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“sejour en famille” 4 5 étoiles
Avis sur Sofitel Cairo El Gezirah

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Sofitel Cairo El Gezirah
5.0 sur 5 Hôtel   |   3 El Thawra Council St Zamalek, Le Caire 11518, Égypte   |  
Services
N° 9 sur 135 hôtels à Le Caire
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
“sejour en famille”
4 5 étoiles Avis écrit le 3 janvier 2013

Nous sommes tres content de notre sejour dans l'hotel sofitel du caire.
Juste un petit probleme concernant le jacuzzi et les enfants,le reglement interieur stipule que l'acces est interdit aux enfants de moins de 16ans,nous aurions aimé etre prevenu lors de notre reservation car j ai choisi l'hotel en partie pour sa piscine et son spa.
A part ca le personnel est aux petits soins et nous avons particulierement apprecies l 'acces au 16e etage avec son carre"vip" et ses petites gourmandises...
ps:le restaurant demi pension style "buffet" ferme deux soirs de suite sans preavis(malgre tout le personnel nous a orientes sur les autres restaurants de l hotel)

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Sofitel_Quality, Manager de Sofitel Cairo El Gezirah, a répondu à cet avis, 6 janvier 2013
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Bonjour!

First of all thank you for your nice comment! The whole Sofitel Cairo- El Gezirah team as well as the hotel management will be looking forward to your next visit.

Allow me to sincerely apologize to your goodself for failing to meet your expectations with regard to some points of your stay, whilst at the same time I thank you for taking the time to bring this issue to our attention.

I do hope that we will have the opportunity once again to serve you in the very near future.

Cordially;

Iman El Gabaly
Quality Manager
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902 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    224
    59
    23
    23
Consultez les avis pour
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279
67
212
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2013

Hôtel génialement situé, sur une île, au bord du Nil et au centre du Caire.
Emplacement et vue magnifique.
On prend son petit déjeuner dans un jardin au bord du Nil,
Le personnel est très chaleureux et très souriant.
Un hôtel comme on en rêve.

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Sofitel_Quality, Manager de Sofitel Cairo El Gezirah, a répondu à cet avis, 6 janvier 2013
Cher Madame/ Monsieur ,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Cordialement,

Responsable Qualité
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Mougins
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 11 décembre 2012

Hotel tres agreable, personnel professionnel. Cet hotel sofitel est parfait pour les affaires ou pour touristes, le personnel est parfaitement formé, les chambres tres agreables et propres. Le confort de la literie est parfait. Les chambres sont calmes et spacieuses. La vue sur le nil tres agreable

  • Séjour du décembre 2012 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Sofitel_Quality, Manager de Sofitel Cairo El Gezirah, a répondu à cet avis, 16 décembre 2012
Cher Madame/ Monsieur ,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Cordialement,

Responsable Qualité
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rouen
Auteur de niveau
36 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2012

très bien placé car près du musée et des mosquées et en plein milieu du Nil donc loin de la circulation (mais effectivement les bateaux à touristes font un vacarme étourdissant le soir);
Hotel moderne, de bon goût, propre
Personnel serviable
restauration variée et bonne
Piscine à débordement agréable directement sur le Nil
En résumé un hôtel moderne à l'occidentale avec un bon service.
Ne pas oublier que c'est un 5 étoiles égyptien donc l'équivalent d'un 4 étoiles chez nous

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Sofitel_Quality, Manager de Sofitel Cairo El Gezirah, a répondu à cet avis, 16 décembre 2012
Bonjour,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Cairo El Gezirah.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Cordialement,

Responsable Qualité
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Marseille, France
Auteur de niveau
158 avis
83 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 55 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 15 août 2012

Nous avons séjourné au Sofitel El Gezirah en famille (2 adultes avec 2 enfants) pendant 4 jours, à la suite d’une croisière sur le Nil entre Louxor et Assouan.

L’hôtel est vraiment idéalement placé au bord du Nil, à la pointe de l’île Gesirah, à 15 mn de l'hyper centre avec la place Tahrir et du Musée, avec une vue à couper le souffle (sauf si vous avez le vertige du haut des étages très supérieurs). Les prestations sont vraiment haut de gamme.

Le Lobby et la décoration des espaces communs sont très luxueux, agréables et reposants (canapés profonds tournés vers le spectacle des bateaux sur le Nil agrémenté de clim et de musique Lounge), à l’abri des bruits de la ville.

Surtout, bien qu’en plein centre, il est au calme complet et parfaitement sécurisé, avec la possibilité de prendre les repas en terrasse au bord du Nil ou de se plonger dans la superbe piscine à débordement (les enfants ont adoré) après les visites touristiques forcément poussiéreuses.

Les deux chambres communicantes étaient luxueuses, grandes, confortables et propres. Une mention toute particulière pour la literie très réussie et reposante, de grande qualité.

Un buffet de petit-déjeuner varié et un buffet de dîner excellent. Un très bon restaurant de kébab et de spécialités égyptiennes en bord de Nil.

Nous avons vraiment aimé en famille ce court séjour reposant au Sofitel au centre du Caire.

  • Séjour du septembre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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ile de france
Auteur de niveau
48 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2012

Nous avions choisi le "Four Seasons" lors d'un précédant passage au Caire et nous avons été bien décus par le Sofitel. Impersonnel. Rien n'est véritablement criticable mais cet hotel n'a rien du charme et de la classe du Four Seasons....Le système des ascenceurs est innefficace au possible. Chaque fois au moins 10mn d'attente...

  • Séjour du mai 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Martigues, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 23 mai 2012

reservation d'une chambre luxury club hotel, prestations d'une chambre ordinaire, produits detoilette occitan au lieu d'hermes, maitre d'hotel en coup de vent, prestations identiques à la chambre d'une amie qui a payé 200 dollars de moins tout de mème, notre contestation n'a pas ete entendue, nuit très bruyante a cause des bateaux sur le nil sur lesquels il y avait des fetes, la je peux comprendre que l'hotel n'y était pour rien

  • Séjour du mai 2012 - voyage avec des amis
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Cairo El Gezirah

Adresse: 3 El Thawra Council St Zamalek, Le Caire 11518, Égypte
Location : Égypte > Gouvernorat du Caire > Le Caire
Services et équipements :
Casino et jeux d'argent Internet haut débit gratuit (WiFi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Service d'autobus Spa Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels Spa à Le Caire
N°2 des hôtels avec casino à Le Caire
N°3 des hôtels romantiques à Le Caire
N°5 des hôtels d'affaires à Le Caire
N°7 des hôtels de luxe à Le Caire
N°16 des hôtels familiaux à Le Caire
Fourchette de prix (par nuit): 141 € - 251 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Cairo El Gezirah 5*
Nombre de chambres: 433
Options de réservation :
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