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“Bon hôtel tout proche de l'aéroport et pas loin du centre Ville” 4 5 étoiles
Avis sur Concorde El Salam Hotel

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Concorde El Salam Hotel
5.0 sur 5 Hôtel   |   65 Abd El Hamid Badawi st, Heliopolis, Le Caire 5614, Égypte   |  
Services
Classé n°28 sur 131 hôtels à Le Caire
Sousse, Tunisie
Auteur
15 avis 15 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
“Bon hôtel tout proche de l'aéroport et pas loin du centre Ville”
4 5 étoiles Avis écrit le 9 juin 2014

J'ai beaucoup aimé l'ambiance, le service, et surtout la proximité de restaurants, café, et d'un club hippique
le petit déjeuner pas très riche vu la catégorie de l'hôtel. La chose que je n'ai pas apprécié est le fait que je voulais donner le dépôt de garantie exigé en euros, mais on m'a fait comprendre que le remboursement ne se fera pas forcément en euros mais peut-être en livre Egyptienne ( selon la disponibilité) !! alors que vais je faire avec tout ce montant ( en livre Egyptienne) surtout que mon départ était tôt le matin et que je n'avais pas la possibilité de les convertir en euros, malgré la perte de change !!!

  • Séjour du mai 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GRCairo, Front Office Manager de Concorde El Salam Hotel, a répondu à cet avis, 27 juin 2014
Cher client,

Nous sommes ravis de lire vos impressions concernant votre séjour au Concorde El salam Hotel Cairo et que vous avez apprécié l'hôtel dans son emplacement, et ses services.

Désoles de lire votre remarque concernant le remboursement de dépôt de garantie. Ca était surement un malentendu de la part de notre réceptionniste car le remboursement est normalement retourne en même monnaie déposé lors de l’arrivée.
Pourtant, votre Remarque avait été bien communiquée encore une fois pour tout le personnel pour éviter la répétition de telle situation.

Espérant vous revoir très prochainement, toute l'équipe de l'hotel vous souhaite une excellente journée.

Cordialement

Amir Hamdi
Front Office Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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298 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    128
    111
    35
    13
    11
Consultez les avis pour
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86
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (traditionnel) en 1er
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Français en 1er
Roissy-en-france, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 2 juin 2014

Un grand merci pour le service de cet hôtel. Pour ma première fois en Egypte, un homme de l'hôtel m'attendait à l'aéroport, m'a obtenu un visa et m'a fait passer le contrôle en moins de 5 minutes chrono. Ensuite, le chauffeur de taxi m'a ramené jusqu'à l'hôtel 10-15 minutes entre l'aéroport et l'hôtel. C'était un lieu magnifique avec restaurant, écurie.

Le personnel parle un peu français, ils m'ont appelé pour voir si j'avais besoin de quelque chose. Le mini bar était remplit, la chambre exécutive superbe avec la salle de bain. Un peignoir et des chaussons à dispositions. Le petit déjeuner bon mais sans plus. Et la piscine qui à mon avis doit être trop petite en été était parfait pour mon séjour, avec un coté peu profond et qui part jusqu'à 2,75m.

Juste le check-out que j'ai trouvé trop long.

Astuce pour la chambre : Vue sur piscine ou sur écurie
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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GRCairo, Guest Relations Manager de Concorde El Salam Hotel, a répondu à cet avis, 10 juin 2014
Cher client,

Nous vous remercions pour avoir séjourné au Concorde El Salam Hotel Cairo lors de votre séjour et de nous laisser ici vos impressions.

Quel plaisir pour nous de lire que vous avez apprécié le confort et la quiétude de notre petit établissement ! le lieu, le standard des chambres...

Toujours soucieux du confort de nos clients nous avons été très sensible à l'avis que vous avez très gentiment pris le temps de nous laisser concernant la communication en Francais et le retards en check out et ne manquerons pas d'améliorer ces cotes.

Nous sommes heureux de lire que nos petites attentions vous ont touché et cela nous fait toujours plaisir de gâter nos clients

A plaisir de vous revoir très prochainement,

Sakina AKKA
Guest Services Manager
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Nice, France
Auteur chevronné
96 avis 96 avis
68 avis sur les hôtels
Avis dans 80 villes Avis dans 80 villes
51 votes utiles 51 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2013

Hotel très bien, les chambres sont spacieuses et confortable, la literie est de bonne qualité, mais sur certain points, le service n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles occidental. Notamment, on pourrait s'attendre à trouver au moins une personne parlant français à la réception et au restaurant dans un hotel d'une chaine française ! Vu que l'anglais des cairotes n'est pas forcement très clair.
Bien sur, je suis plus strict dans ma notation pour un établissement 5 étoiles que pour un lodge dans la jungle, il faut faire la part des choses.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Hyères, France
Auteur chevronné
217 avis 217 avis
31 avis sur les hôtels
Avis dans 67 villes Avis dans 67 villes
132 votes utiles 132 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2013

Un hôtel parfait, chambres spacieuses et luxueuses, literie impeccable, écran TV géant, chambre s parfaitement insonorisées, petit déjeuner et repas en abondance et de qualité ( buffet ou à la carte), personnels aux petits soins (cirage, pressing etc..) et surtout, après avoir visiter Le Caire, un endroit ultra clean, rien à redire sur la propreté.
Seul Bémol, l'emplacement qui est un peu excentré mais et compte tenu des embouteillages permanents en Egypte rend les déplacements en journée vers le centre ville ou les pyramide un peu long.

  • Séjour du octobre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Geneva, Geneve, Switzerland
Auteur chevronné
50 avis 50 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 août 2013

En fin un vrai 5 Étoiles...rien à dire tout parfait, piscine,services,repas,personnel super sympa et serviable, site privé avec autour resto,bar,tennis,chevaux.
A 10 minutes de l’aéroport du Caire,
un cadre magnifique.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Clermont-Ferrand, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 1 août 2013

Cadre agréable, calme, près de l'aéroport, un peu excentré du centre mais situé du cotes d'Heliopolis, quartier sympa du Caire !
Bon souvenir Les soiree avec une chicha ! Piscine très agréable...
Bonne isolation des chambres,bien entretenu, choix large du petit déjeuner...

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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mathieu
Auteur confirmé
30 avis 30 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 novembre 2012 par mobile

Je séjourne régulièrement dans cet hôtel depuis 2009, j'ai pu constaté l'évolution de la maintenance qui se dégrade un peu (mobilier, salle de bain). Néanmoins les chambres sont propres.

Le service est correct mais avec la pression des pour-boires...

La piscine est agréable ainsi que la présence des restaurants et cafés.

La proximité de l'aéroport permet d'éviter la circulation. C'est pour moi le principal avantage.

  • Séjour du novembre 2012
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Concorde El Salam Hotel

Adresse : 65 Abd El Hamid Badawi st, Heliopolis, Le Caire 5614, Égypte
Location : Égypte > Gouvernorat du Caire > Le Caire
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels Spa à Le Caire
N°16 des hôtels romantiques à Le Caire
N°21 des hôtels de luxe à Le Caire
N°25 des hôtels d'affaires à Le Caire
Fourchette de prix (par nuit): 78 € - 139 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Concorde El Salam Hotel 5*
Options de réservation :
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Alias :
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Concorde El Salam Hotel Cairo
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Hotel Concorde El Salam Le Caire
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Concord El Salam
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