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“Attention!” 1 5 étoiles
Avis sur The Marmara Pera Hotel

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The Marmara Pera Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   Mesrutiyet Caddesi Tepebasi, Istanbul 34430, Turquie   |  
Services
N° 326 sur 977 hôtels à Istanbul
Le Mans, France
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
“Attention!”
1 5 étoiles Avis écrit le 26 juillet 2014

On m'a volé une somme importante d'argent dans ma chambre d'hôtel. L'équipe de l'hôtel ne m'a pas aidé pour autant. Je suis très surpris que cela puisse arriver dans un hôtel comme celui-ci. Je n'y retournerai évidemment pas.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bicun S, Guest Relations Manager de The Marmara Pera Hotel, a répondu à cet avis, 9 août 2014
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Dear Valued Guest,

We would like to thank you for your mail and information which you shared with us. We are realy sorry that incident has happened which you shared with us.
Our security manager and I personaly investigated immediately the case and unfortunately we could find any personal belongings of you. You had been informed about the result of this investigation during your stay when you reported the incident to us. I sent you e-mail 17.07.2014 dated about results and also our General Manager has sent you e-mail 21.07.2014 dated as well.
We have "digital key card" system installed in our all rooms. We are able to find out which key card has used for entrance and when. There was only entrance of your key card and permanent maid who cleaned your room. Our maid is working with us since five years and we have only permanent staff in our hotel. We also have CCTV cameras at guest cooridors for your Safety. Our security manager checked all recordings there was no entrance seen to your room.


Your valuable comments are highly appreciated.


Best Regards,

Biçun Schwindt
Guest Relations Manager
The Marmara Pera
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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807 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    291
    322
    118
    47
    29
Consultez les avis pour
97
245
62
181
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (3)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Turc en 1er
  • Toutes
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Français en 1er
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 1 juillet 2014

un bel hotel service exelant
un bon resto au bort de la piscine au 18eme etage. androit a coté beaucoup d ambisnce a rue istiklal. tu troive tous ce que tu a besoin. station metro . tramway,taksi pera .devant l,hotel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Bicun S, Guest Relations Manager de The Marmara Pera Hotel, a répondu à cet avis, 26 juillet 2014
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Dear Valued Guest,

Thank you for taking time to share your recent The Marmara Pera experience on Tripadvisor.

I am very delighted to learn that we were able to make you comfortable in our property and to secure a pleasant stay for you in general. Your kind feedback is much appreciated.

We look forward to welcoming you back at The Marmara Pera,


Best Regards,

Biçun Schwindt
Guest Relations Manager
The Marmara Pera
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Alger, Algérie
Auteur
19 avis 19 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mai 2014

excellent hôtel avec une situation au centre ville, prés des rues piétonnes, restaurants, cafés et bars. jolies chambres spacieuses mais petites salles de bains avec douche, du moins la mienne ch 411. très belle décoration.

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Bicun S, Guest Relations Manager de The Marmara Pera Hotel, a répondu à cet avis, 6 juin 2014
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Dear Valued Guest,

Thank you very much for your wonderful feedback. We, especially me myself, are very pleased to hear your satisfaction with the hotel & services and bar decoration. For sure, every single word you take time and write down for us is precious yet encouraging.

The best part is welcoming you back in our property for one more The Marmara Pera lifetime experience!
Please contact me directly on bschwindt@themarmarahotels.com for your next trip to Istanbul.


Many Regards,


Biçun Schwindt
Guest Relations Manager
The Marmara Pera
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Dole, France
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mai 2014

Bel hôtel, situation parfaite, fabuleuse vue sur le Bosphore et la Corne d'Or pour les chambres "sea view" mais bruit de l'ascenseur pénible pour celles le jouxtant: on ne peut pas tout avoir mais quand même...Conseil: demander une chambre en étage élevé avec vue mer et en angle, plutôt côté Bosphore.
Chambres un peu vieillottes et affreux lustre pendu devant les fenêtres avec "cognage" de tête garanti à chaque contemplation du paysage: détail peut-être mais tellement simple à résoudre!
Service très efficace sans être chaleureux, petit-déjeuner excellent et abordable.
Bar et restaurant chic sur le toit, piscine parait-il, mais nous n'y sommes pas montés: il y a tellement d'autres endroits fabuleux et hors du temps pour admirer Istanbul !

Astuce pour la chambre : Chambres en angle vue mer plutôt côté Bosphore, en étage élevé: c'est beau, calme,...parfait.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Bicun S, Guest Relations Manager de The Marmara Pera Hotel, a répondu à cet avis, 29 octobre 2014
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Dear Valued Guest,

Thank you very much for taking the time to write down your ideas.

We're glad to hear you enjoyed your stay with us and particularly enjoyed our view.

In The Marmara Pera, the rooms are designed to meet our guests' needs and the staff are trained to deliver an excellent service. The biggest pleasure for all of us is to hear our beloved guests' pleasant experiences. The Marmara Pera is located in wonderland from a tourist's point of view. It is in a walking distance to most of the tourist attractions and also at the heart of the sophisticated yet intellectual spot of the city.


We are looking forward to seeing you in Istanbul...


Best Regards,

Biçun Schwindt
Guest Relations Manager
The Marmara Pera
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1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 7 janvier 2014

Un hôtel près de centre ville avec un excellent service et Je vais visiter l'hôtel plusieurs fois, J'espère être dans une Chambre avec un nouveau look la prochaine fois, Et va essayer la piscine d'hôtel

Séjour du décembre 2013 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Bicun S, Guest Relations Manager de The Marmara Pera Hotel, a répondu à cet avis, 25 novembre 2014
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Dear Valued Guest,

Thank you very much for taking the time to share your ideas with us.

Our hotel is located in a perfect spot for both the business travellers and tourists since it is in a walking distance of 2 minutes to subway, tram, bus stations and also in a walking distance of 30 minutes to Old City Area.

We are glad to hear your satisfaction with the hotel and the service and hope to see you in our property many more times.


Best Regards,

Biçun Schwindt
Guest Relations Manager
The Marmara Pera
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Issy-les-Moulineaux
Auteur confirmé
47 avis 47 avis
15 avis sur les hôtels
Avis dans 25 villes Avis dans 25 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2013

les plus:
- hôtel bien situé dans le quartier de Pera, proche des stations de métro et du funiculaire ce qui rend facile l'accès à la vieille ville. Station de taxis au pied de l'hôtel.
- très propre avec un ménage quotidien efficace
- kit toilette renouvelé chaque jour ainsi que les bouteilles d'eau minérale
- magnifique vue sur la ville et sur la Corne d'or (nous étions au 10 ème étage)
- grande gentillesse et disponibilité du personnel de la réception; ils nous ont par exemple, expliqué les transports, effectué notre enregistrement de vol retour, expédié nos cartes postales et répondu à toutes nos questions avec beaucoup d’amabilité.

les moins:
- chambre trop petite (pas la place d'une deuxième table de nuit, un seul fauteuil)
- salle de bains minuscule, rien pour poser ses affaires sinon par terre! De plus pas de vraie porte mais 2 battants en bois ne fermant pas
- mobilier vétuste
- climatiseur très bruyant et qui ne fonctionne qu'avec la carte. Quand le soleil donne toute la journée, la chambre est une fournaise au retour!
- éviter les chambres près de l'ascenseur très bruyant
- petit déjeuner copieux mais sans renouvellement

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bruxelles, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 18 octobre 2013

Situation géografique ideale, chambre très bien décorée, vue magnifique, personnel très accueillant, nous avons passé un excellent séjour! Ne pas hésiter à diner dans la chambre un menu à ne pas rater...

  • Séjour du octobre 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant The Marmara Pera Hotel

Adresse: Mesrutiyet Caddesi Tepebasi, Istanbul 34430, Turquie
Location : Turquie > Istanbul
Services et équipements :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°131 des hôtels d'affaires à Istanbul
N°195 des hôtels de luxe à Istanbul
N°204 des hôtels romantiques à Istanbul
N°209 des hôtels familiaux à Istanbul
Fourchette de prix (par nuit): 95 € - 174 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — The Marmara Pera Hotel 4*
Nombre de chambres: 202
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, Expedia, Cancelon, Agoda, Voyages SNCF, Lastminute, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de The Marmara Pera Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Marmara Pera Istanbul
Marmara Pera Hotel Istanbul
The Marmara Pera Hotel Istanbul
Hotel The Marmara Pera Istanbul

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