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“Bon service” 4 5 étoiles
Avis sur Marina Smir Thalasso & Spa

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Marina Smir Thalasso & Spa
5.0 sur 5 Hôtel   |   Route de Sebta | BP 768, Tetouan 93200, Maroc   |  
Services
Classé n°9 sur 13 hôtels à Tetouan
Agadir, Maroc
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
“Bon service”
4 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2014 par mobile

Accueil chaleureux et très bon service avec vue superbe sur la méditerranée, les chambres sont grandes et le sourire est partout, essayer la gastronomie sans modération et profiter du shopping à bon prix à fnideq juste à côté

Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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47 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    6
    11
    13
    7
    10
Consultez les avis pour
20
17
Voyage solo
0
6
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    2,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2,5 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
Date | Note
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Tangier, Tanger, Morocco
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
21 votes utiles 21 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2013

Cet hôtel change d enseigne ces dernières année de Sofitel à barcelo à Marina smir , la qualité des prestations des services est en baisse , cet hôtel ne mérite pas ces étoiles ni ces prestigieux clients , quand on regarde la gamme des prix on se dit ouh la la c est du luxe mais , derrières ses enseignes et ses prix très élevés cet hôtel est très médiocre , les chambres sont pas mal , mal entretenu et nettoyé , la nourriture est bonne la piscine aussi.
Vu que cet hôtel n as pas de concurrents dans la région a part des résidences privés , ce qui fait il se permet de faire ce qu il veut , et d employer des stagiaires et des salariés incompétents et sous payés pendant la haute saison .
La région de l hôtel est bonne , pour les amateurs de la plage et le soleil ne craignez rien , de grandes chaines sont en train de construire actuellement des hôtels dans les environs (Ritz Carlton et Sofitel ... ) ce qui permettra à cet hotel de revenir à sa place d’hôtel moyen.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Dole, France
Auteur confirmé
28 avis 28 avis
17 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
26 votes utiles 26 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2013

Depuis quelques années il change d'enseigne mais les prestations sont loin d'être à la hauteur de nos espérances surtout vue la gamme de prix. Du luxe de pacotille pour du tourisme de masse type bidochons bobos, mais ce n'est pas ce que l'on attend du Maroc. Et je ne critiquerai même pas la nourriture servie !!!

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Tetouan

paris
Contributeur
5 avis 5 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2013

Nous venons de séjourner quelques jours en famille dans cet hotel qui ne mérite pas sa clientèle et son prestige actuels.
En effet, cet hotel de prestation moyenne n'a pas encore de concurrents sérieux dans la région et se permet donc d'être médiocre et d'afficher des prix de palaces. Heureusement que de grandes chaines sont en train de construire actuellement des hôtels dans les environs (Ritz Carlton et Sofitel) ce qui permettra à cet hotel de revenir à sa place d'hotel moyen.
Nous avions la formule demi pension (formule imposée lors de la réservation). La nourriture n'est pas mauvaise. La piscine est grande et assez propre. La plage privée de l'hotel est infecte et la plage en face de l'hotel était bondée (pas de place pour poser une serviette).
Le confort de la chambre est très basique et le mobilier très abimé. Les chambres sont très mal entretenues et le ménage est mal fait (voir sous le lit!!!). La clim était en panne. Le ballon d'eau chaude est tombé en panne au cours du séjour. Pas d'eau chaude pendant une soirée. Seule satisfaction, les environs de l'hotel sont bien et la région est très belle.
On a finalement passé un bon séjour mais ce n'est pas grâce à cet hotel.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Casablanca, Casablanca, Morocco
1 avis
16 votes utiles 16 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 21 juillet 2013

Une vraie honte de l’hôtellerie : Tout d'abord, nous avons été presque agressés par les gens de l'accueil. Des personnes désagréables et non professionnelles, qui nous ont insultés car nous avons osés réclamer notre chambre après plus d'une heure d'attente !!! Puis croyant que c'était la fin des malheurs, ce ne fut que le début. Nourriture avariée et grasse, personnel absent et non professionnel (tous des stagiaires sous payés et coléreux), ouverture des portes du restaurant tardive, Matériel et équipement sales, trop la honte

A ne pas essayer, même pour la beauté du site
A bon entendeur

PS: j ai du faire appel au service de l'inspecteur de tourisme de TETOUAN qui s'est déplacé qu site le lendemain de notre arrivée, mais en vain, un directeur complétement effondré et n ayant aucun pouvoir sur son équipe

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 16
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Nantes, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2013

Hotel très bien tenu, très propre. Toutes les chambres ont une vue magnifique sur le jardin et
la mer.Très bon standing mais le buffet n'est pas à la hauteur et malheureusement pas
d'ambiance mais Ramadan oblige, l'hotel était particulièrement vide, nous avons pû bénéficier d'une chambre luxe. Le service n'est pas professionnel malgré le peu de clients mais très
sympathique donc on oublie le reste ! La piscine est très grande et pour les enfants il y a un
grand bassin pour eux, ce qui est plutôt bien. Hotel à conseiller pour les longs séjours mais ne
pas s'attendre à une nocturne à la Marina car il n'y a pas grand chose à faire !

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Rabat, Maroc
Auteur
12 avis 12 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mai 2013

Hôtel très bien situé, service très correcte, un personnel très présent et disposer à aider et surtout une équipe commerciale professionnelle et disponible.
Pour se qui est des chambres, elles sont très bien et presque toutes avec une belle vue.
Pour terminer je le conseil aussi bien pour les séjours de vacances que pour les réunions.

  • Séjour du mai 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Informations supplémentaires sur Marina Smir Thalasso & Spa

Adresse : Route de Sebta | BP 768, Tetouan 93200, Maroc
Location : Maroc > Région de Tanger-Tétouan > Tetouan
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
Classé n°9 sur 13 hôtels à Tetouan
Fourchette de prix (par nuit): 113 € - 290 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Marina Smir Thalasso & Spa 5*
Options de réservation :
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Alias :
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