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“A éviter a tout prix” 1 5 étoiles
Avis sur Hotel Hacienda del Valle

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Hotel Hacienda del Valle
3.5 sur 5 Hôtel   |   Sector Pucara s/n Yanahuara, Urubamba 84, Pérou   |  
Services
N° 14 sur 23 hôtels à Urubamba
Wezembeek-Oppem, Belgique
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
“A éviter a tout prix”
1 5 étoiles Avis écrit le 2 janvier 2014 par mobile

A l'arrivée on peut être sous le charme du lieu qui est assez retiré et dans
la nature mais rapidement les dysfonctionnements permanents efface ce premier aspect positif.
Une employée l'oeil vissé a son computer accepte après insistance de bien vouloir faire notre check-in, internet en panne , visiblement pas la première fois! Mais alors vint le pire: le restaurant. En arrivant le serveur nous prévient que il y aura de l'attente par ce que la cuisine est sous-staffée et 1 heure (!) après vint notre première commande et on y découvrit un bouton métallique tandis que dans la seconde assiette on découvrît un insecte ! Un personnel incompétent et insuffisant font de ce lieu un endroit a éviter a tout prix.

Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
paul_palacios, Director of Sales de Hotel Hacienda del Valle, a répondu à cet avis, 8 avril 2014
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Dear Mig,

We remember your stay in the hotel, since your family group arrived to the hotel you was looking a minimum mistake to made a complaint.

We remember you expected a 5* hotel, but your travel agency sent to a 3 sup * hotel and this is not our business.

We never had a problem with food because We work in a fully clean enviroment, it´s very suspect you find 2 objects in your food.

Regards,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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201 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    95
    62
    26
    13
    5
Consultez les avis pour
37
87
14
4
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
sucy en brie
Auteur de niveau
9 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2013

Tres belles chambres spacieuses, dans un beau jardin. Personnel aimable, restaurant tres correct

à recommander. Petit déjeuner complet. Mérite son classement. Etonnant de voir des 3 étoiles avec autant de disparité dans ce pays!

  • Séjour du novembre 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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paul_palacios, Director of Sales de Hotel Hacienda del Valle, a répondu à cet avis, 8 avril 2014
Cher Iafurmi,

Thak vous pour vos commentaires!
Cordialement.


Dear Iafurmi,

Thak you for your comments!
Regards.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Grenoble, France
Auteur de niveau
91 avis
52 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 242 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 octobre 2013

Perdu dans la vallée sacrée et à 10 minutes d'ollantaytambo, cette hacienda est magnifique retraçant les canalisation d'eau des sites Incas. La chambre junior suite est très spacieuse, grand lit (king size), belle salle de bain et petite terrasse au 1er étage (attention pas d'ascenseur). le bar est moyen, par contre le restaurant est très bon !

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Braine-l'Alleud, Belgique
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2013

Très grande chambre ! Très bien aménagée et avec belle salle de bain.
Hôtel situé au calme, sur les hauteurs ! Paysage magnifique.
Jardins superbes et entretenus.
Repas de qualité même si pas gastronomiques.

Astuce pour la chambre : Si vous voulez être proche de l'entrée et de la réception, prendre les 100 et 200. Les 700 son...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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marbache
Auteur de niveau
51 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2013

L'emplacement est magnifique.
Les chambres sont disséminées dans de petits bâtiments entourés de fleurs et d'un petit ruisseau. C'est vraiment charmant. La chambre est une vraie suite avec un lit immense et une belle décoration. Il y a même un petit balcon.Le linge de toilette est de qualité. La chambre est vraiment de haut standing.
Par contre le repas du soir et le petit déjeuner ne sont pas à la hauteur de ce lieu magique.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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saint-nazaire, loire atlantique
Auteur de niveau
47 avis
36 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 août 2012

Ravissant lieux de repos avant d'attaquer matinalement l’ascension au Machu Picchu. Hébergement dans des petites unités individuelles et spacieuses. Une petite rivière coule à travers les différents étages du site.
Accueil et personnel courtois et efficace.
Bons souvenirs!

  • Séjour du août 2012 - voyage en solo
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Hacienda del Valle

Adresse: Sector Pucara s/n Yanahuara, Urubamba 84, Pérou
Location : Pérou > Région de Cuzco > Vallée sacrée > Urubamba
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels romantiques à Urubamba
Fourchette de prix (par nuit): 28 € - 309 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Hotel Hacienda del Valle 3.5*
Nombre de chambres: 42
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Hacienda Del Valle Urubamba, Pérou - Vallée Sacrée

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