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“Situation idéale... Sauf en voyage organisé en car, à cause des embouteillages” 4 5 étoiles
Avis sur Sheraton Istanbul Maslak Hotel

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Sheraton Istanbul Maslak Hotel a été ajouté à vos Favoris
Sheraton Istanbul Maslak Hotel
5.0 sur 5 Hôtel   |   Buyukdere Caddesi 233 | Maslak, Istanbul 34398, Turquie   |  
Services
Classé n°512 sur 945 hôtels à Istanbul
Bruxelles, Belgique
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
“Situation idéale... Sauf en voyage organisé en car, à cause des embouteillages”
4 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2014

En voyage organisé à Istanbul à Pâques (12 à 18°C... C'est pas très chaud, mais important pour la suite ;-) )

Accueil et service correct.

Notre chambre était au 20ème étage, côté ouest, spacieuse et avec un grand lit. Déco OK. Salle de bain aussi. Nécessaire de toilette fourni, même brosse à dents et rasoir jetable.
Fer et planche à repasser dans l'armoire, un petit coffre sans clé (supplément, j'imagine), et mini-bar (sensiblement plus cher que le bar de l'hôtel).
Seul point noir, l'air co qui ne rafraichissait pas (28° la nuit, c'est un peu chaud, vu la température extérieure). Motif invoqué: on était du côté ouest chauffé par le couché du soleil.
Nous avons changé de chambre après 2 jours, mais n'avons plus utilisé l'air co. Du coup, c'était OK.

Petit déjeuner en buffet:
Je suis assez difficile, et donc:
les oeufs brouillés n'avaient pas de goût, les oeufs mollets(3min) étaient durs.
Mon coup de coeur, les oeufs sur le plat préparés en direct.
Sinon, pas mal de choix, en charcuterie, confitures, et céréales.

Zone wifi gratuite à côté du bar (pas très rapide mais suffisant pour un appel skype sans saccade) avec un code valable pendant 1h. (payant dans les chambres mais semble supporter plusieurs devices... Il y a un cable réseau et un accès RJ45 que je n'ai pas pu tester, vu qu'ils ont tendance à disparaître de nos outils informatiques. En passant, j'ai déjà vu des hôtels de catégorie inférieure avec le wifi gratuit en chamrbe aussi).
Il y a un bar lounge au 26eme étage aussi très sympa, mais un peu plus cher, avec également le wifi gratuit, et une belle vue sur la ville. Ouvert de 22h30 à 00h30, je pense.

Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer le SPA.

Situation:
Le metro est à moins de 5 minutes (arrêt itü Ayazaga sur la ligne M2, à 15 minutes de la place Taksim, et coûte 3Liras/trajet).
Nous étions en car, et mettions bien 1h jusqu'au centre touristique, donc pas idéalement situé pour les visites en car.

Aucune idée du prix des chambres car dans le voyage organisé.

Au final, je n'ai pas été déçu.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sheratonmaslak, Guest Relations Manager de Sheraton Istanbul Maslak Hotel, a répondu à cet avis, 26 avril 2014
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Dear LePlusBeau,

First of all, we would like to thank you for choosing Sheraton Istanbul Maslak for your accommodation need in Istanbul.

We would like to thank you for taking the time to convey your comments regarding your experience with the Sheraton Istanbul Maslak. Your willingness to share your thoughts with us is genuinely appreciated.
Please first of all accept my apologies for the inconveniences during your previous stay. I would like to inform you that unfortunately just like many other five star hotels our hotel is having difficulties regarding aircondition on spring times. Because in hotels like ours there is a system called one pipe system and it can give only hot/cold air at the same time. This optional central system gives us difficult times becuase we care about your comfort at the first place.
Of course there is nothing we can do to change what has already happen, but we would like the opportunity to make it right.
Again, thank you for your email, and we look forward to creating new experience that our brand is known for in the future for you.

Kind regards,

Ulku Kizilkaya
Guest Relations Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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505 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    127
    160
    134
    60
    24
Consultez les avis pour
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52
50
298
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Indonésien en 1er
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  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
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Français en 1er
Casablanca, Maroc
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2013

Hotel très correct avec des prestations à la hauteur du groupe, personnel très charmant mais dont la majorité ne maîtrise aucune autre langue que le turc. Chambres spacieuses et propres, visitez le bar du dernier étage vous tomberez peut être comme moi sur un mariage turc :)
Seul bémol, si vous voulez visiter Istambul, ce n'est pas l'hôtel idéal vu sa situation éloignée.

Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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sheratonmaslak, Konuk İlişkileri Müdürü de Sheraton Istanbul Maslak Hotel, a répondu à cet avis, 7 juillet 2014
Google Traduction
Dear alimouncef,

We are always pleased to receive praise and acknowledgment of such a positive nature.

Thank you for your thoughtful comments.

Sheraton Istanbul Maslak is located in a business area which is all global company offices located around. We receive mostly business travelers. Our location is very convenient and the metro is 5 minutes by walking for them. On the other hand our location is near by Bosphorus indeed business plazas with access to city by metro and shopping centers around the hotel.

We look forward to the opportunity of serving you in the future. Thank you for choosing Sheraton Istanbul Maslak.

Sincerely,

Secil Gurel
VIP & Club Service Manager
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Hede, France
Auteur chevronné
121 avis 121 avis
40 avis sur les hôtels
Avis dans 62 villes Avis dans 62 villes
55 votes utiles 55 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2013 par mobile

Cet hotel est bien, le service est soigne et les chambres sont correctes. Maintenant, au prix ou il est, c'est pas a la hauteur: bruyant, mal place, il y a des hotels bien mieux places et plus sympa (le sheraton, c'est pas tres typique d'istanbul). N'y aller qu'en cas de necessite (moi, c'etait pour une conference).

  • Séjour du mai 2013
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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sheratonmaslak, Konuk İlişkileri Müdürü de Sheraton Istanbul Maslak Hotel, a répondu à cet avis, 7 juillet 2014
Google Traduction
Dear Eric D ,
Greetings from the magical city of Istanbul!

Thank you very much for your feedback that you have shared in TripAdvisor following your stay in Sheraton Istanbul Maslak.

We are delighted to receive your positive comments as nothing can be more gratifying than favorable comments from our guests. Your satisfaction and comfort are our first priority.

Sheraton Istanbul Maslak is located in a business area which is all global company offices located around. We receive mostly business travelers. Our location is very convenient and the metro is 5 minutes by walking for them. On the other hand our location is near by Bosphorus indeed business plazas with access to city by metro and shopping centers around the hotel.

I hope to welcome you back on many more occasions and provide you with the finest Turkish hospitality at the Sheraton Istanbul Maslak Istanbul.

Best regards,

Secil Gurel
VIP & Club Service Manager
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Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 15 décembre 2012

L'emplacement est à privilégier pour le business. C'était mon cas. L'hôtel fait très "américain" : très grand, le beau sapin à l'accueil mais très désincarné. Le personnel n'est pas très sympathique et très expéditif. Ce que je reproche aussi c'est le wifi payant et cher dans la chambre.

  • Séjour du décembre 2012
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Sheraton M, Guest Relations Manager de Sheraton Istanbul Maslak Hotel, a répondu à cet avis, 27 septembre 2014
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Dear Guest,
Thank you very much for your feedback that you have shared in TripAdvisor following your stay in Sheraton Istanbul Maslak.
Your willingness to share your thoughts with us is genuinely appreciated. We always try to do our best for business travellers.

We kindly look forward to see you staying in our hotel.

Best regards,
Ülkü Kızılkaya.
Guest Relations Manager
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PARIS
Auteur chevronné
66 avis 66 avis
32 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
36 votes utiles 36 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2012

Hotel tres médiocre quand on associe le nom et le prix à la qualité de l'hôtel et sa propreté en général!
En terme de locailisation, Il peurt convenir pour le voyageur d'affaires qui a des rendez-vous dans ce quartier d'affaires (Maslak): Ericsson, Huawei, Vodafone, etc.
Loin des lieux touristiques.
Trop cher (250EUR/nuit) pour la qaulité de service et la propreté des lieux.
Internet trop lent dans les chambres, avec difficulté d'accéder aux VPN Entreprises. Décor de chambre très médiocre. Propreté un peu limite. J'ai même trouvé une des 2 bouteilles d'eau offertes consommée et vide!
Douches et robinets en piètres états.
Savons, gels, champoing de basses qualité.
Gym/Spa: On m'a empêché d'uliser le Gym sous prétexte que je n'ai pas de Chaussures Tennis! Les mocassins de ville et les Jeans sont interdits!!!
Pour utiliser la piscine (trop petite) il faut acheter un bonnet de bain à 2 EUR! L'hygiène c'est bien, mais ils feraient mieux de s'en préoccuper au niveau des chambes. C'est la première fois que je vois imposer des bonnet de bain dans une piscine publique! Autrement, les différents Hammam Turque, Sauna et chambre vapeur avec la "Doouche Choc" sont bien et agréables.
Petit déjeuner (inclus dans le prix de la chambre) tres moyen. Choix restaurant à lla carte assez restreint.
Points positifs en plus de Hammam: certaines personnes ont été agréables, notamment à la réception. J'ai demandé un late Check out; on m'a accordé jusqu'à à 14h; mais come j'ai été retenu dans une réunion, j'ai pu garder la chambre jusqu'à 16h sans frais additionnels...

  • Séjour du mai 2012 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Sheraton M, Guest Relations Manager de Sheraton Istanbul Maslak Hotel, a répondu à cet avis, 27 septembre 2014
Google Traduction
Dear Guest,
Thank you very much for your feedback that you have shared in TripAdvisor following your stay in Sheraton Istanbul Maslak.
Your willingness to share your thoughts with us is genuinely appreciated. We always try to do our best for business travellers.

We kindly look forward to see you staying in our hotel.

Best regards,
Ülkü Kızılkaya.
Guest Relations Manager
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Istanbul

Delhi
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
4 5 étoiles Avis écrit le 11 juin 2010

Très bonnes chambres et bonne variété de nourriture.
Le service en chambre, le service de blanchisserie et d'autres services de chambre n'étaient pas noté.
Mais l'emplacement de l'hôtel en fait un bon endroit pour séjourner.

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.in. Voir l'original
Sheraton M, Konuk İlişkileri Müdürü de Sheraton Istanbul Maslak Hotel, a répondu à cet avis, 4 septembre 2014
Google Traduction
Dear Guest,

We are always pleased to receive praise and acknowledgment of such a positive nature.

Thank you for your thoughtful comments.

We look forward to the opportunity of serving you in the future. Thank you for choosing Sheraton Istanbul Maslak.

Sincerely,

Secil Gurel
Guest Relations Supervisor
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Portugal
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2008

Cet hôtel est vieux, le personnel très antipathique, ils ne sourient
jamais et ils ne parlent pas un mot d'anglais. Etonnant pour un 5 étoiles (Sheraton?) ???

Les standards ne sont pas les mêmes que dans les autres hôtels Sheraton.

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Informations supplémentaires concernant Sheraton Istanbul Maslak Hotel

Adresse: Buyukdere Caddesi 233 | Maslak, Istanbul 34398, Turquie
Location : Turquie > Istanbul
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°273 des hôtels de luxe à Istanbul
Fourchette de prix (par nuit): 98 € - 215 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sheraton Istanbul Maslak Hotel 5*
Nombre de chambres: 305
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, Starwood EMEA, Agoda, Voyages SNCF, TripOnline SA, Hotels.com, Odigeo, Odigeo et Odigeo pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sheraton Istanbul Maslak Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Sheraton Istanbul Maslak
Princess Hotel Istanbul
Istanbul Princess Hotel
Sheraton Istanbul
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