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“Très decues” 2 5 étoiles
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La Bicicleta
Palguin 361, Pucon 4920482, Chili   |  
Services
Classé n°10 sur 42 chambres d'hôtes à Pucon
Paris, France
Auteur
18 avis 18 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
“Très decues”
2 5 étoiles Avis écrit le 16 février 2014

Nous avons été déçues par cet hôtel car:
- nous avons attendu dvt la porte 20 min a notre arrivee avant que quelqu'un ne vienne nous ouvrir
- le wifi ne marchait pas depuis la chambre
- nous n avions plus d eau chaude le deuxieme jour et avons du nous même le signaler
La chambre était correcte et propre mais très déçues par l accueil et la qualité de service.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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96 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    60
    23
    6
    5
    2
Consultez les avis pour
4
38
23
3
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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Auteur confirmé
26 avis 26 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
6 votes utiles 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2012 par mobile

J'avais effectué une reservation avec 3 mois d'avance, envoyé un email quelques jours avant et lors de notre arrivée, le propriétaire avait tout simplement oublié notre reservation ! Pas très professionnel... Par contre il nous a trouvé un hebergement de remplacement.

  • Séjour du novembre 2012
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
La Bicicleta P, Propietario de La Bicicleta, a répondu à cet avis, 3 décembre 2012
Google Traduction
Nos sentimos afectados por no haber tenido tu habitación, Pucón estaba sobre vendido ese fin de semana, las escusas están de más, pero te re ubicamos en no mas de 5 minutos, a tan solo 200 metros en un hostal de mismas características.
Admitimos nuestra equivocación, esto es algo que nunca nos había sucedido, y gracias a este problema, hemos mejorado nuestro sistema de reservas, para que no vuelva a pasar a otro viajero, ustedes son el motor de nuestro negocio.
Saludos

José Manuel
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

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Informations supplémentaires sur La Bicicleta

Adresse : Palguin 361, Pucon 4920482, Chili
Location : Chili > Région de l'Araucanie > Pucon
Services et équipements :
Internet haut débit gratuit (WiFi)
Style d'hôtel :
Classé n°10 sur 42 chambres d'hôtes à Pucon
Fourchette de prix (par nuit): 20 € - 28 €
Options de réservation :
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