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“Manque de professionnalisme” 2 5 étoiles
Avis sur Towers Rotana - Dubai

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Towers Rotana - Dubai a été ajouté à vos Favoris
Towers Rotana - Dubai
4.0 sur 5 Hôtel   |   Sheikh Zayed Road | PO Box 30430, Dubaï, Émirats arabes unis   |  
Services
N° 108 sur 499 hôtels à Dubaï
Certificat d'Excellence 2014
Maisons-Alfort, France
Contributeur
3 avis 3 avis
1 vote utile 1 vote utile
“Manque de professionnalisme”
2 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2013

nous avions réservé une chambre triple classique pour 6 nuits (payée d'avance). En réalité l’hôtel ne possède pas de chambre de ce type (erreur de l'agent de voyage d'après l’hôtel). Résultats : j'ai dormi dans un vieux lit d'appoint pendant 6 nuits et à 3 dans la chambre, on manque clairement d'espace. Ce que je déplore c'est qu'à aucun moment le personnel de la réception ne m'a proposé une alternative et pour moi c'est un réel manque de professionnalisme. C'est le client qui paye les erreurs des uns ou des autres. Cette mauvaise expérience m'a néanmoins permit d'être plus attentive à la qualité des prestations.
pour les + : la situation de l'hôtel est un atout évident, la propreté également, le petit déjeuner est assez varié et est de bonne qualité.
pour les - : la piscine, le sauna et la salle de sport (pas de SPA) sont au dessus du parking comme la plupart des hôtels dans le coin sauf que pour y accéder on doit sortir de l'hôtel, les chambres sont de taille moyenne, on peut regretter que la wifi soit payante et même assez chère.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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965 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    426
    410
    95
    22
    12
Consultez les avis pour
134
351
72
250
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Auteur confirmé
38 avis 38 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 9 villes Avis dans 9 villes
20 votes utiles 20 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 mars 2013 par mobile

Hôtel central. Accueil très agréable. Très bon service. Un petit déjeuner très copieux (ne vous faites pas servir en chambre, vous ratez quelque chose).
Dommage il n'y a pas de chaînes françaises TV.
Établissement conseillé.

Séjour du mars 2013 - voyage d'affaires
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Casablanca, Maroc
Auteur
15 avis 15 avis
14 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 mars 2013 par mobile

L hôtel est très bien situé , il est à proximité de Dubaï mall, d une station de métro , il y a plein de petits restos à côté !
L hôtel dispose d'un personnel compétent et surtout souriant, toujours prêt à rendre service! Franchement, agréablement surprise par la qualité de service.

  • Séjour du février 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Montréal, Canada
Auteur chevronné
233 avis 233 avis
69 avis sur les hôtels
Avis dans 85 villes Avis dans 85 villes
82 votes utiles 82 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2012

**Le cadre**
L’hôtel est à 15-20 minutes en taxi de l’aéroport, en bordure d’autoroute. De nombreux hôtels se situent d’ailleurs dans le coin. L’hôtel est très moderne, propre et bien entretenu. Il est situé à 10 minutes de taxi du Burj Khalifa et du Dubaï mall, donc très pratique ! L’hôtel possède une salle d’exercice, un sauna, un bar au sous-sol. Il est situé à quelques minutes à pied d’un Burger King, MacDo, Subway…

**Les chambres**
Ultra modernes et assez spacieuses. La notre donnait sur l’autoroute, on entend légèrement un bruit sourd mais ce n’est pas gênant pour dormir. Le lit est très agréable, la salle de bain un peu petite mais pratique. Il existe des chambres fumeurs et non-fumeurs.

**Les repas**
Le petit-déjeuner au Flavours on Two est inclus, et servi sous forme de gigantesque buffet, très varié : crêpes, gaufres, pancakes, saucisses, fruits, plats arabes, jus…. Le restaurant, situé au second étage est lui aussi très moderne (mobilier design, parquet…)

  • Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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sétif
Contributeur
3 avis 3 avis
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2012

j' ai séjourné seul dans cet hotel qui est une tower à cheikh zayed road du 03 décembre 2012 au 07decembre 2012 dans le cadre d' un voyage de travail .
C'est un hôtel situé dans un quartier d'affaires sur l'avenue Sheikh zaid à deux stations de métro du world trend center
Hôtel confortable, service très bien Personnel sympathique et très accueillant . Un très bon rapport qualité prix j’étais au 15eme étage bonne insonorisation
Chambre très spacieuse (chambre double), très propre et avec tous les commodités.
Petit déjeuner copieux et digne d'un 5 étoiles , j'ai diné 2 fois à l’hôtel et c'était excellent et le personnel est tout à fait charmant que ce soit à la réception, dans la salle du petit déjeuner ou le service de chambre et surtout au niveau de la salle de sport et de piscine située sur le toit d'un bloc de 6étages à coté du bloc de l’hôtel.
la piscine est excellente avec un jacuzzi le seul inconvénient c'est le bruit au niveau de la piscine car 2 autoroutes passent à coté avec en plus une station service avec lavage de voiture avec beaucoup de nuisances sonores .
une station de métro nommée financial center est à 3 minutes de marche de l’hôtel
il y'a aussi un super marché à 8 minutes à pied de l’hôtel et ce qui est intéressant il est ouvert jusqu’à minuit.L'aeroprt de dubai est à 20 minutes par route.
L’hôtel propose quotidiennement plusieurs navettes gratuites vers outlet mall,mall of emirates
mirdif city enter et surtout vers dubai marine beach club
J'ai gardé une bonne impression de cet hôtel

  • Séjour du décembre 2012 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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tanger
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 novembre 2012

Hotel est situé sur l'avenue Sheikh zaid. Juste à la sortie de l’hôtel il y a une station de métro. L’hôtel n'est pas loin du Dubaï mall, mais il faut prendre un taxi (13 à 15 dirhams) ou bien le métro (à une station). Personnel très sympathique et très accueillant parlant diverses langues. Les chambres sont propres. Petit déjeuner très varié. Le seul défaut c'est que le wifi n'est pas gratuit, c'est bien dommage pour un si beau hôtel.

  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Paris, France
1 avis
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 septembre 2012

hotel très agréable ,les chambres sont spacieuses avec une très bonne literie,
la restauration est de qualité (3 restaurants),le personnel agréable et une situation stratégique sur Sheikh Zayed Road, pour accéder a tous les sites principaux de Dubai.
PS:concernant le bruit nous avions une chambre donnant sur Sheikh Zayed Road nous n'entendions pas la circulation ceci dis nous étions au 18 éme étage

  • Séjour du septembre 2012 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Towers Rotana - Dubai

Adresse: Sheikh Zayed Road | PO Box 30430, Dubaï, Émirats arabes unis
Location : Émirats arabes unis > Emirat de Dubaï > Dubaï
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°65 des hôtels familiaux à Dubaï
N°81 des hôtels romantiques à Dubaï
N°99 des hôtels de luxe à Dubaï
N°101 des hôtels d'affaires à Dubaï
Fourchette de prix (par nuit): 86 € - 235 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Towers Rotana - Dubai 4*
Nombre de chambres: 360
Options de réservation :
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