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“Pas mal” 3 5 étoiles
Avis sur Le Marabout Hotel

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Le Marabout Hotel
3.0 sur 5 Hôtel   |   Boulvard du 7 Novembre, Sousse, Tunisie   |  
Services
Classé n°11 sur 39 hôtels à Sousse
Villemoisson-sur-Orge, France
1 avis
“Pas mal”
3 5 étoiles Avis écrit le 4 juillet 2012

C'est la troisième fois que nous partons en Tunisie en club. Au début, l'impression n'a pas été bonne : levés à 5h du matin avec 3enfants, la chambre n'est pas prête ... On nous envoie sur le buffet. Désolation ...3pauvres plats et quelques crudités ... La chambre enfin dispo, il manque un lit. Le lit arrive mais sans oreiller et sans drap ... Au premier lavage de main le lavabos se bouche .... Il faut tout réclamer plusieurs fois ... Finalement, le soir un buffet plus varie et le journée à la plage dans la mer chaude atténue notre impression. Les serveurs et le personnel sont très gentils. Le midi, en all in, on peut manger au bar de la plage et consommer des boissons jusqu'à 17h. Attention, la plage ferme à 18h, la piscine à peine plus tard. La mer était plus chaude que la piscine et la plage relativement propre. Nous avons fait la visite gratuite proposée par l' hôtel, nous n'étions pas dupe mais après une rapide visite du centre vile de sousse, nous nous retrouvons entraînés dans une boutique ou on nous fait assoir sur un canapé, dans une pièce climatisée... S'engage une négociation sur un tapis que nous ne voulons pas (propose à 120euros et descendu à 16 euros!). Visite sympa quand même pour les achats et les souks et les quelques moments culturels (et bien sur la beauté et la richesse de la ville).autre chose, un peti pourboire au serveur ou au personnel ça leur fait plaisir car les salaires sont bas. Ah oui, autre chose ! Hier soir nous avons demandé à être réveillé à 4h45 car départ 1h plus tard ... Heureusement que nous avions en plus programme le portable car le téléphone n'a jamais sonne !.. Et pas de petit déjeuner non plus ... On nous avait dit de nous présenter au restaurant à 5h00, le restaurant était fermé !! Donc ventre vide pour les 2h de car suivi de 2h30d'avion .! Et nous avons nous même descendus nos bagages du 4ème sans ascenseur !au final buffet moyen, service de l'hôtel moyen mais beau séjour avec une mer chaude, belle plage, beau temps, matelas parasol transat fournis en all in. Chambre parentale avec double pièces et balcon. Bouteille d'eau fournie, toboggans. Hôtel bien situé pour sortir le soir.

  • Séjour du juillet 2012 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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294 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    101
    71
    36
    32
Consultez les avis pour
102
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2
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    3,5 5 étoiles
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Français en 1er
Douai, Nord-Pas-de-Calais, France
1 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 26 juin 2012

plusieurs sejour en Tunisie avant la revolution arabe est pas tro decu ,meme satisfait .mais depuis tt a changer personnels agressifs et des vole aussi bien ds l hotel qu a l exterieur.le
all in inexistant et reception pire que mal poli . repas tres mauvais et attention aux enfant car ils vous diront que c de l eau en bouteille mais c pas vrai ils les remplissent eux memes .
prévoyer des medicament et heureusement moi j en avait mdr
poutant je n avai pas l habitude d aller ds des 4 ou 5 etoiles et bien ds des 3 etoiles que je trouver beaucoup mieu que celui ci surtt coté port elkantaoui aller au el mouradi club selima
exelent hotel familiale.
attention au vol ds vos chambre au marabout car c fréquent et si vous vous plaigniez on vous dira que vous etes des touristes et que c pas grand chose pour vous !!!!!
la queu pour avoir un verre d eau ou autre pendan les repas sera tres longue car au moin 10 minute pour etre servi
a vous de juger

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 1 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2012

Hôtel qui m'a dégoûtée de la Tunisie, même gratuit, je n'y retournerai pas. A commencer par l'accueil minable voire inexistant, si si pour vous déshabiller du regard les réceptionnistes font bien leur travail mais pour vous saluer ou vous guider ils ne servent à rien. Le responsable est loin d'être mieux. On est arrivés à 23h avec deux enfants de 3 ans pour lesquels nous avions payé et demandé deux lits bébé dans notre chambre. Arrivés dans la chambre, aucun lit. Il a fallu que mon mari aille chercher le lit et les matelas lui même dans leurs réserves ! chambre avec vue sur la blanchisserie avec les moteurs de clim qui tournent à fond toute la journée en bas de votre fenêtre, cafards de 3 cm qui s'invitent partout, rideau de douche déchiré, ménage correct, mon maquillage qui disparaît de ma trousse de toilette, restaurant immonde, buffets matin, midi et soir répétitifs et vraiment pas appétissant, pas de jus de fruits ni de chocolat pour les enfants (tous les jours nous allions à la superette d'en face pour acheter des laitages, des jus et des desserts), serveurs désagréables, les lumières s'éteignent à 22h alors que vous êtes encore à table, si vous n'arrivez pas à 19h, et bien à vous de dresser votre table et bon courage pour trouver des serviettes propres et de simples couverts. La piscine est sympa jusqu'à ce que débarquent une bonne centaine de tunisiens en plus des touristes chaque après midi, en fait le parc aquatique est ouvert au public et ça, ce n'est marqué nulle part lorsque vous réservez. Alors à vous de bien surveiller vos affaires et de gérer les incivilités des jeunes du mieux que vous pouvez. Toboggan des enfants mal installé qui leur faisait mal au dos. Accès direct à la plage ce qui est plutôt sympa. La mer n'est pas vraiment propre, vous vous retrouvez régulièrement entourés de tas de peaux d'oranges balancées par les petits loueurs de bateaux. Les animations sont très médiocres et les animateurs peu motivés (on les comprend vu ce qu'ils touchent les pauvres). Le personnel n'a aucun sens de l'accueil et de l'hospitalité encore moins du respect. Une anecdote pour vous montrer à quel point ils gèrent mal l'établissement, nous étions 2 adultes et 2 enfants ils nous ont donné une chambre pour 2, deux jeunes de 17 ans que nous avons rencontrés là bas ont eu une chambre pour 4, au bout du 2 ème jour, ils ont appelé deux de leurs amis qui les ont rejoints illico et ont profité d'un séjour de deux semaines gratuitement ni vus ni connus, ils ont mangé, bu et dormi à l'hôtel durant 12 nuits sans que personne ne s'en aperçoive !Hôtel sans intérêt, qui ne mérite même pas 2 étoiles. Je vous le déconseille.

  • Séjour du août 2011 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Bordeaux, France
Contributeur confirmé
6 avis 6 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 5 villes Avis dans 5 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2012

Je suis allée dans cet hotel en juillet 2010, pour une semaine, en couple.
Nous sommes arrivés à l'hotel assez tardivement, vers 22h. Nous avions acheté notre séjour avec le transport aéroport-hotel inclus, donc nous étions une bonne trentaine à arriver à l'hotel en même temps.
La réceptionniste a été très gentille... mais un homme est venu vers elle, en lui parlant en arabe. Et alors qu'elle avait déjà la carte de notre chambre en main, elle a changé.
Nous nous sommes retrouvés dans une chambre niveau sous-sol, face à un immeuble en construction... à peine arrivé dans la chambre : le couloir était rempli de meubles cassés, de matelas tachés, une grande flaque d'eau en plein milieu de la chambre, une climatisation hors service, une douche délabrée... bref : le cauchemar.
Je suis remontée à la réception, j'ai crié un coup en disant que je n'avais certes pas payé cher, mais que je n'avais pas payé pour ça. La jeune femme m'a alors conseillé de revenir le lendemain matin et de voir avec un responsable pour demander une nouvelle chambre.
Mon compagnon et moi avons alors fait de la résistance. Nous avons refusé de bouger du hall tant qu'on aurait pas une autre chambre... quez nous avons obtenu. Une belle et grande chambre climatisée, avec une vue bien dégagée (mais pas vue sur la mer).
Globlement : le séjour s'est bien passé (nourriture, animations, propreté).
Un conseil : ne surtout pas hésiter à râler un peu ! On est des vacanciers, pas des pigeons !
Et le personnel de ménage est très gentil, et vous donnera de biens meilleurs conseils pour visiter (beaucoup parle très bien français), que le personnel de l'hotel ou du tour opérateur qui ne sont intéressés que par votre argent.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Liège
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 juin 2012

Je suis partie au Marabout en juillet 2011 pendant 1 semaine en all inclusive. L'hôtel a un très beau cadre, une très belle piscine, à juste quelques pas de la plage..que demander de mieux ? On a passé un très beau séjour, le parc aquatique est fantastique. La chambre est superbe, on avait une vue sur la plage et la mer (on est tombé sur une très bonne chambre pour avoir une telle vue !). Le repas n'était pas mauvais en lui même, point négatif, il ne fallait pas y aller trop tard, sinon il ne restait rien ou c'était froid. Il y a un restaurant dans l'hôtel (qui est payant malgré l'all inclusive...) on n'y allait souvent lors du souper. Le gros point négatif est l'all inclusive qui pour moi n'en est pas un...On aurait du prendre demi-pension on y aurait gagné...(glace, crepe, chichi et j'en passe payante, boisson idem). Malgré l'all in, j'ai été satisfaite de l'hôtel.

  • Séjour du juillet 2011 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Alger, Algérie
1 avis
2 votes utiles 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2012

je confirme les dires de mon amis chakib, ont a été tout simplement choqué par l'attitude de ce dit responsable, cette attitude nous a laisser sans voix, malgré un accueils chaleureux de la part de la réceptionniste. cette attitude est impardonnable vue notre arrivée a l’hôtel très fatigué. malgré cette incident on va garder un très bon souvenir de nos vacance passer dans ce charment pays

  • Séjour du mai 2012 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Service
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Cheraga, Alger, Algeria
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
1 5 étoiles Avis écrit le 4 juin 2012

nous etions 3 ingenieurs algeriens en visite touristique a sousse que l'un d'eux a sejourne deja dans cet hotel et qu'il a recommende deja a plusieurs amis par le passe. Des notre arrive a la reception, une charmante receptioniste nous accueil le tps qu'elle nous renseigne sur les prix, un autre homme d'un certain age lui demande de s'occuppe de ns en personne, il nous balance un prix eleve des chambres qui na ete mentionne nulle part, ces intentions ns envoyer balader tt simplement. j'adore la tunisie et jadore mes freres tunisiens, mais un peu de tacte monsieur le receptioniste, on est en 2012.

  • Séjour du mai 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires sur Le Marabout Hotel

Adresse : Boulvard du 7 Novembre, Sousse, Tunisie
Location : Tunisie > Gouvernorat de Sousse > Sousse
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°9 des hôtels en bord de mer à Sousse
Fourchette de prix (par nuit): 41 € - 194 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Le Marabout Hotel 3*
Options de réservation :
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Marabout Sousse
Hotel Marabout a Sousse
Hotel Marabout Tunisie
Le Marabout Sousse
Marabout Tunisie
Sousse Le Marabout Hotel
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