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“24h de vacances” 4 5 étoiles
Avis sur Chateau Royal Beach Resort and Spa

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Chateau Royal Beach Resort and Spa
4.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   140 Promenade Roger Laroque | BP 18716, Noumea, Grande Terre 18 716, Nouvelle-Calédonie   |  
Services
Classé n°2 sur 23 hôtels à Noumea
Noumea, Nouvelle-Calédonie
Contributeur
3 avis 3 avis
72 votes utiles 72 votes utiles
“24h de vacances”
4 5 étoiles Avis écrit le 12 mars 2014

Nous avons voulu ma femme et moi passer un week-end repos et nous n'avons pas été déçu. Nous avions pris la chambre au plus bas tarif, vu sur la colline.

Tout d'abord , le personnel est très serviable, et réactif. La télé fonctionne par une box et n'est pas très réactive à l'ordre de la télécommande. Nous l'avons signalé à l'accueil et dans les dix minutes qui ont suivi le technicien de maintenance était dans notre chambre. Autre exemple, j'avais réservé sur internet et vu sur mer , mais cette prestation ne le permettait pas , il fallait prendre la chambre vu sur mer avec un tarif sensiblement plus élevé. L'accueil de l'hôtel m'a appelé immédiatement pour me dire que ce n'était pas possible, j'ai conservé la chambre vu colline et au bout du compte j'ai tout de même eu un gros bout vu sur mer. Merci à cette personne.

La chambre est très agréable, assez grande pour deux personnes, voire pour trois et même quatre, une bonne clarté du jour, la disposition des pièces est très fonctionnelle pour deux personnes, pour trois, elle est un peu moins car la salle de bain est à côté de la chambre. tout le confort, grand réfrigérateur, plaque électrique, fer à repasser et même le sèche cheveux et un petit balcon. ah j'oubliais , le lit est très large et confortable.

Le seul souci, c'est cette télé qui fonctionne quand elle a envie, bon, on n'est pas là pour rester tout le temps devant la télé mais dans la soirée un bon film, çà délasse. On va dire que çà fonctionne à peu près bien. Parfois Il faut être patient.
Avec la chambre est compris le petit déjeuner et c'est bien agréable, en plus vous avez des petits avantages , vous avez des coupons de réductions dans les divers reataurants de l'hôtel ainsi que le spa.

Maintenant le spa, c'est vraiment à faire, détente assuré, avec une vue sur la mer,nous avons

Le spa est vraiment à faire , c'est un moment de détente assurée avec vue sur la mer, il ne faut pas rater çà.

Astuce pour la chambre : les chambres côté collines sont très bien, nous voyons une bonne partie de l'anse vata
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chateaunoumea, Directeur général de Chateau Royal Beach Resort and Spa, a répondu à cet avis, 13 mars 2014
Philippe Claverotte DG

Bonjour et merci de vos informations concernant votre probleme de Tv.
Nous avons envoyé un technicien pour eviter que ce soucis ne se reproduise.
Avec nos sinceres excuses

Bien cordialement

Philippe
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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325 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    153
    124
    29
    12
    7
Consultez les avis pour
72
161
4
29
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
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Français en 1er
Noumea, Nouvelle-Calédonie
Auteur chevronné
93 avis 93 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 36 villes Avis dans 36 villes
65 votes utiles 65 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2014

Seulement client du SPA pour une demi-journée détente.
Tarif correct : 3 500 F par personne.
Habitué de ce type de prestation, pas déçu, une vue sur l'île aux canards hallucinante.
Bref fort sympathique, à refaire...

  • Séjour du mars 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chateaunoumea, Directeur général de Chateau Royal Beach Resort and Spa, a répondu à cet avis, 13 mars 2014
Philippe Claverotte

Bonjour et merci de vos commentaires qui ont téé transmis a nos equipes du Spa.

Bien cordialement

Philippe
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Issy-les-Moulineaux, France
Auteur chevronné
74 avis 74 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 38 villes Avis dans 38 villes
55 votes utiles 55 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mars 2014

Je séjourne au Château Royal une fois par an depuis l'ouverture. Cet établissement moderne est parfaitement entretenu. Il s'améliore régulièrement. Les chambres sont spacieuses, bien équipées et décorées. Il faut préférer les chambres en étages pour la vue. Le restaurant La Pirogue est également à recommander.

Séjour du février 2014 - voyage en solo
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chateaunoumea, Directeur général de Chateau Royal Beach Resort and Spa, a répondu à cet avis, 9 mars 2014
Philippe Claverotte DG

Bonjour et merci de votre message fort apprécié.

Bien cordialement

Philippe
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Noumea, Nouvelle-Calédonie
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 4 mars 2014

Grand, propre et bel hotel face a la Mer (possibilité entre 3 vue pour les resa chambre)
Grand parking. Le personnel en général est discret, très souriant et accueillant
Toujours un plaisir de passer un petit séjour dans cet hôtel
C'est notre hôtel sur Nea ;)

Astuce pour la chambre : Perso je prends côté colline, c'est moins chère mais la chambre et toujours belle et propre (moi...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Chateaunoumea, Directeur général de Chateau Royal Beach Resort and Spa, a répondu à cet avis, 7 mars 2014
Philippe Claverotte DG

Chers amis merci de vos commentaires et a bientot.

Cordialement

Philippe
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Noumea, Nouvelle-Calédonie
1 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2014

Après avoir réservé 48 heures à l'avance pour sept personnes le brunch du dimanche matin à 9h, aucune table de libre et aucune réservée lors de notre arrivée à 8h45. Sur ce fait le personnel nous a dressé deux tables pliables en plastiques. Non satisfait de la prestation proposée, j'ai du faire appel à la directrice de l'hébergement de service ce jour là car le directeur de la restauration était absent. Après plus de 20 minutes d'attente qu'un espace se libère, on nous a octroyé un emplacement prévu pour 4 personnes dans un coin de la salle.
Attente pour avoir des tasses à café et des verres, plat chauffant à bacon vide et non renouvelé car plus de bacon en stock. Viennoiserie limité à pains au chocolat et croissants, une dizaine en tout et pour tout à 9h30 et non renouvelée également. Salade de fruits digne d'un restaurant routier (pomme, kiwi, melon, poire) sachant qu'en Nouvelle Calédonie il y a des fruits tropicaux bien meilleurs. En boisson chaude une seule variété de thé.
Cerise sur le gâteau, nous demandons un cendrier, on nous donne une tasse à expresso, la raison évoquée, l'hôtel à eu de la casse et il n'avait que ça.
Quand on veut faire du tourisme son métier, la première des choses à faire valoir hors mis les belles photos de plage et de piscine, c'est le service !!!! Là malheureusement il n'est pas à la hauteur des étoiles affichées. Et tout ça pour 3000 xpf par personne soit une sacrée augmentation par rapport à l'ancien tarif, certainement justifiée pour payer un séminaire de formation au personnel.

  • Séjour du février 2014 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chateaunoumea, Directeur général de Chateau Royal Beach Resort and Spa, a répondu à cet avis, 2 février 2014
Philippe Claverotte Directeur General.

Bonjour j ai bien pris note de vos commentaires et nous vous presentons nos excuses pour cette erreur inadmisible.
N 'hesitez pas a me contacter que nous puissions en discuter de vive voix.

Cordialement

Philippe
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Theix
Auteur
16 avis 16 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 janvier 2014

Face à la plage (accès direct), une belle piscine, un personnel discret et attentionné ... bref un bel établissement pour les vacances ou pour affaires. Petit déjeuner (bien aussi) à prendre face à la mer ...
Question prix pas de surprise : tout est cher à Nouméa.

A noter pour le midi, il y a une restauration rapide sur place, bonne et abordable (L'escale).

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chateaunoumea, Directeur général de Chateau Royal Beach Resort and Spa, a répondu à cet avis, 15 février 2014
Philippe Claverotte DG

Chers amis Merci de vos commentaires sur le Chateau royal.

Bien cordialement

Philippe
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
poum
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2014

Hôtel un peu à l'écart du centre mais celà en vaut la peine personnels qualifiés et serviables chambre spacieuse propre et bien équipé. J'y retourne encore deux fois en février. Son restaurant la pirogue à une très bonne carte et le chef cuistot est très sympathique et nous fait une cuisine raffinée. A essayé le thon mi-cuit vous m'en direz des nouvelles, une tuerie.

  • Séjour du janvier 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Chateaunoumea, Directeur général de Chateau Royal Beach Resort and Spa, a répondu à cet avis, 29 janvier 2014
Philippe Claverotte DG

Bonjour,

Merci de vos commentaires qui ont été transmis aux equipes.

Bien cordialement

Philippe
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Chateau Royal Beach Resort and Spa

Adresse : 140 Promenade Roger Laroque | BP 18716, Noumea, Grande Terre 18 716, Nouvelle-Calédonie
Location : Nouvelle-Calédonie > Grande Terre > Noumea
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels en bord de mer à Noumea
N°1 des hôtels familiaux à Noumea
N°1 des hôtels de luxe à Noumea
N°2 des hôtels d'affaires à Noumea
Fourchette de prix (par nuit): 144 € - 248 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Chateau Royal Beach Resort and Spa 4*
Options de réservation :
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Alias :
Royal Tera Beach Hotel Noumea
Royal Tera Beach And Spa

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