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“Mitigé” 3 5 étoiles
Avis sur Novotel Ambassador Gangnam Seoul

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Novotel Ambassador Gangnam Seoul a été ajouté à vos Favoris
Novotel Ambassador Gangnam Seoul
4.0 sur 5 Hôtel   |   130, Bongeunsa-ro, Séoul 135-080, Corée du Sud   |  
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Forfait
Classé n°39 sur 396 hôtels à Séoul
Paris, France
Auteur
20 avis 20 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
“Mitigé”
3 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2013

Points appréciés : bien situé pour les transports, chambres assez petites mais suffisantes et propres. la catégorie "exécutive" est situé dans les niveaux élevés et donc assez silencieuse et calme. Petit déjeuner buffet très copieux au coffee shop du niveau 2
Points peu appréciés : 3 ascenseurs pour 15 niveaux c'est nettement insuffisant et occasionne des temps d'attente parfois assez longs lorsque des groupes arrivent ou quittent l’hôtel. Cocktails au bar dosés TRÈS légèrement et welcome drinks à faire pitié. Chambres trop peu éclairées.
Points pas du tout appréciés : le coffee shop pour la catégorie exécutive est quasi désert et on comprend pourquoi quand on voit le peu de choix offert. Il nous a même été demandé un supplément pour faire venir un chocolat chaud du coffee shop ordinaire...une honte !
Devoir attendre tous les matins pour se faire placer au coffee shop pour le petit déjeuner ... détestable !
Concierge quasi toujours absent et accueil de la réception parfois limite... il faut supplier pour avoir son journal quotidien pourtant prévu avec la chambre. Je n'ai eu qu'un seul journal, au bout du 5ème jour (jour de notre départ)
Attention, accès à l’hôtel impossible autrement qu'en voiture pour les personnes handicapées (marches d'escalier ou rampe avec une pente à plus de 15%).
En synthèse : nous avons été déçus par rapport à notre attente mais l'hotel n'est quand même pas mauvais il doit progresser !

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NovotelSeoulGN, General Manager de Novotel Ambassador Gangnam Seoul, a répondu à cet avis, 10 octobre 2013
Cher Monsieur Gilbert M,

Merci pour votre commentaire.

Nous disposons d’accès pour les personnes à mobilités réduites. Cependant, si vous ne les avez pas trouvé cela veut dire que nous devons améliorer la signalisation.
Je vous remercie d’avoir attirer mon attention sur ce point important.

Je ne serai pas en mesure de remédier à la problématique de l'ascenseur que vous avez mentionné. Je comprends cependant que le fait d’attendre l’ascenseur n’est pas agréable.
Les derniers tests que nous avons effectué ont montré que le temps d’attente est de 2 minutes 58 secondes dans le pire des scenarios.

Concernant les autres points que vous avez mentionné, des actions seront prises afin d’y remédier.

Cordiales salutations,

Mike Brown
General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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690 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    215
    348
    97
    19
    11
Consultez les avis pour
103
78
66
330
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Indonésien en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Thaï en 1er
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Français en 1er
Calvi, France
Auteur confirmé
45 avis 45 avis
22 avis sur les hôtels
Avis dans 27 villes Avis dans 27 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2013

hotel dans un quartier devenu celebre pour sa chanson bien situee commerce a proximite ainsi que le metro. petit dejeuner tres bien.seul bemol les chambres coté rue son bruyante.
le personnel est serviable et tres gentille.le concierge est vraiment serfviable et vous donne toute les indication necessaire allant jusqu'a vous montrer la video de la rue ou vous voulez aller

  • Séjour du septembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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NovotelSeoulGN, General Manager de Novotel Ambassador Gangnam Seoul, a répondu à cet avis, 6 septembre 2013
Dear alf007,

Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous en remercions.
Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordiales salutations,

Mike Brown
General Manager
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Paris
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 septembre 2013 par mobile

J y passe régulièrement dans un cadre professionnel .
Il n a rien a voir avec un Novotel européen..!belle chambre bonne literie,salle de bain correcte et wc façon japonaise!
Très bon buffet petit déjeuner!!belle salle de sport piscine jacuzzi hammam sauna!
Situé au calme mais a proximité des restaurants boutiques et metro.

Séjour du août 2013
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NovotelSeoulGN, General Manager de Novotel Ambassador Gangnam Seoul, a répondu à cet avis, 6 septembre 2013
Dear AymericBlancM ,

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Cordiales salutations,

Mike Brown
General Manager
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Auteur confirmé
22 avis 22 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 août 2013 par mobile

De belle facture cet hôtel vous accueille dans un bon niveau de confort mais des détails agacent tel que la baignoire de la salle de bain qui avec le temps a changé de couleur pour devenir particulièrement passée.
Néanmoins le confort est bon et l hôtel est très bien place.

Séjour du août 2013 - voyage d'affaires
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NovotelSeoulGN, 제너럴 매니저 de Novotel Ambassador Gangnam Seoul, a répondu à cet avis, 30 août 2013
Google Traduction
Dear Fred33333,

We are in the process of converting 70% of baths to shower stalls after responding to our guests feedback.

Mike Brown
General Manager
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Paris, France
Auteur chevronné
65 avis 65 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
32 votes utiles 32 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2013

J'ai séjourné dans cet hôtel dans le cadre de mon travail et j'ai été stupéfaite par le grand confort de cet hôtel qui se rapproche plus d'un Pullman (gamme au dessus).
Les chambres sont très agréables, équipées de frigo, nécessaire pour café ou thé, fer et planche à repasser. La literie est parfaite.
Le petit-déjeuner est excellent : de la quantité et de la qualité (boulangerie et viennoiseries française, plats coréens, Expresso, fruits frais, etc, etc).
La salle de sport est spacieuse et très bien équipée. Le Spa est également très spacieux, agréable, très bien équipé (sauna, Jacuzzi, bain glacé, hammam).
Peignoirs, chaussons, serviettes, tenue de sport disponible dans les vestiaires!!
Le personnel est très souriant, disponible.
Cet hôtel, dans le quartier de gangnam, est proche de plusieurs stations de métro (5 à 10 mn à pied), de nombreux restaurants à proximité, boutiques...
Si tous les Novotel pouvaient lui ressembler!!!

Astuce pour la chambre : Pas de particularité car très bonne insonorisation.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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NovotelSeoulGN, General Manager de Novotel Ambassador Gangnam Seoul, a répondu à cet avis, 27 août 2013
Cher(e) Seyna S ,

Je vous remercie pour votre commentaire.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.

Cordiales salutations,

Mike Brown
General Manager
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Paris, France
Auteur confirmé
34 avis 34 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
43 votes utiles 43 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 avril 2013

Situé dans le quartier de Gangnam, dans le "nouveau" centre de Séoul, cet hôtel m'a semblé parfait de bout en bout. Ma chambre du 10è étage était agréable, rénovée il y a peu, bien insonorisée et relativement spacieuse (avec un vrai grand bureau!). La salle de bain est certes plus petite mais bien équipée. Pour le reste, bravo pour le buffet de petit-déjeuner énormissime, le restaurant japonais, le bistro à la française, le complexe sportif ouvert gratuitement aux clients de l'hôtel, etc. Service impeccable. Nous ne sommes pas au Ritz-Carlton voisin, certes, mais l'addition n'est pas la même non plus! Un excellent choix dans cette gamme de prix.

  • Séjour du avril 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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NovotelSeoulGN, General Manager de Novotel Ambassador Gangnam Seoul, a répondu à cet avis, 11 avril 2013
Cher SuitcaseReadyParis,

Nous sommes heureux de lire votre commentaire et nous vous en remercions.

Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordiales salutations,

Mike Brown
General Manager
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Auteur
20 avis 20 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2013

C'est mon deuxième séjour dans cet hotel.
De passage pour les affaires, j'ai été upgradé à l'étage premier.
L'hotel est bien situé, les chambres sont tres calme, les lits confortables.
Le personnel est tres attentifs aux demande et assez sympa.
Le petit dejeuner est excellent pour le prix.

Seul bemol, ma chambre était pres de l'ascenseur, un peu bruyant..

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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NovotelSeoulGN, General Manager de Novotel Ambassador Gangnam Seoul, a répondu à cet avis, 2 avril 2013
Dear Xav080578,

Merci pour votre aimable commentaire.

Nous pouvons enregistrer une note dans votre profil afin que lors de votre prochain séjour, nous puissions vous réserver une chambre loin des ascenseurs. Vous pouvez nous transmettre vos coordonnées à l’email suivant : naggm@ambatel.com.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Cordiales salutations,

Mike Brown
General Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Ambassador Gangnam Seoul

Adresse: 130, Bongeunsa-ro, Séoul 135-080, Corée du Sud
Numéro de téléphone:
Location : Corée du Sud > Séoul
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°20 des hôtels d'affaires à Séoul
N°26 des hôtels de luxe à Séoul
N°28 des hôtels romantiques à Séoul
N°32 des hôtels familiaux à Séoul
Fourchette de prix (par nuit): 119 € - 201 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Ambassador Gangnam Seoul 4*
Nombre de chambres: 332
Options de réservation :
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Novotel Ambassador Gangnam Seoul Hotel Seoul
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Seoul Novotel

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