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“Bel hotel, service déplorable” 3 5 étoiles
Avis sur Luang Prabang View Resort

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Luang Prabang View Resort
4.0 sur 5 Hôtel   |   Lao - Thai Friendship Road | PO Box 675, Luang Prabang, Laos (Anciennement Shinta Mani)   |  
Services
Classé n°17 sur 67 hôtels à Luang Prabang
Bangkok, Thaïlande
Auteur
17 avis 17 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
“Bel hotel, service déplorable”
3 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2013

récemment rénové, cet hôtel ne manque pas d'atouts niveau architecture, déco et tranquillité. par contre, le service est vraiment mauvais malgré tous les efforts et la gentillesse du personnel... la cuisine est assez classique mais les plats lao sont beaucoup trop relevés pour une clientèle internationale. les prestations ne sont pas à la hauteur des tarifs finalement assez élevés pour un tel établissement à luang prabang. dommage, j'aurais aimé pourtant le recommander.

  • Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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99 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Nouvelle Calédonie
Auteur confirmé
31 avis 31 avis
28 avis sur les hôtels
Avis dans 24 villes Avis dans 24 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2012

la piscine est immense à débordement et très agréable.
les chambres sont confortables mais pas très grandes pour la catégorie standard. Ce qui fait qu'il est impossible d'y caser un extra bed pour une personne supplémentaire. Heureusement, mon fils qui a 9 ans rentrait juste sur la banquette sofa qui est une alcove en saillie sur la façade. Sinon, nous aurions du prendre une chambre de la catégorie supérieure.
Il existe des navettes gratuites entre l'hotel et le centre ville toutes les heures environ.
Le personnel est très serviable.
Mon problème de connexion internet a été très vite réglé, ils ont ralongé un câble pour améliorer la réception jusqu'à ma chambre.
Les petits déjeuner sont très bien.
Je vous le recommande.
Je dirais que le seul point négatif est la salle de restaurant qui manque d'âme, un peu froide. On ne dinait jamais au restaurant de l'hôtel, je ne sais pas comment l'expliquer, le cadre ne donnait pas envie.
on mangeait le soir en ville, il y a une multitude de restaurants très sympathiques.
Je vous recommande d'aller diner un soir au restaurant de l'hôtel "la residence Phou Vao", la navette de l'hôtel peut vous y emmener , c'est sur le chemin du centre ville, la table est excellente dans un cadre superbe ! A ne pas râter !

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
Auteur
14 avis 14 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2011

Nous savions que cet hotel était un peu excentré sur une coline dominant la ville. Nous y arrivons en fin d'après midi et sommes surpris par son importance, on nous emmène dans notre chambre au bas du domaine en voiture électrique. La chambre est belle, avec une jolie vue sur la vallée.
La piscine est immense et magnifique.

Tout pourrait être parfait mais rien ne semble fait pour la clientèle. Tout est froid, vaste et impersonnel. Dans les chambres pas un cadre coloré, des murs blancs, pas de téléphone à notre arrivée (de toutes façons on ne peut appeler l'extérieur des chambres), aucune information disponible sur les sites à visiter, pas de lampe de chevet. Dans le hall un seul journal périmé. Un personnel adorable mais ne parlant ni français, ni anglais, pas de manager non plus ... et sans doute par conséquence pas d'autre client.

A notre arrivée nous dinons dans une grande salle à manger, seuls. Il faut 1h30' pour être servis d'un diner très moyen. Lugubre!

Un systeme de shuttles est prévu pour descendre et aller chercher les clients qui fonctionne bien. Mais devoir se conformer à un horaire est une contrainte supplémentaire. La prochaine fois nous séjournerons en ville où il y a des hotels très agréables.

  • Séjour du novembre 2011 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Luang Prabang View Resort

Adresse: Lao - Thai Friendship Road | PO Box 675, Luang Prabang, Laos (Anciennement Shinta Mani)
Location : Laos > Luang Prabang Province > Luang Prabang
Services et équipements :
Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels d'affaires à Luang Prabang
N°6 des hôtels Spa à Luang Prabang
N°10 des hôtels de luxe à Luang Prabang
N°17 des hôtels familiaux à Luang Prabang
N°19 des hôtels romantiques à Luang Prabang
Fourchette de prix (par nuit): 98 € - 224 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Luang Prabang View Resort 4*
Nombre de chambres: 54
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Alias :
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