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“RÊVE COLONIAL !” 5 5 étoiles
Avis sur Maison Souvannaphoum Hotel

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Maison Souvannaphoum Hotel
4.0 sur 5 Hôtel   |   Rue Chao Fa Ngum | Banthatluang, Luang Prabang, Laos   |  
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Forfait
N° 11 sur 67 hôtels à Luang Prabang
Paris, France
Auteur chevronné
96 avis 96 avis
26 avis sur les hôtels
Avis dans 30 villes Avis dans 30 villes
120 votes utiles 120 votes utiles
“RÊVE COLONIAL !”
5 5 étoiles Avis publié: hier NOUVEAU

Il faut savoir que Luang Prabang et le Laos en général n'est pas encore d'une propreté exemplaire, notamment dans les hôtels. Nous avons donc changé 2 fois avant d’atterrir à la Maison Souvannaphoum. Propreté irréprochable, service et gentillesse du personnel qui fait tout pour vous satisfaire, piscine propre et repas frais sans mauvaise surprise dans les assiettes. Extrêmement bien placé en haut de la rue principale où s'enchainent les temples plus beaux les uns que les autres.

Astuce pour la chambre : Chambres de luxe sur jardin ou suite dans le bâtiment principal.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2014 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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521 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    124
    31
    17
    8
Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Attignat, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 18 février 2015

Nous avons séjourné dans cette hôtel du 17/01/15 au 20/01/15 et ce fut un ravissement.
Que de gentillesses et de prévenances du personnel : un régal !
Personnel présent mais pas pesant et qui démontre parfaitement la gentillesse et l'accueil du peuple laotien.
Que des sourires!
Un enchantement de fin de voyage au milieu de ce parc de verdure !

  • Séjour du janvier 2015 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Service
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Yvonne D, Manager de Maison Souvannaphoum Hotel, a répondu à cet avis, 25 février 2015
Cher Monsieur,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre visite à "La maison Souvannaphoum".
Mon équipe et moi même sommes extrêmement touchés par vos mots et cela nous encourage à être chaque jour plus présent et plus attentif aux désirs de nos clients.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans cette maison qui est à présent la votre.

Sincères salutations.
Yvonne de Suner
Hotel Manager
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Paris, France
Auteur
11 avis 11 avis
7 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 30 juillet 2014

Située à 200 mètres du marché de nuit, la maison Souvannaphoun est un lieu très agréable pour qui voyage avec des enfants et trouve pratique l'accès a une jolie piscine afin de rythmer les journées (sans piscine, il y a des hôtels de charme superbes au bord du Mékong). Nous y avons séjourné cinq jours début juillet. Le personnel est adorable, au petit soin. Le petit déjeuner sans prétention mais honnête. Des vélos peuvent être loués. Nous n'avons pas tester le restaurant qui, au regard des superbes tables de la vieille ville, ne nous a pas convaincu.
En résumé, un très bon rapport qualité prix en famille.

Séjour du juillet 2014
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Serge_Ditesheim, Manager de Maison Souvannaphoum Hotel, a répondu à cet avis, 12 août 2014
Cher AliochaD,

Je souhaiterais de tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions ici sur Tripadvisor suite à votre séjour à Luang Prabang.

C'est avec plaisir que j’ai pris connaissance de votre feedback et nous sommes très contents de lire que vous avez passe un agréable séjour dans notre hôtel.

J’étais particulièrement ravi de lire que vous avez apprécié la manière dont laquelle notre personnel vous a rendu service. Vos commentaires sont par conséquent une grande source de motivation pour tout mon équipe.

Au plaisir de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Luang Prabang, je vous adresse mes cordiales salutations.

Serge Ditesheim
Hotel Manager
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Paris, France
Auteur
19 avis 19 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 13 villes Avis dans 13 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 3 juin 2014

Nous y avons séjourné une semaine pour finir notre trip du Laos et c'était au top.

C'est un très bel hôtel avec une belle piscine, situé à 2 minutes en vélo du centre historique de Luang Prabang. A noter que Luang Praband est un petit bijou. C'est une ville propre et belle, calme et sereine.
Les chambres sont belles, propres et disposent d'une belle terrasse.
Le service est au top également : nettoyage des chambres le matin et pose des anti-moustiques l'après-midi.
L'équipe restauration est aux petits soins pour vous.
Le manager est parfaitement bilingue anglais-français.

Nous y avons reçu un accueil impeccable.
Je vous le recommande sans hésiter.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Banyan Tree B, Manager de Maison Souvannaphoum Hotel, a répondu à cet avis, 26 juin 2014
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Dear Thomas D,

Greetings from Maison Souvannaphoum Hotel and many thanks for your encouraging feedback.

We were all delighted to read your review and I am particularly happy to learn that you found our staff to be friendly, our breakfast delicious and the rooms to be comfortable and well serviced. Please trust that we are fully committed to upkeep and improve our services and facilities on a daily basis in order to make “Maison” an ever more comfortable and pleasant place.

It would certainly be a great pleasure to welcoming you back when you may return to Luang Prabang.

Best regards,
Katejiraporn K
Director of Rooms
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Paris, France
Auteur
18 avis 18 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 12 villes Avis dans 12 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 avril 2014

Excellent hôtel. A recommander vivement. Le service était parfait, le personnel aux petits soins et vraiment gentil. Les chambres sont spacieuses et propres. C'est un endroit au calme entouré de végétations. A deux pas du centre de LP, très facile d'accès. Le seul petit souci est le wifi qui parfois ne fonctionnait pas très bien. mais sinon tout était parfait.

  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Banyan Tree B, Manager de Maison Souvannaphoum Hotel, a répondu à cet avis, 16 avril 2014
Google Traduire en français
Dear ludivine o,

On behalf of everyone here at Maison Souvannaphoum Hotel, I would like to thank you for your kind praise and encouragement. We were delighted to read your review here on Tripadvisor. I am particularly pleased to learn that you liked the room as well as the convenient location of our hotel. We also taken note of your comment regarding the Wifi connection and thank you for your kind understanding.

ludivine o, we would certainly love to be of service to you again in the future and look forward to welcoming you back to “Maison” again soon.

Best regards,
Katejiraporn K
Director of Rooms
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Bruxelles, Belgique
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2014

Cet hôtel tout blanc m'avait fait rêver pendant de longues journées d'hiver. Déception à l'arrivée: la situation en bord de route principale le rend fort bruyant le matin. Le bâtiment est une grosse villa cossue sans charme des années 1960, et pas de style art déco comme beaucoup d'autres hôtels de la ville.
La piscine est minuscule, coincée entre le restaurant et le mur d'enceinte.
Les chambres sont agréables (préférer celles du bâtiment au fond du jardin qui ont un balcon privé bien exposé, plutôt que celles du bâtiment central, pourtant plus chères), mais les salles de bains sont très mal conçues : tous les éléments sont beaucoup trop bas, aucun espace de rangement, grosse dénivellation (en hauteur !) entre la douche et le reste de l'espace, ce qui occasionne des fuites d'eau.
Le petit déjeuner n'est servi en buffet que quand il y a assez de clients, sinon c'est à la carte et très décevant.
Les soins reçus au spa sont d'excellente qualité, mais très chers et les bâtiments qui l'abritent ne sont pas à la hauteur.
Wi fi défaillant mais c'est courant dans cette région et ce n'était pas un critère important pour moi, il y a bien d'autres choses à faire ...
Points positifs : la proximité du centre qui permet de se déplacer partout à pied, la qualité des repas du soir (bien que simples) et la gentillesse du personnel - mais les Laotiens sont absolument adorables partout. Vous trouverez mieux et moins cher à Luang Prabang !

Astuce pour la chambre : préférer les chambres de l'annexe avec balcon, au 2e étage en face de la piscine
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en solo
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Banyan Tree B, Manager de Maison Souvannaphoum Hotel, a répondu à cet avis, 16 avril 2014
Google Traduire en français
Dear violette5020,

Thank you very much for having taken the time to reflect on your recent stay with us here at Maison Souvannaphoum Hotel.

It is great to learn that you were able to enjoy the city of Luang Prabang so much. I am agree with your description of the friendliness of Lao people; they are truly wonderful! Also your comments on the maintenance and design of our hotel were very well received and I would like to assure you that we make every effort to constantly upkeep and improve our facilities and services.

Once again violette5020, thank you very much for your feedback and patronage of Maison Souvannaphoum. We hope that we will have a chance to welcoming you back.

Best regards,
Katejiraporn K.
Director of Rooms
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Québec (ville), Canada
1 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 décembre 2013

Nous avons mon mari et moi apprécié cet hôtel situé dans le cœur de l'action (une distance à pied du marché de nuit et les moines le matin passent devant l'hôtel). Bonne table dans un environnement très agréable (verdure) et des chambres bien entretenues. J'ai aimé pouvoir me servir d'un ordinateur à la réception pour prendre mes courriels (gratuit). Audrey Alcaide, la directrice, nous a aidés dans nos déplacements et nos activités, nous avons aimé ses attentions à notre égard et son professionnalisme. Notre séjour à Luang Prabang n'aurait pas été le même sans ses suggestions d'activités. Un endroit à considérer pour votre séjour.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Maison Souvannaphoum Hotel

Adresse: Rue Chao Fa Ngum | Banthatluang, Luang Prabang, Laos
Numéro de téléphone:
Location : Laos > Luang Prabang Province > Luang Prabang
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°4 des hôtels Spa à Luang Prabang
N°8 des hôtels de luxe à Luang Prabang
N°11 des hôtels familiaux à Luang Prabang
N°12 des hôtels romantiques à Luang Prabang
Fourchette de prix (par nuit): 109 € - 243 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Maison Souvannaphoum Hotel 4*
Nombre de chambres: 25
Options de réservation :
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Alias :
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Hotel Maison Souvannaphoum Luang Prabang
Luang Prabang Souvannaphoum

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