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“Génial!!!” 4 5 étoiles
Avis sur Hilton Dubai Jumeirah Resort

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Hilton Dubai Jumeirah Resort
5.0 sur 5 Hôtel   |   The Walk, Dubai Marina | PO Box 2431, Dubaï, Émirats arabes unis (The Marina)   |  
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Offre d’été – Sauvez 25%
N° 113 sur 506 hôtels à Dubaï
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3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“Génial!!!”
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Super hôtel, bien situé avec une plage privée !
Beaucoup de restaurants aux alentours.
Bonne ambiance ; personnel aimable et disponible.A recommander
Petite reco: accès gratuit du wifi dans les chambres!

Séjour du mai 2015 - voyage en famille
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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3 141 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 873
    861
    238
    95
    74
Consultez les avis pour
759
1 223
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360
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Français en 1er
Lyon, France
Auteur chevronné
181 avis 181 avis
61 avis sur les hôtels
Avis dans 80 villes Avis dans 80 villes
224 votes utiles 224 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

situé près de la rue piétonne et commerciale du "walk" avec sa plage privée cet hôtel est l'un des plus recomendable de Dubai; les chambres sont belles, la vue sur le golf est un plus.
le personnel formé à l'américaine, est vraiment à l'écoute

Astuce pour la chambre : surclassement en vue mer
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Paris, France
Auteur
16 avis 16 avis
16 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Depuis mon dernier avis sur cet hôtel, j'y suis retourné plusieurs fois, et j'ai pu constater le travail formidable effectué et les améliorations apportés sur les points négatifs évoqués précédemment.
C'est devenu pour moi, et de loin, le meilleur hôtel situé sur JBR, avec sa, toujours, magnifique plage privée, avec un nouveau resto qui colle parfaitement au cadre.
Le personnel, beaucoup plus accueillant et disposé à servir une clientèle exigeante.
Les suites très propres, et très spacieuse. (surtout mon avant dernier séjour avec un surclassement dans une chambre juste somptueuse...)
Le point à améliorer, selon moi, est au niveau du buffet, même s'il est bien fournis, il n'est pas encore au niveau de ce que l'on attend de ce type d'établissement (et pour son prix), j'ai vu beaucoup mieux ailleurs et moins "industriel", surtout sur le point "omelette" et "crêpes", les cuisto sont très sympa mais ont l'air vite débordés, et la qualité des aliments que je trouve moyenne à mon goût.

  • Séjour du juin 2014 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Chatel-Saint Denis, Suisse
Contributeur
4 avis 4 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2015

3ème séjour à l'hôtel.
Ce dernier est idéalement situé pour des vacances: c'est le seul hôtel à ma connaissance à Dubaï qui est situé aussi proche de la plage et d'attractions, plus particulièrement The Walk. Pas besoin de prendre un taxi pour aller dans des restaurants en journée ou le soir, tout peut se faire à pied sans faire des kilomètres.
Les moins :
Classé comme un 5 étoiles, on ressent cependant quelques imperfections dues à l"ancienneté" de l'hôtel et sa forte fréquentation (points d'usures visibles).
Pas de douche séparée dans les chambres.
Beaucoup de bruits dus aux travaux de construction (nouveau building) et de rénovation (trottoir de The Walk). Là, la direction de l'hôtel ne peut rien y faire contre.
Trop international et pas assez local. De la musique lounge, du Rihanna ou du Beyoncé, d'accord et j'apprécie, mais un peu de musique locale , un peu plus de plats traditionnels dans les restaurants et quelques aménagements permettraient de nous rappeler que nous sommes aux Emirats Arabes Unis et pas à Ibiza....
Une grande majorité de clients qui n'ont aucun respect ni pour les autres clients ni pour le personnel.
Les plus :
Accès à la mer, linges de plage à disposition, petit jardin entre la plage et la piscine.
Localisation de l'hôtel
Chambres très agréables te très bien insonorisées.
Produits cosmétiques de courtoisie très appréciés pour leur qualité
Et surtout.... certains collaborateurs... avec qui nous avons eu un contact direct et régulier et qui nous ont fait passer des petits moments de bonheur.
Front office : Joachim, Ghizlaine et Adel pour leur prévenance, leur sourire et leur disponibilité. House keeping: Ahmed pour sa prévenance, son sourire, sa disponibilité et ses "towel animals". Ahmed (responsable du soir) pour son sourire, sa prévenance et sa disponibilité. Service restaurant (petit déjeuner): Eloisa et Grace pour leur accueil, sourire et prévenance. Sujal pour son sourire, sa prévenance, sa disponibilité, sa qualité de service. Ferdinand pour son sourire et la qualité de ses pancakes....
Executive lounge : Christabel pour son sourire, son rire charmant, la qualité de son accueil, sa prévenance. Beach lifeguard : Gerald pour son sourire, sa prévenance et ses excellents conseils en matière de santé et fitness.
Note : la notion de sourire, c'est n'est pas du sourire commercial "Hilton welcomes you", mais du vrai sourire.
Le meilleur pour la fin : Ksenia du Front office. Un énorme merci à Ksenia, ceci pour tout ce qu'elle a fait en tout temps lors de notre dernier et lors des précédents séjours. Très souriante, à l'écoute de nos besoins, disponible, de très bon conseil. Elle nous a toujours permis de passer un excellent séjour et dès que nous sommes sur place, nous ne pouvons plus nous passer d'elle. Si nous revenons à l'hôtel, c'est en très grande partie grâce à elle. Si je peux me permettre: sans faire manque de courtoisie ou de respect, c'est un point très fort de cet hôtel.
Quand à tous les autres collaborateurs que nous avons croisés, merci à eux de leur courtoisie et leur sourire.

Malgré les moins cités plus haut, mon épouse et moi-même allons revenir pour la 4ème fois
tellement nous apprécions l'hôtel et ses collaborateurs.

Astuce pour la chambre : Prendre une chambre du côté de la Palme. C'est la plus jolie vue et c'est nettement plus cal...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2015 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Paris, France
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 19 mars 2015

superbe hotel ou je réside à chaque fois ou je descends à Dubai (1 fois par an)
Staff toujours disponible pour vous. Hôtel situé sur "The Walk", vie nocturne avec multitude de restaurant au pied de l'hotel.
Le lounge est super et la plage est magnifique.

Astuce pour la chambre : Prendre les étages les plus en hauteur
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Petr P, Manager de Hilton Dubai Jumeirah Resort, a répondu à cet avis, 25 mars 2015
Google Traduire en français
Dear Imad E,

Thank you for choosing to stay with Hilton Dubai Jumeirah Resort last June 2014 and for taking the time to write a review. We appreciate it as you made our day!

It is always a delight to read such a positive review. I am very thankful of your candid feedback and I am thrilled to read that we have fully lived up to your expectations.

It has been a pleasure being your host and we all look forward to welcoming you back in the near future.

Sincerely yours,


Petr Pisecky
Hotel Manager
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Aix-en-Provence, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 17 février 2015

Très bon hôtel, plage à proximité, piscine, chambre propre et spacieuse, climatisation, très bonne réception à l écoute des clients, nous y avons séjourner à la fin du mois de mai, il fait très très chaud à cette période !! Serviette de plage fournit par l hotel pour profiter de la plage privée de l hotel, agréable le matin très peu de personne, 4 ascenseur. Idéalement située a jumerah beach, the Walk, la marina, restaurent à proximiter, quartier très animée ou les Emirates aimes flâner pour montrer leur très belle voiture !

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Neuilly sur seine
Auteur
15 avis 15 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2015

Cet hotel est victime de son succès trop de monde pas assez d ascenseurs on passe son temps à l attendre les réceptionnistes noue prennent juste pour des distributeurs de billets elles nous ont bloquédeux fois nos clés sous le prétexte qu on avait pas réglé notre dernière nuit d hôtel tout avait été paye d avance a l agence ils étaient assez désagréables honteux alors que nous sommes des bons clients nous avions réserve deux chambres pour huit jours déjeuner a la plage plus consommations plus petit déjeuner ou il faut faire la queue dans le bruit et la cohue ambiante on vous apporte le café quand vous avez fini le personnel est submergé il y a trop de monde conclusion je n y retournerai pas aucunes attention pour le client et malhonnête flagrante. Au fait le wifi marche mal et seulement dans les parties communes viber est bloque par les opérateurs si vous voulez le wifi dans votre chambre c est payant et cher la circulation sur le Walk en fin de journée est tres encombrée. Pour aller au resto le soir il faut en tenir compte

Astuce pour la chambre : Vue sur mer avec balcon les chambres sur la marina sont déprimantes et on ne peut pas ouvrir la fenê...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Service
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Petr P, Manager de Hilton Dubai Jumeirah Resort, a répondu à cet avis, 8 janvier 2015
Google Traduire en français
Dear Sophie F,

Thank you for posting a review of your recent stay at the Hilton Dubai Jumeirah Resort and we truly appreciate your feedback.

I was very disappointed to hear that we did not live up to your expectations during your recent stay and that there were various challenges you have encountered during your stay Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused to you.

I appreciate all the detailed information provided and please rest assured that each and every issue mentioned has been discussed with the relevant departments in order to analyse what happened and wherever possible they must be immediately rectified in order to improve our general guest experience in the future.

We would appreciate another opportunity so that we can prove to you that we have listened to your feedback and made the necessary changes in order to ensure that our service has improved.

Yours sincerely,


Petr Pisecky
Hotel Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Hilton Dubai Jumeirah Resort

Adresse: The Walk, Dubai Marina | PO Box 2431, Dubaï, Émirats arabes unis
Numéro de téléphone:
Location : Émirats arabes unis > Emirat de Dubaï > Dubaï > The Marina
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°34 des hôtels en bord de mer à Dubaï
N°53 des hôtels Spa à Dubaï
N°76 des hôtels d'affaires à Dubaï
N°89 des hôtels romantiques à Dubaï
N°101 des hôtels de luxe à Dubaï
N°103 des hôtels familiaux à Dubaï
Fourchette de prix (par nuit): 120 € - 565 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hilton Dubai Jumeirah Resort 5*
Nombre de chambres: 389
Options de réservation :
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Alias :
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Hilton Dubai Jumeirah Resort Dubaï
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Hilton Hotel Dubai
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