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“J'y reviendrai..” 4 5 étoiles
Avis sur Marhaba Royal Salem

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Marhaba Royal Salem
4.0 sur 5 Hôtel   |   Boulevard 7 Novembre Route Touristique | Route Touristique, Sousse 4039, Tunisie   |  
Services
Classé n°4 sur 39 hôtels à Sousse
Annaba, Algérie
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
“J'y reviendrai..”
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Etant pour un court séjour dans cet hôtel, j'ai été agréablement surpris par l'accueil, la qualité du service, l'hospitalité du personnel et l'ambiance qui y règne.
En été , et à mon avis, cet établissement est l'hôtel idéal pour des vacances en famille, les enfants s'en donneront à coeur joie entre les trois piscines, les toboggans, la plage au sable fin, les jeux du hall donnant sur les piscines et le coin jardin d'enfant.
Mention spéciale pour l'animation, et une équipe d'enfer!
Autre mention sur le sérieux et la présence constante du directeur.

  • Séjour du août 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 091 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    475
    327
    160
    65
    64
Consultez les avis pour
455
289
35
10
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Nantes, France
1 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

on ma vole dans ma chambre 600 dinards .ils etait cache dans ma valise et on a fouiller ma valise en remettant tout comme j'avais laisser .la reception m'a dit que c'est impossible que 20 ou 30 dinards c'est possible ca arrive mais 600 non.on a voulu voir le directeur de l'hotel mais on a pas pu le voir il n'etait pas la .on nous a dit de telephoneret de voir avec lui et on a beau telephoner il n'etait jamais la on nous a ballader on nous a dit de telephoner le matin a 9 h puis 10h puis a 14h puis demain et ainsi de suite.on a decider de lacher l'affaire car il merite pas de se prendre la tete.se que je regrette c'est qu'il ne son pas excuse ils ont ete arogant je me rappelerai de la tunisie.les serveurs sont tres desagreable mais si on leur donne des pouboires ca change du tout au tout.et tres drageur ils on drague m'a femme devant moi.je me suis pris la tete avec eux pour qu'il arrete.hotel a deconseiller.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Service
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Enghien, Belgique
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 7 août 2014

Bon hôtel mais très mal situé. Pour moi la Tunisie s'est terminé !!! Les serveurs n'ont de sourires et d'intêret que pour les jeunes filles..... même TRES jeunes!!!! Ils sont clairement là pour draguer et comme je l'ai entendu " choper un ptit coup". Merci à la direction de l'hotel de prendre un minimum en considération ce qui est dit sur l'équipe de la restauration et surtout du bar resto à la piscine. Ma fille étant âgé de 14 ans, elle craignait d'aller se servir un coca ou une glace. Certains animateurs demandent de mettre des commentaires sur tripadvisor. Il ne manque à ce complexe qu'une vrai équipe. Sinon le cadre est très beau ( palmeraie, superbes piscinesss, hotel donnant sur la mer, nourriture bonne, chambre propre.) , l'animatrice est très sympatique et surtout ceux qui s'occupent des transats.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Service
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Strasbourg, France
1 avis
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2014

Séjour du 05 au 19 juillet 2014. Ne vous laissez pas berner par certains commentaires élogieux envers l'équipe d'animation. Exclusivement locale et presque à 100% masculine, cette " équipe" porte préjudice au superbe complexe du Marhaba Royal salem. Manque total de sérieux, de dynamisme, d'organisation! Ayant fait de nombreux club avec animation je n'ai jamais encore constaté une incompétence pareille. Idem pour le miniclub qui ressemble plus à une garderie. ( je n'ai mis mes enfants qu'une demie journée.) Pas d'activité digne de ce nom. ( dessin, jeu de société.... certaines activités comme poterie mais payantes). Les animateurs et certains serveurs ( notamment du snack bar& café maur) n'ont de sourires et d'intêret que pour les jeunes filles..... même TRES jeunes!!!! Ils sont clairement là pour draguer et comme je l'ai entendu " choper un ptit coup".
Merci à la direction de l'hotel de prendre un minimum en considération ce qui est dit sur l'équipe d'animation car cela nécessite un vrai travail de fond. Les bons commentaires laissés sur l'animation sont issues des quelques filles tombés sous le charme d'un animateur qui leur demande de mettre des commentaires sur tripadvisor. Il ne manque à ce complexe qu'une vrai équipe.
Sinon le cadre est très beau ( palmeraie, superbes piscinesss, hotel donnant sur la mer, nourriture bonne, chambre propre.)
Deuxième petit bémol, le service des différents bar est souriant et rempli les verres ( all inclusive) en fonction des dinars que donne le client!

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 10
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Soignies, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2014

Le service est super, les animateurs sont géniaux, Momo m'a bien fait rire c'est Magnifique! Luffy est juste super sympa, ce sont les deux à qui je me suis vraiment attaché! Les autres sont super aussi! La plage est tout près, les chambres sont belles la nourriture est varié pour tout les goûts! 2 semaine de pur bonheur! J'ai hâte d'être l'année prochaine!

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Chambéry, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2014

Nous sommes partis avec ECOTOUR et cet hotel est un vrai plaisir! Un rapport qualité prix exceptionnel, une nourriture variée et des prestations à la hauteur, bref un excellent séjour en famille!!!!!!

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Bruxelles, Belgique
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
20 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 juillet 2014

---- EN RESUME ----
Points positifis : les serveurs aux repas de midi/soir, la femme de chambre

Points négatifs : la nourriture fade, sans gout et non variée, ainsi que le manque de boissons fraiches au petit dejeuner, le manque de wifi dans les chambres, la climatisation, la vetusté des chambres, la télévision, la pression de la douche, l'emplacement, le service aux bars, le manque de snack au.. snack bar, le cruel manque de chaises longues non cassées à la plage (parfois meme a la piscine), l'ascenseur, les heures de fermeture (18h centre de remise en forme, 17h matelas à la plage), les heures de repas (12h30 le midi...), la propreté de la plage, le manque de choix de cocktails.



Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 7 nuits, en juillet 2014.
Nous avons eu envie de rentrer chez nous dès le lendemain de notre arrivée...
--- LA CHAMBRE ---
Nous étions au 5ème étage : l'appel de l'ascenseur au 5ème est ..inexistant. Nous sommes descendus à pieds la plupart du temps. Heureusement, pour monter, il n'y avait pas de soucis.
- Pas de wifi disponible dans la chambre (à moins de passer son temps sur les WC...), beaucoup de clients étaient d'ailleurs dans le couloir pour pouvoir capter.
- La télévision était brouillée... Ca fait mal aux yeux;)
-La climatisation fonctionne TRES MAL. Poussée au maximum (minimum de température), elle arrive à peine à rafraichir la pièce. De plus, de l'eau s'égoute souvent du plafond, inondant le hall..
- Les serviettes de bains ont une odeur vraiment nauséabonde. Je ne les ai d'ailleurs pas utilisées...
- Pas de shampooing, uniquement du savon en ‘distributeur’
- La pression de la douche/baignoire est extremement faible...
- Les trois lampes de la chambre étaient cassées (dont une ne fonctionnait pas)
- IL n'y a que deux prises de courant dans toute la chambre
Le seul point positif : la femme de chambre vraiment très aimable.


--- La nourriture ---
- Malgré ce que j'ai pu lire comme commentaires, j'ai trouvé (et mon compagnon aussi, d'habitude pas difficile...) que la nourriture était en général fade, sans gout...
Le petit déjeuner est vraiment médiocre. Pas de boissons fraiches (pas de jus fruits de ou d'eau...), seulement thé, café, et le lait des céréales, qui, bien souvent, n'était pas froid mais tiède...
Les pancakes sont vraiment infects (je ne vois pas quoi dire d'autre...)
Les viennoiseries sont "acceptables", pas mauvaises, mais souvent trop cuites, donc trop sèches...
Il y a le choix pour les céréales, mais avec du lait froid (une seule sorte de lait, of course;))
Heureusement, le pain n'est pas trop mauvais, mais il ne m'a pas semblé très frais...
Il y a un ou deux petits plats de yahourt.
Le petit déjeuner "chaud' est constitué, de ce que j'ai pu voir, des restes de la veille dans la plupart des cas (haricots, pomme de terre, ..)

Pour le repas de midi et du soir, le choix de fruits est limité à des pastèques et des melons... Parfois, des prunes et des peches viennent se perdre dans le buffet...
Le choix de légume est, lui, aussi, limité : tomates carottes oignons, parfois chou rouge, parfois chou blanc...
Une seule satisfaction serait (peut-être) le service. Notre serveur venait régulièrement nous demander si nous avions besoin de boissons...

--- Le "ALL INCLUSIVE" et l'infrastructure---
Encore une fois, assez décevant... Peut-être suis trop exigeante, mais j'aime, dans un bar, qu'on vienne me servir, qu'on ne prenne pas un air moqueur lorsqu'on demande quelque chose, avoir des snacks (biscuits, chips, etc), ...
Les verres sont des petits gobelets, donc il faut souvent aller se resservir pour avoir quelque chose...
Les transats à la plage sont tous pris dès 6h du matin. Et si vous avez la "chance" d'en trouver un libre, il est cassé. On vous mettra juste des matelas dessus:) Matelas qu'on viendra vous retirer à 17h.
Le centre de remise en forme est fermé à 18h.

Si vous n'aimez pas la fumée de cigarette, ne séjournez pas non plus ici...
En fonction du batiment dans lequel vous vous trouvez, la plage est soit proche, soit à 5 petites minutes de marche.
Si on désire se balader un peu sur la plage, on n'ira pas bien loin... (J'ai meme cru voir un homme mort dans le sable, mais je pense (j'espere...) qu'il dormait, une bache sur la tête... c'est pas rassurant:)).

Je vais m'arreter la :)

Astuce pour la chambre : Surtout pas de chambre au 5ème étage!!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Marhaba Royal Salem

Adresse : Boulevard 7 Novembre Route Touristique | Route Touristique, Sousse 4039, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Sousse > Sousse
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels de luxe à Sousse
N°3 des hôtels familiaux à Sousse
N°3 des hôtels en bord de mer à Sousse
Fourchette de prix (par nuit): 28 € - 136 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Marhaba Royal Salem 4*
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Marhaba Royal Salem Marhaba Royal Salem Beach ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Venere, Otel, LogiTravel, Hotels.com et Hotel.de pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Marhaba Royal Salem en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Royal Salem Sousse
Hotel Royal Salem Sousse
Marhaba Royal Salem Sousse
Hotel Sousse Marhaba Royal Salem
Sousse Hotel Marhaba Royal Salem
Hotel Marhaba Royal Salem Sousse
Royal Salem Hotel Sousse

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