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“Un cadre impressionnant mais c'est tout” 2 5 étoiles
Avis sur Casa Santo Domingo

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Casa Santo Domingo a été ajouté à vos Favoris
Casa Santo Domingo
4.0 sur 5 Hôtel   |   3a Calle Oriente No 28 A, Antigua, Guatemala   |  
Services
N° 13 sur 76 hôtels à Antigua
l'entre deux mondes
Auteur chevronné
110 avis 110 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 32 villes Avis dans 32 villes
96 votes utiles 96 votes utiles
“Un cadre impressionnant mais c'est tout”
2 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2012

C'est bien le seul 5 étoiles où j'ai du errer dans les couloirs pour trouver ma chambre, la réception n'ayant pas daigné donner d'autre explication que les bagages arrivent.
Le petit déjeuner dans l'air froid offrait un choix ridicule de plat . Ce n'était ni original ni particulièrement bon, en tous les cas pas au niveau d'un 5 étoiles;
Le service n'est pas à la hauteur. Le personnel n'est ni serviable ni souriant dans un pays où l'accueil est pourtant généralement très chaleureux.

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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747 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    515
    147
    47
    16
    22
Consultez les avis pour
135
251
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119
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Wemmel
Auteur
14 avis 14 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2012

Cet hotel est praiquement unique : un ancien couvent qui s'étend sur une superficie incroyable. de nombreux batiments, tous superbement restaurés. Le luxe n'est pas vraiment la caractéristiques de cet établissement : les salles de bains sont en effet de confort classique et les chambres sont sans équipements particuliers voires meme dépourvues de rangements suffisants.La taille des chambres est par contre remaquable. C'est le lieu ou plutot les différents lieux de cet ensemble qui créent une atmosphère magique.Le restaurant est d'un très bon niveau, la piscine est très belle et bien intégrée. Service pas tojours à la hauteur d'un 5 étoiles...

  • Séjour du mars 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur chevronné
53 avis 53 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 20 villes Avis dans 20 villes
35 votes utiles 35 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 février 2012

Lieu superbe dans un ancien couvent, jardin fleuris ,cadre ancien, décoration parfaite , piscine chauffée , salle de sport, musées ce serait presque parfait si le personnel ne visitait pas les bagages durant l'absence des clients et si le personnel d'accueil et de sécurité n'était méprisant voire insultant...!!!. Par ailleurs cette visite des bagages est facilitée par un coffre dans la chambre sans serrure.
Déception aussi de découvrir ici que d'autres rapportent des expériences identiques. C'est le seul hôtel de notre séjour au Guatemala ou j'ai ressenti une insécurité. Un comble pour un cinq étoiles. Il y a d'autres hôtels de charme à Antigua plus surs.

  • Séjour du février 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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David B, Gerente de Casa Santo Domingo, a répondu à cet avis, 23 mars 2012
Nous apprécions votre commentaire et regrettons beaucoup que vous n’avez pas senti la sécurité espérée dans notre établissement. Pour votre tranquillité, une des nos principales priorités est le soin de nos invités.

Nous disposons d’un service de sécurité 24 heures par jour et nous avons un contrôle strict des caméras de surveillance installées en différents points de notre établissement, donc il n'est pas possible d'ouvrir les bagages qui sont sous notre soin.
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Bruxelles
Auteur chevronné
118 avis 118 avis
71 avis sur les hôtels
Avis dans 85 villes Avis dans 85 villes
37 votes utiles 37 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 décembre 2010

Excellent hôtel, situé dans un ancien couvent transformé. Qualité et services supérieurs. Site remarquable, très (trop) grand; restaurant excellent, géré par un chef diplômé en France; contient 3 musées remarquables, supérieurs à ceux situés dans la ville d'Antigua même ! Style évidemment classique, à l'ancienne (aucun design bien sûr puisqu'on est dans des ruines....).

  • Séjour du novembre 2010
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Saint-Etienne
Contributeur confirmé
8 avis 8 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 juillet 2010

Site et cadre fabuleux (un ancien monastère), cuisine exceptionnelle, personnel souriant et attentif, belles chambres, cet hôtel est sans doute l'un des meilleurs parmi tous ceux dans lesquels j'ai séjourné. Un seul (petit) bémol, les salles de bains sont assez quelconques, mais c'est assez général au Guatemala.

  • Séjour du juillet 2010 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Caracas, Venezuela
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 9 juillet 2010

Etabli dans un ancien monastère, hôtel de charme. Des scultures en bois provenant des églises locales sont exposées partout dans le site qui est immense. Les chambres sont confortables et décorées avec goût, on peut parfois y découvrir des objets d'art inestimables. Le restaurant est excellent.

Séjour du août 2007 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Auvergne
1 avis
4 votes utiles 4 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2008

Bel hotel mais que je ne recommande pas pour des raisons de sécurité. En effet les chambres restent ouvertes après le passage du personnel de nettoyage. Ceci m'a valu le vol de ma carte bancaire, d'argent liquide et de divers documents laissés dans un sac de voyage dans la chambre d'hotel. En partant j'avais fermé la chambre à clé à double tour. En rentrant j'ai trouvé la porte non fermée à clé et il suffisait d'appuyer sur la poignée pour pénétrer dans la chambre.

  • a aimé — son architecture
  • n'a pas aimé — son manque de sécurité
  • Séjour du janvier 2008
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Réception
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
    • 3 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Casa Santo Domingo

Adresse: 3a Calle Oriente No 28 A, Antigua, Guatemala
Location : Guatemala > Département de Sacatepequez > Antigua
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels d'affaires à Antigua
N°4 des hôtels de luxe à Antigua
N°7 des hôtels familiaux à Antigua
N°10 des hôtels romantiques à Antigua
Fourchette de prix (par nuit): 118 € - 287 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Casa Santo Domingo 4*
Nombre de chambres: 128
Options de réservation :
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