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“grosse deception” 1 5 étoiles
Avis sur Hilton Abu Dhabi

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Hilton Abu Dhabi
5.0 sur 5 Hôtel   |   Corniche Road | PO Box 877, Abou Dabi, Émirats arabes unis   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
Offre Spéciale
Forfait
N° 29 sur 120 hôtels à Abou Dabi
Certificat d'Excellence 2014
Paris, France
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“grosse deception”
1 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2014

ayant reserver une chambre pour 2 adultes un enfant avec petit dejeuner compris en arrivant a l hotel c est une autre histoire.l hotel est cense disposer de sa plage privee sur les photos en fait vous devez travoyenneerser une route.le prix afichee de la reservation est majoree a l arrivee de divers taxes de sejour comptez en moyenne 40 euros par jour.j ai demande a parler a la responsable qui n a pas prit la peine de me recevoir.les petits déjeuners qui devaient etre compris ont été factures.et la cerise sur le gateau j ai été debitee deux fois dans mon compte bancaire.en clair a eviter pour des vacances sans stress.........

Séjour du mars 2014 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gregory T, Directeur des Operations de Hilton Abu Dhabi, a répondu à cet avis, 11 mars 2014
Cher Eren75,

Je vous remercie d'avoir choisi le Hilton Abu Dhabi pour votre séjour et d'avoir pris le temps de me faire part de votre expérience. Je vous prie tout d'abord d'accepter mes sincères excuses pour les désagréments subis.

Soyez rassuré que nous prenons toutes les actions nécessaires pour améliorer nos services et j'ai demande a notre service financier de vérifier les charges postées sur votre compte de manière a régulariser la situation au plus vite. Pourriez-vous me faire parvenir vos coordonnées par email – gregory.thierion@hilton.com de manière a vous contacter directement pour la suite ?

Je vous réitère mes remerciements pour avoir apporter votre précieux support et reste à votre disposition toute assistance supplémentaire.

Cordialement

GREGORY THIERION I Director of Operations
Hilton Abu Dhabi
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 561 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    865
    505
    134
    37
    20
Consultez les avis pour
327
507
128
351
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
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  • Suédois en 1er
  • Turc en 1er
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Français en 1er
Abidjan, Côte d'Ivoire
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2014

Hotel superbe plage de rêve , un total bonheur et une zénitude dans ce merveilleux pays
les resto sont très bons excellent rapport qualité prix
un directeur des opérations toujours présents dans cet hôtel , qui veille a ce que tout soit au top et c'est le cas Nous nous sonnes partis en famille avec adultes et ados tout le monde a adoré
une seule envie y retourner

Astuce pour la chambre : vu sublime sur la mer le rêve!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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HiltonAbuDhabiDO, Director of Operations de Hilton Abu Dhabi, a répondu à cet avis, 6 février 2014
Google Traduction
Dear ponzevera

Thank you for taking the time to post your review on Trip Advisor.

We are happy to read that you had an enjoyable stay at our hotel. Thank you for emphasizing the service rendered by our team and that they made your stay truly a pleasurable one.

It has been our pleasure to serve you and we look forward to welcome you again during your future travels to Abu Dhabi!

Yours sincerely

Gregory Thierion
Director of Operations
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Paris, France
Contributeur
5 avis 5 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 10 janvier 2014

J'ai passé 4 nuits au Hilton..... personnel très bien avec mention spéciale pour Gregory Thierion, Directeur des Opérations qui est très à l'écoute des clients et qui m'a surclassé en suite junior. Ryan, qui travaille a la conciergerie est également formidable, efficace et au courant de tout et Yassin à la réception qui est d'une gentillesse inouïe. Bref, le personnel est formidable, hélas l'hôtel laisse à désirer je trouve. Tout d'abord, sa situation - directement sur la corniche, route extrêmement bruyante et l'on doit emprunter un tunnel pour accéder à la plage..... La plage est bien mais l'on entend le bruit de la route en permanence..... pas très reposant. Spa visuellement médiocre, soins médiocres, ni super bons ni super mauvais.... salle de sport bien avec des cours de gym. Salle de petit déjeuner déprimant avec vue sur la route, couleurs tristes etc.....
Restaurant japonais délicieux, restaurant Vascos très bon également. Hemingways Bar n'est pas à mon gout.
Les suites junior sont très agréables mais salles de bains un peu décevantes.
L'hôtel a besoin d'un "makeover" total afin d'être à la hauteur de ses 5 étoiles.
Le personnel est super, heureusement qu'ils son la pour rendre l'expérience plus agréable.

Astuce pour la chambre : Le plus en hauteur possible afin de ne pas entendre le bruit de la route......
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en solo
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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HiltonAbuDhabi, Director of Operations de Hilton Abu Dhabi, a répondu à cet avis, 21 décembre 2014
Google Traduction
Dear Aghinagh1

Thank you for staying with us and for taking the time to share your experience.

We are very happy to know that you were satisfied with your stay and with the services rendered by our team members. Your appreciative comment has been shared to the entire team. It is our brand promise to ensure that every guest feels cared for, valued, and respected.

It has been our pleasure to serve you and we are looking forward to welcome you again in the hotel during your future visit to Abu Dhabi.

Yours Sincerely

Gregory Thierion
Director of Operations
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La Hulpe, Belgique
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 janvier 2014

Séjourné trois nuits au Hilton, du 24/12 au 27/12 et nous avons vraiment aimé sa situation au bord de la corniche, et surtout son Beach Club, facilement accessible et plein de commodités. Un must à Abu Dhabi, de pouvoir ainsi combiner détente et visites. Les chambres sont petites mais dotées de tout le confort, le personnel très aimable et compétent, le valet parking offert et le buffet petit-déjeuner très varié et digne d'un Hilton, où les plus difficiles sauront trouver leur bonheur. En conclusion, je recommande cet hôtel, qui étant le plus ancien en ville, peut paraître rikiki en comparaison avec des hôtels plus récents, mais qui tire très bien son épingle du jeu.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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HiltonAbuDhabiDO, Director of Operations de Hilton Abu Dhabi, a répondu à cet avis, 16 février 2014
Google Traduction
Dear JCLaHulpe

Thank you for taking the time to share your experience on Trip Advisor.

We are glad to learn that you were satisfied with our location which is convenient to major points of interest, and with the facilities of Hiltonia Beach Club which is one the best in the city. Thank you for your appreciative comment about our guestroom, the buffet breakfast, and the services rendered by our team members.

We thank you for your personal recommendation and we want you to know that truly value your continued relationship with Hilton Abu Dhabi. It has been our pleasure to serve you and we look forward to welcome you again should during your future travel in the capital.

Yours Sincerely

Gregory Thierion
Director of Operations
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Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2013

Nous avons réserver 10nuits a l'hilton, chambre pas très grande pour un 5* il est vrai que le mobilier et la chambre ne date pas d hier ;( mais bon correct! Petit déjeune bien sans plus. Nous y sommes encore pour 3nuits mais il n y auras pas se 2 eme fois dans cette hotel. A oui les piscine bien pour notre gamine, 2 toboggan chouette. Je trouve personnellement que c est hotel ne porte pas bien le nom
HILTON voilà mon avis personnelle.

  • Séjour du août 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Toulouse, France
Auteur chevronné
65 avis 65 avis
51 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
63 votes utiles 63 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juillet 2013

suite à un séjour réussit en avril j'ai décidé de revenir en juin dans cet hotel.
suite à mon retour tout le persnnel a été tres attentionné avec un upgrade en suite et un accueil personnalisé.
belle espace hiltonia ( plage et piscine) et salle de sport tres complete (c'est une vraie de sport)
literie de qualité et tres bien placé dans abu dhabi.
lounge executif de tres bonne qualité.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
metz
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mai 2013

Séjour effectue mi mai 2013 pour 4 nuits : chambre double bien aménagée, literie excellente, ménage très bien fait tous les jours, silencieuse sauf le matin a partir de 8h ou il y a un peu de déplacement dans les couloirs. Petit déjeuner buffet très copieux et de bonne qualité. Installation piscine ou centre thermal vraiment très bien, bien entretenu et propre. A deux pas du Marina mall. Vraiment satisfait des prestations. Je reviendrai sans problème !!

  • Séjour du mai 2013 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hilton Abu Dhabi

Adresse: Corniche Road | PO Box 877, Abou Dabi, Émirats arabes unis
Numéro de téléphone:
Location : Émirats arabes unis > Émirat d'Abou Dabi > Abou Dabi
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels Spa à Abou Dabi
N°14 des hôtels en bord de mer à Abou Dabi
N°17 des hôtels familiaux à Abou Dabi
N°20 des hôtels romantiques à Abou Dabi
N°23 des hôtels d'affaires à Abou Dabi
N°27 des hôtels de luxe à Abou Dabi
Fourchette de prix (par nuit): 119 € - 282 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hilton Abu Dhabi 5*
Nombre de chambres: 327
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, Agoda, Hotels.com, HotelTravel.com, Odigeo, Odigeo, Odigeo et Voyages SNCF pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Hilton Abu Dhabi en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Hilton Abu Dhabi Abou Dabi
Hilton Abu Dhabi Émirat D'Abou Dabi/Abou Dabi
Hilton International Abu Dhabi
Abu Dhabi Hilton
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