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“service déplorable” 1 5 étoiles
Avis sur The St. Regis Doha

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The St. Regis Doha a été ajouté à vos Favoris
The St. Regis Doha
5.0 sur 5 Hôtel   |   Doha West Bay Area, Doha 14435, Qatar   |  
Services
Classé n°18 sur 119 hôtels à Doha
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“service déplorable”
1 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2014

mauvais accueil, majordome désagréable
room service lent et incompetent, le ménage jamais fait lorsque l'on demander.
je pense que le pire est le coiffeur de l'hotel, un salon indépendant tenu par des libanais, le personnel hautain et méprisant qui ne souhaite pas travailler et prétexte de faut rendez vous. toute l'équipe est assise sur les canapé en train d'utiliser leurs smartphone ou de se limer les ongles. exceptionnelle !

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TareqDerbas, General Manager de The St. Regis Doha, a répondu à cet avis, 12 juillet 2014
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to share with us your valuable feedback. It is disappointing to learn that certain aspects of your visit did not meet your expectations. I would appreciate the opportunity to speak with you further regarding your stay, please e-mail me on Tareq.Derbas@stregis.com or telephone +974.4446.0003 at your earliest convenience.

Regards,

Tareq Derbas,
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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463 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    300
    70
    48
    19
    26
Consultez les avis pour
91
97
23
146
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Auteur
17 avis 17 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2014

Un vrai hôtel 5 étoiles !! Nous avons séjourné dans plusieurs hôtels au Qatar et selon nous, le St Regis est le plus bel hôtel de Doha : brunch du vendredi au top, piscine incroyable, plage agréable, transat double un rêve en couple, restaurants variés, hall impressionant et chambre à tomber. Tout est luxe, modernité avec une deco de très bon goût ! Sans oublier le service qui est juste parfait !
Je mets donc 5 sur 5 à cet hôtel !

Astuce pour la chambre : les chambres au 10ème et 11ème étages
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
TareqDerbas, General Manager de The St. Regis Doha, a répondu à cet avis, 4 juin 2014
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Dear Guest,

Thank you for taking the time to share with us this wonderful feedback. I am so glad that you enjoyed the hotels design & facilities, culinary offerings and most of all, the St. Regis signature service. Be assured that your comments will be passed onto the entire team here.

We all look forward to welcoming you back very soon,

Regards,
Tareq Derbas,
General Manager
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Paris, France
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
43 avis sur les hôtels
Avis dans 39 villes Avis dans 39 villes
52 votes utiles 52 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2013 par mobile

Pour une semaine de travail encore dans un grand hôtel de doha quel plaisir
Après ma terrible dernière aventure dans un autre hotel je suis arrivée au paradis
De l'entrée au Check in de ma chambre au restaurant de petit déjeuner ou même dîner tout était parfais
Personnel efficace souriant pro a l'affût , ils ont courtois généreux dans l attitude .
Chambre impeccable pleine de petits détails
Différente lumière en fonction du moment (welcome ,lecture etc etc)
4 peignoirs chaussons
Serviettes blanches neuves douces (ce qui n est pas le cas partout )
Lit super confortable
Tous les soirs chocolat ,fruit ou petites attentions avant de vous coucher
On prépare votre lit même
Chambre vue mer au 6 eme parfaite
Petit déjeuner copieux et très bon
Restaurant Opale pour dîner parfait Burger excellent
Bar du soir pour apéro très bien
Et même le lobby assez prétentieux par son aspect est réchauffe par la courtoisie du personnel qui travaille de jour comme de nuit
Il me faudrait citer tous les noms du personnel qui a fait de mon séjour une belle expérience

Et j aurai peur d en oublier
Mais je reviendrai pour me reposer ici
Le St Regis est bénis ...merci merci merci

Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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TareqDerbas, General Manager de The St. Regis Doha, a répondu à cet avis, 8 janvier 2014
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Dear Guest,

Many thanks for the wonderful feedback.

I was delighted to know how much you appreciated your experience with us, the breakfast and dinner, the cleanliness throughout the hotel, the Opal food and particularly the professionalism and overall friendliness of our associates.

Looking forward to welcoming you back in the not too distant future.

Regards,
Tareq Derbas
General Manager
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reims
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2013

superbe hotel, plage un peu petite, un peu vide, pas de boite ou trop d'ambiance mais bien pour etre dans un cadre luxueux et au calme, clientèle internationale, de beaux bars d'ambiance sympa (jazz, piano)

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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PACA
Auteur
12 avis 12 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2013

Séjour réalisé en novembre 2012

L'hôtel est sympa, propre, l'accueil agréable, la restauration bonne. J'y suis allée peu de temps après l'ouverture.

J'ai apprécié la location de véhicules de luxe proposée par l'hôtel évitant les taxis.

La piscine est à tomber tellement le cadre est beau.

Dans l'hôtel, on peut trouver des endroits cosy comme des endroits plus animés.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2013 par mobile

Mais quel splendide hôtel ..! Nous y sommes allées avec ma fille pour 5jours pdt les vacances scolaires Françaises.

Évidemment c'est du très haut standing la plus petite chambre est à plus de 200€, il faut compter également les extras (resto, Spa, bar etc..), mais le personnel y est extrêmement attentionné, les prestations offertes y sont exceptionnelles, le service en chambre impeccable... Bref pour nous rien à revoir !

Après je ne conseille pas d'y rester plus d'une semaine, doha est peut être la capitale du pays le riche du monde mais les divertissements y sont limités et l'histoire culturelle du pays est difficilement accessible..
Pour finir arrêtez vous au st Regisnsi vous voulez un agréable séjour !

Séjour du février 2013 - voyage en famille
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Morges, Suisse
Auteur
18 avis 18 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 février 2013

10 jours dans cet hôtel pour une Assemblée Générale, je n'ai pas connaissance des prix pratiqués, mais j'ose imaginer qu'il sont élevés. Le haut de gamme de l'hôte le justifie selon moi.

Très bel hôtel. Le cadre est magique. Accès plage, piscine olympique chauffée, du marbre partout. Superbe!
La nourriture est excellente, les buffet que nous avons eu dans le cadre de notre assemblée ont ravi. Le petit déjeuner est super également, vaste choix et tout est très bon. Le brunch du vendredi est bien également. Gardez de la place pour le buffet de desserts qui est gargantuesque! Nous n'avons malheureusement jamais réussi à réserver une table au fameux restaurant asiatique, bondé tous les jours.
La salle de fitness est très bien fourni ne plus du sauna et hammam. Il manque un jacuzzi...
Le personnel est attentif et réactif.
Les salles de réunions sont très bien.
Le lit est bon et la salle de bain grande.
Le (seul) bémol principal est l'insonorisation des chambres... La dernière nuit de mon séjour mes voisins ont organisé une fête dans leur chambre jusqu'à 04:00 du matin, j'avais l'impression qu'il était dans la mienne de chambre!!!
L'hôtel est situé à l'ecart de la ville (environ 10 minutes du centre ville en voiture / 25 de l'aéroport selon circulation comptez plus)
Hôtel à recommender

  • Séjour du février 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires concernant The St. Regis Doha

Adresse: Doha West Bay Area, Doha 14435, Qatar
Location : Qatar > Doha
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°18 sur 119 hôtels à Doha
Fourchette de prix (par nuit): 190 € - 380 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The St. Regis Doha 5*
Nombre de chambres: 336
Options de réservation :
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