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“En dégradation perpétuel” 2 5 étoiles
Avis sur Tour Khalef Marhaba Thalasso & Spa

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Tour Khalef Marhaba Thalasso & Spa
4.0 sur 5 Hôtel   |   Boulevard du 14 Janvier, Sousse 4051, Tunisie   |  
Services
N° 6 sur 39 hôtels à Sousse
Certificat d'Excellence 2014
Auteur
19 avis 19 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
12 votes utiles 12 votes utiles
“En dégradation perpétuel”
2 5 étoiles Avis écrit le 16 septembre 2013

Avec mon amie nous étions en thalassothérapie pour une semaine où les soins sont à se relever la nuit et l'oliveraie où on est cocoler tous les jours avec des plats différents. Mais là s'arrête les compliments, l'hôtel du bruit tous les soirs (Musique à fonds, obligé de se mettre des boules Quies et en plus porte fenêtre coulissante fermée). La chambre sentait le moisi, fuite d'eau haut dessus des wc, dégradation de la chambre par rapport à l'année dernière. Donc prochain voyageur renseignez-vous bien

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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911 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    341
    326
    124
    72
    48
Consultez les avis pour
353
249
34
7
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Tunis
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 11 septembre 2013

J'étais dans cet hôtel du 01 au 07 septembre 2013 avec mon mari et mes 3 enfants, on a réservé 2 chambres une double ( 2 lits!! ) et une triple qui était trop petite pour 3 lits, le 3 ème lit était devant la porte fenêtre!!! par contre on a eu la chance d'avoir une vue mer/jardin.Le ménage était limite , ils ont changé les taies d'oreillers une seule fois durant toute la semaine et suite à ma réclamation. La nourriture ça va dans l'ensemble sauf qu'on mange les mêmes plats tous les jours. Piscine propre, animation moyenne, un très beau et grand jardin. Il manque des espaces jeux pour les enfants à l'intérieur de l'hôtel.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Londres, Royaume-Uni
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 10 septembre 2013

slt j étais a cette hotel du 18/08 au 25/08/2013 je voie que cette hôtel il se dégrade d'une année à l'autre la chambre n'est pas bien faite la femme de ménage tjr en retard, il faut se réveiller tôt pour avoir une chaise langue, la piscine est petite para port au nombre de client de l'hotel

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Tunis
Auteur confirmé
22 avis 22 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
45 votes utiles 45 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 8 septembre 2013

J'étais en famille dans cette hôtel, c'était pas mal en gros mais j'ai quelques remarques à faire:
- Il y a un sous effectif de personnel qui se voit clairement et il a des conséquences irréversibles sur le service, surtout le ménage:
- Le resto souffre d'un manque de communication et d'une absence totale de coordinations entre les maîtres d’hôtel (surtout entre les jeunes et les vieux a ce que j'ai pu observer)
- La piscine est vraiment trop petite pour tout ce monde et il n'a pas assez de parasol.
- L'espace de jeu pour enfant est trop dégradé et pas sécurisé et je trouve que c'est dommage.
- Le service conciergerie est a éviter: on ne tient pas les engagement, on m'a mis dans un engrenage à mon départ à cause d'un réceptionniste qui m'a confirmé qu'il allait me fournir une voiture de location alors qu'il n'a rien trouvé et pire encore il ne m'a même pas informé jusqu'au moment fatidique du coup ça m'a fait perdre de l'argent et du temps.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Marspich, Lorraine, France
Auteur
13 avis 13 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
29 votes utiles 29 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 juillet 2013

Commencons par le debut...
Je ne peux pas parler sur la talasso car nous n en avons pas fait. sorti de la....
hotel francophone????????? Aucun touriste francais sauf nous.pourtant juillet et en pleine saison. toutes les animations en anglais pourtant se n est pas faute d avoir demander qu ils traduisent.... langue utilisé pour les animations : anglais allemand et un peu russe.
Propreté de la reception et la deco sont nikel en se qui conserne notre chambre familiale il ne faut pas regarder dans les coins... nous avons trouver une chaussette dans l armoir et pleins de moumoutte sous les lits et meme des dessins oubliés il est bien dommage que je les remarquer le jour de notre depart en verifiant que nous n avions rien oublier. La clim dans la chambre des enfants nikel par contre dans la notre elle ne marchait pas.....
En se qui concerne les repas aucun moyen de manger dehors sauf au snak de la piscine... aucun service de boisson a table.... pas possibilité d avoir une bouteille a table obliger de travarser toute la salle pour un verre... avec les enfants se n est pas tres pratique.... pas trop de diversité dans les repas. Pour les amateurs de poisson oublier... toujours les meme salades.... mais le point positif le personnel est tres gentil et aimable.
Pour se qui ai de la piscine et la plage il n y a rien a dire tres propre et aucun probleme pour avoir un transat....
L equipe d animation est plutot attiré par les minettes seules et bien foutu.... j ai meme vu le maitre nageur jouer a la balle dans la piscine.......
Voila je pense avoir relaté notre sejour.

  • Séjour du juillet 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 6
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Echallens, Suisse
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2013

La chambre était bien située, avec vue sur la mer. La thalasso a été fantastique. Le personnel au petit soin, d'une gentillesse exceptionnelle. Le restaurant réservé aux curistes mérite une mention d'excellence. Nous avons pu dîner à l'extérieur, à l'ombre des oliviers. Le service, la qualité des mets, surtout les poissons grillés ont été irréprochables. Merci à tout le personnel pour cette magnifique semaine de vacances.

  • Séjour du avril 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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nereides, directrice du centre de thalassothérapie de Tour Khalef Marhaba Thalasso & Spa, a répondu à cet avis, 21 juillet 2013
merci d'avoir pris le temps de publier un avis. nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour à tour khalef...et surtout votre passage au centre thalasso! votre bien être durant tout votre séjour est pour nous très important et je vois que vous avez également apprécié notre restaurant spécial curistes, l'oliveraie, son service personnalisé, les repas servis à l'ombre des oliviers aux beaux jours! à bientôt le plaisir de vous recevoir de nouveau
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Gland, Suisse
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2013

Cure thalasso de haute qualité: personnel très compétent et accueillant, locaux spacieux et très propres. Le privilège d'un restaurant réservé aux curistes, avec service à table et une magnifique terrasse ombragée par des oliviers. L'équipe du restaurant est chaleureuse et très dévouée. Les cuisiniers préparent d'excellents mets diététiques avec des saveurs tunisiennes. Les poissons grillés sont un régal. Que du bonheur!!!

  • Séjour du avril 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
nereides, directrice du centre de thalassothérapie de Tour Khalef Marhaba Thalasso & Spa, a répondu à cet avis, 21 juillet 2013
merci beaucoup pour votre avis et vos commentaires élogieux concernant le centre de thalassothérapie, et le restaurant spécial curistes l'oliveraie...à bientôt le plaisir de vous recevoir de nouveau
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Tour Khalef Marhaba Thalasso & Spa

Adresse: Boulevard du 14 Janvier, Sousse 4051, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Sousse > Sousse
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Restaurant Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels en bord de mer à Sousse
N°4 des hôtels romantiques à Sousse
N°5 des hôtels familiaux à Sousse
N°5 des hôtels de luxe à Sousse
Fourchette de prix (par nuit): 76 € - 184 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Tour Khalef Marhaba Thalasso & Spa 4*
Nombre de chambres: 570
Options de réservation :
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Alias :
Tour Khalef Sousse
Hotel Tour Khalef Sousse
Marhaba Tour Khalef Sousse
Tour Khalef Marhaba Thalasso And Spa
Tour Khalef Marhaba Thalasso Hotel Sousse
Tour Khalef Hotel Sousse
Hotel Marhaba Tour Khalef
Marhaba Tour Khalef Hotel Sousse

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