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“un hôtel qui mérite 4 étoiles” 4 5 étoiles
Avis sur Reef Hotel

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Reef Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   Nyali beach | off Mount Kenya Road, Mombasa 82234-8010, Kenya   |  
Services
Classé n°17 sur 47 hôtels à Mombasa
Bruxelles, Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
“un hôtel qui mérite 4 étoiles”
4 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2013

Ce voyage à refaire très bientôt.
Le cadre était
magnifique, le personnel très souriant, les chambre et le service impeccable, le Safari s'est passé dans des bonnes conditions, l'animation de jour varié et le soir spectaculaire..
A conseiller Kenya et l'hôtel sans hésitation.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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260 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    56
    109
    52
    14
    29
Consultez les avis pour
40
105
23
19
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Ville_houdlemont
Auteur
15 avis 15 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
22 votes utiles 22 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 février 2013

Très belle situation , directement à la plage.
Nourriture bonne et variée , personnels très agréable , disponible , souriant , faisant le maximum pour parler un peu le français.
Chambre propre , serviette pour la piscine.
Personnels de réception de l'hotel super agréable , essaye de se débrouiller en français.
Point négatif manque de transats à la piscine ceux-ci sont abimés voir hors d'usage.
Nous avons hésiter à choisir cet hotel en lisant certains commentaires.
Vous ne pouvez pas réclamer une prestation 5 étoiles en payant du 3 étoiles!
Il y a 6 ans , nous avions séjournés à l'hotel SUN AND SAND (5 étoiles) il est évidant que la prestation n'était pas la même , mais le prix était beaucoup plus cher !
Nous avons également fait le safari Tsavo est - Salt Lick 2 jours( dormi chambre sur pillotis ,)
prix 560 euros avec jetair , je vous le recommande.
Nous avons visité une petite école de brousse avec l'aide d'un garde école qui manque de tout ,
nous avions apporté des crayons , gommes , bonbons.
N'hésitez pas à sortir de l'hotel , certe il y a beaucoup de misére , mais les Kenyans sont des gens très chaleureux .
N'oublions pas que nous ne sommes pas les rois du monde , manque de gentillesse et de respect d'une certaine catégorie de touristes dont je ne citerai pas la nationalité .
Laisser un petit pourboire aux personnels, ils vous serons très reconnaissant.
Ayant la chance d'avoir déja visité beaucoup de pays , J'espère avoir été objectif dans mon commentaire , et vous avoir donné envie d' aller dans cet hotel !

  • Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Waterloo, Belgique
Contributeur
4 avis 4 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
17 votes utiles 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 octobre 2012

Hotel & chambres impeccables, propres, vue sur piscine et mer. Personnel souriant, poli, courtois. Repas : délicieux, chaque jour un autre thème (indien, italien...), vin rosé et cocktail excellents. Très bon emplacement de l'hotel, près du centre et à la plage. Promenade par la plage à 1h30 à pied de Mombassa. Si vous prenez un safari, n'hésitez pas (comme nous l'avons fait) à prendre un organisateur local, bien moins cher que votre tour opérateur, avec pourtant un programme identique !

  • Séjour du février 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Ugine, France
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 4 octobre 2012

Hôtel très agréable,
Les chambre sont simple, mais bien équipés : salle de bain + wc, TV, sèche-cheveux, coffre-fort (payant), etc...
La literie est bonne, avec une grande moustiquaire.
Un accès à un plage public très jolie, Il ne faut pas s'en privé à cause des beach boy, qui essaye de vous vendre excursion et autre souvenir, en refusant poliment, au bout de 2 jours, ils ne feront plus attention à vous.
La piscine est vraiment agréable, avec son bar direct, elle est très grande!
Côté restauration il y a 2 options :
- Matin et soir : buffet classique (pas très varié au bout de quelques jours)
- Midi : restaurent à la carte (très bon)
La formule tout inclus est la bonne option à prendre.
Il y a un magasin de souvenir, juste en face de l’hôtel, en sortant, vraiment bien.
Aux alentours de l’hôtel, il n'y a pas grand chose, il faut prendre un taxi (ou tuk-tuk) pour se rendre dans Mombasa.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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france
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2012

Nous sommes allés au kenya en mars 2012 à l'hotel Reef. Quand nous sommes arrivés, la chambre qu'on nous avait attribué ne nous plaisait pas du tout, nous avons demandé a changer ce qui a été fait des les secondes suivantes (nous étions dans les 100).
Une chambre très bien, très propre...bref nous ne sommes pas allé au kenya pour rester ds la chambre.
Personnel très agréable et aux petits soins, nourriture très correcte, hôtel propre ds l'ensemble.
Nous avons fait le safari Tsavo Est avec les gars de la plage pour moitié prix que ce que demandait l'hôtel. Demander JUMA sur la plage, personne très sérieuse qui propose le safari pour 250€/pers prix pouvant être négocier. Nous avons vu vraimen bcp d'animaux et avons séjourné 1 nuit dans 1 lodge magnifique (voi wildlife)1 site internet existe pour ce lodge (mervielleux en pleine savane, balcon donnant sur les animaux : éléphants, buffles, lions..., nourriture et accueil excellente, nous avons également visiter 1 village Masaï.
En ce qui concerne les excursions nous sommes allés visiter une école, le marché aux fruits et légumes et tt cela avec les beach boys (rapport qualité prix excellent).
Voila pr + de renseignements contacter moi en privé.
Nous avons pris le tuktuk (mobilette locale 3 places a l'arrière)
N'hésitez pas
Hakuna Matata

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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bruxelles
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 1 février 2012

Hotel pas très propre
Les draps et essuie de bain ne sont pas changer de toute la semaine
Quand on a demander de changer les essuies, ils nous ont laisser les essuies sales sur le balcon. Porte savon et barre de rideaux de douche rouillés. Les bouteilles d'eau vide dans la chambre ne sont pas remplacer. (eau non potable pour se laver les dents)
les tasses de café utilisé dans la chambre reste toute la semaine.

A la piscine pas d'essuie, matelas pour transat salle et déchirer, aucune animation à la piscine
Le personnel désagréable et pas souriant
Le buffet catastrophique, pas varié aucun fruits, les verres sales, aucune boissons froides
Si vous arriver au buffet a 20h00 ils ne reste plus grand chose à manger alors que c'est jusque 21h30.
Animation du soir très ringard, et très bruyant si vous avez une chambre vue piscine
impossible de dormir

Système All IN VRAIMENT mauvaise qualité pour les fin gourmet.

Très déçue après ce si long voyage heureusement que nous avons programmé des excursions pour éviter l’hôtel.

A déconseiller !!!!!

  • Séjour du janvier 2012 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Gallinsky, Director of Sales de Reef Hotel, a répondu à cet avis, 5 mars 2012
Nous sommes désolés de constater que notre hôtel ne correspondait pas à vos attentes.

Nous sommes reconnaissants pour tous les commentaires et nous prenons des commentaires négatifs très au sérieux.

Malheureusement nous constatons que certaines de vos remarques ne sont pas correctes.

Comme beaucoup d’hôtels, nous menons des actions pour encourager la réduction de la consommation en eau et en énergie dans les chambres: nous invitons les hôtes à réutiliser leurs serviettes de bain mais ceci n’est pas du tout une obligation. Si vous mettez vos serviettes de bain par terre, ils seront changés tous les jours. Les draps sont changés tous les 2 jours, à moins qu'ils doivent être changés tous les jours pour des raisons évidentes.

L'hôtel dispose d’une grande laverie et offre un service de lavages des vêtements. Nous n’avons jamais refusé un client un service de blanchisserie .... Il n'est pas logique.

Vous avez faites une réservation sur base de « tout inclus ». Vous recevez chaque jour une bouteille d’eau gratuite par personne dans votre chambre.
L’eau du robinet est contrôle par des laboratoires indépendants dont nous pouvons vous envoyer des documents officiels et peut être utilisé pour brosser vos dents.
Nous ne recommandons pas que vous le buvez, mais pour brosser les dents il n’y a aucun risque.

Nous avons plus de 200 chaises longues avec matelas autour de la piscine, dont beaucoup sont tout neufs. Nous avons des serviettes de piscine pour chaque client dans l’hôtel et nous les distribuons au bord de la piscine.

L'hôtel dispose d'un programme d'animation quotidien, avec des jeux de piscine et des exercices dans la piscine le matin et l'après-midi. Le programme est affiche a l’entre du bistro, juste à côté de la piscine.
Notre personnel est généralement considéré comme notre plus grand atout et de nombreux rapports sur Trip Advisor confirment que ... les Kenyans en général et le personnel à l'hôtel Reef en particulier, sont célèbres pour leurs sourires et leur attitude accueillante. C'est d’ailleurs le slogan national … «Jambo» avec un grand sourire.

Les buffets que nous proposons sont variés, et nous les changeons chaque 14 jours. Tous les fruits de saison sont offerts, entre autre les ananas, les mangues, les bananes, les melons et les papayes, .....

Les heures de buffet du soir sont de 19h00 à 21h30. Ensuite vous pouvez commander des snacks au bistro. Nous proposons un service de 2,5 heures ce qui convient à la plupart des clients.

Si vous voulez une boisson froids avec glaçons, vous pouvez le commander et il n’y aucune raison quù on vous le refuse.

Notez que l'Hôtel Reef n'est pas un «Fin Gourmet» hôtel, plutôt un hôtel de vacances pour les familles et les amis qui veulent passer des vacances reposante à un très bon prix. Nous sommes reconnus par les principaux tour-opérateurs européens qui fréquentent l'hôtel depuis 40 ans.
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LIEGE
Auteur
16 avis 16 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 janvier 2012

Séjour de 15 jours du 08 au 23 janvier 2012

Notre chambre : très propre, rénovée, s-d b idem, équipée d'un moustiquaire, belle vue mer, calme
Manquait prise électrique (une seule en tout et mal située) et surtout un frigo

Nourriture : pourrait faire mieux !
Personnel : pas très accueillant sauf si donner régulièrement des pourboires...
All in : limité mais vu le prix, est correct
L'emplacement et le cadre (jardin, plage, chaises) : très bien
Dans l'ensemble, très bon hôtel rapport qualité/prix
Si vous désirez faire un très bon repas en amoureux dans des endroits idylliques, on vous conseille ces 2 restaurants qui nous ont laissé de bons souvenirs à tous niveaux :

Le THALASSA (au pont juste avant Mombasa, +/- 10 ' en voiture de l'hôtel) tenu par un super cuisinier français
Le crabe farci flambé succulent !!!

La MARINA (à Mtuapa ?) - via la navette gratuite du resto pour l'aller /retour (+/- 20' hôtel) :
La langoustine à tomber le C...par terre !

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires sur Reef Hotel

Adresse : Nyali beach | off Mount Kenya Road, Mombasa 82234-8010, Kenya
Location : Kenya > Province de la côte > Mombasa
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°11 des hôtels en bord de mer à Mombasa
Fourchette de prix (par nuit): 57 € - 140 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Reef Hotel 3*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Hotels.com, Booking.com, Tingo, Otel, Jovago.com, BookingOdigeoWL, Expedia, Despegar.com, Venere et Agoda pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Reef Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Reef Hotel Mombasa
Hotel Reef Kenya
Mombasa Reef Hotel
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