward to seeing you and your family again on a future visit.

Warm regards,
Aysen Sinan
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Chexbres, Suisse
Auteur
18 avis 18 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

Pour nos 5 nuits passées dans cet hôtel, nous avons été comblés par son emplacement idéal pour les visites et calme pour la nuit (à part le muezzin mais qui fait partie de la ville!). L'accueil et le service ont été de bonne qualité à part au moment de la facture finale pour une bouteille d'eau du bar! Le petit-déjeûner pourrait être amélioré par du jus de fruit frais et des oeufs servis chauds sans supplément. Le supplément de 150.- CHF pour la Suite du Sultan nous a déçu: la chambre 102 est-elle vraiment digne de ce nom? Les prix en euros nous on induit en erreur: consommations très chères. Sans autre expérience, c'est difficile d'être critique. La propreté a réduit notre mécontentement. La prochaine fois à Istanbul, je testerai volontiers un autre hôtel.

Astuce pour la chambre : La chambre 102 soi-disant "Suite du Sultan" (surcoût) n'a rien d'une suite!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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arenahotelistanbul, Guest Relations Manager de Arena Hotel, a répondu à cet avis, 19 juin 2014
Mm. Cécile M,

Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre opinion et suggestions concernant notre Hôtel Arena.
Les commentaires clients nous permettent de nous développer et d'améliorer nos services de jour en jour.
Nous vous remercions beaucoup pour vos commentaires encouragents au sujet de: notre emplacement, de la propreté de nos chambres, notre service qualité, et de notre accueil lors de l'enregistrement.
Le premier objectif de notre hôtel et de notre personnel est de mettre nos clients dans une atmosphère de confiance et de confort maison.
Lorsque le client veut se procurer de l’eau du minibar et du restaurant, le prix de l'eau est de 1 Euro.
De la même manière, le jus de cerises, la limonade et le jus d'orange sont gratuits au petit déjeuner, cependant le jus d'orange pressé est à2 euros.
De plus, nous offrons au petit déjeuner, les œufs durs et les œufs brouillés, seule l'omelette aux différents ingrédients et l’omelette cuisine a au turc, appelé: Menemen sont payants.
La raison dont toutes les ventes du minibar et du restaurant sont factures en «Euros», est parce que nos chambres aussi sont facturées en Euro, c’est également le désir de la plupart de nos clients jusqu'à ce jour.
Notre chambre 102, Sultan coin-Suite, est différente des chambres standard que nous avons, l’équipe de l'Hôtel Arena est triste que vous ayez été déçu par notre chambre, quels sont les points qui vous ont dérangés? Nous serrions heureux d’avoir vos précisions par mail, cela nous aiderait à améliorer ce point et en prenant compte de vos commentaires nous pourrions alors améliorer ce qui manque.
Merci beaucoup d’avoir partagé vos critiques.
Nos vœux les plus sincères pour la Suisse d'Istanbul

Naz Küçükserim
nazkucukserim@gmail.com
+902124580364
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1 avis
6 votes utiles 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2014

Bien situé, accueil sympa, chambre conforme a la description, petit déj bien fourni. Personnel sympa et tres serviable. On est plongé au cœur d'Istanbul, et le Muezzin nous le rappèle bien, c'est Istanbul!
Le plus de l'hôtel : le bain turc et les massages !

Stéphane

Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Arena Hotel

Adresse: Kucukayasofya Mah. Sehit Mehmet Pasa Yokusu Ucler Hamami Sok. D:13-15 Sultanahmet, Fatih, Istanbul 34400, Turquie
Location : Turquie > Istanbul
Services et équipements :
Bar/lounge Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Kitchenette Restaurant Service en chambre Spa Suites Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°42 des hôtels Spa à Istanbul
N°97 des hôtels de luxe à Istanbul
N°102 des hôtels familiaux à Istanbul
N°131 des hôtels romantiques à Istanbul
Fourchette de prix (par nuit): 55 € - 145 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Arena Hotel 4*
Nombre de chambres: 27
Options de réservation :
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Alias :
Arena Hotel Istanbul
Hotel Arena Istanbul

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