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“Bel établissement mais évidemment très cher” 4 5 étoiles
Avis sur Al Murooj Rotana

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Al Murooj Rotana
5.0 sur 5 Hôtel   |   Al Saffa St. | PO Box 117546, Dubaï 117546, Émirats arabes unis   |  
Services
N° 61 sur 512 hôtels à Dubaï
Certificat d'Excellence
Marly-le-Roi, France
Auteur de niveau
77 avis
57 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votes utiles
“Bel établissement mais évidemment très cher”
4 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2013

A une petite dizaine de minutes à pied de la station financial center et en face du Dubaï mall, cet hotel comporte toutes les facilités. Belle salle de sport, restaurant agréable mais hors de prix ( 120 AED + taxes pour un petit déjeuner). Internet non inclus dans le prix de la chambre.
On m'a proposé une "offre "de 250 AED/jour pour petit déjeuner + internet+high tea+transfert à l'aéroport...Sachant que vous n'allez à l'aéroport que pour repartir...Ceci étant tout est impeccable et le personnel tout à fait à la hauteur.

Astuce pour la chambre : evitez la 326pour le moment le matelas mérite d'être changé
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
UAndorff, Executive Assistant Manager de Al Murooj Rotana, a répondu à cet avis, 15 décembre 2013
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Dear Valued Guest,

Thank you for posting your comments about your recent stay at Al Murooj Rotana on TripAdvisor.

Your valued feedback and suggestions are important for us to improve continuously our service quality as our goal is not only to meet but even exceed our guests’ expectations.
With much regret we learnt that your stay was not an entirely satisfactory one, and we sincerely wish to apologize for any inconvenience caused.

Please allow us to explain that our sumptuous buffet breakfast in our fine all-day-dining restaurant Pergolas is presently priced at AED 120 net per person which is in line with the market.

An additional amount of AED 250 will upgrade you to a Club Rotana Privileges which includes free breakfast, internet, afternoon tea, evening cocktails and canapes and airport transportation which is very competitive and reasonable. We apologize that this was not perfectly communicated to you.

We do hope to welcome you back at another opportunity to convince you of our otherwise fine services.

Sincerely,


Ulrike Andorff
Executive Assistant Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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947 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    555
    273
    72
    32
    15
Consultez les avis pour
211
302
70
216
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (simplifié) en 1er
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  • Turc en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Lausanne, Suisse
Auteur de niveau
123 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2013

l'hôtel est parfaitement situé à côté du Dubaï mall , la chambres était très moderne est confortable , la piscine agréable bien que manque un px de musique autour de la piscine , nous repartons en mars est avons décider de reprendre cette hôtel .Donc je vous le conseille vivement.

Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
UAndorff, Executive Assistant Manager de Al Murooj Rotana, a répondu à cet avis, 15 décembre 2013
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Dear Valued Guest,

Thank you very much for your very positive review of your recent stay with us at Al Murooj Rotana Dubai.

I am happy to read about your experience with our hotel facilities and services.

Your suggestions are noted and will assist us to improve our facilities, thank you very much for bringing this to our attention.

I appreciate you taking the time to share your experiences and recommending us on TripAdvisor and look forward to welcoming you back to Al Murooj Rotana Dubai in the future.

Sincerely,


Ulrike Andorff
Executive Assistant Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Rennes, France
Auteur de niveau
64 avis
56 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 août 2013

Situé à côté du grand centre commercial "Dubai Mall" et de la grande tour "Burj Khalifa", cet hoôtel est d'un très bon standing.

Accès par taxi préférable, mais le métro est possible, moyennant 15 minutes de marche le long des tunnels climatisés qui mènent d'abord à Dubai Mall. Depuis Dubai Mall, l'hôtel se trouve à 5 minutes à pied.

Chambres spacieuses et très confortables, très bon accès Internet, piscine agréable en plus de centre de fitness.

Plusieurs restaurants : libanais et indien en particulier, avec une mention particulière pour ce dernier qui offre de très bons plats.

Petit déjeuner très fourni.

Astuce pour la chambre : Attention : l'isolation phonique des fenêtres n'est pas toujours très bonne, et on entend fa...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2013 - voyage d'affaires
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HHachem, General Manager de Al Murooj Rotana, a répondu à cet avis, 20 août 2013
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Thank you very much for your very positive review of your recent holiday with us at Al Murooj Rotana Dubai.

With much pleasure we learn about your enjoyable experience with our hotel facilities and services. We are glad that you were especially delighted with our culinary offers,
i.e. our Indian Restaurant Zaika as well as Mawal, the Lebanese. It is very pleasing to read how much you have enjoyed your time with us.

We appreciate you taking the time to share your experiences and recommending us on TripAdvisor and look forward to welcoming you back to Al Murooj Rotana Dubai in the future.
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2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 7 juin 2013

Séjour du 26 au 29 mai dans ce splendide hôtel proche de dubai mall et de Burj khalifa.(on peut y aller à pied en 5 mn)
Super réception avec un encadrement de premier ordre dont deux français (pierre Henri et romain) qui nous ont guidés, conseillés et accueillis chaleureusement.
La structure de l'hôtel est parfaite, la chambre au 12e étage était très confortable voire luxueuse. Les petits dejs copieux et excellents sur la terrasse avec un personnel au petits soins.
Nous n'avons pas profité des restaurants mais par contre nous avons apprécié la super piscine .
Le seul petit problème était lié à la connections wifi mais il semble concerner la majorité du territoire des émirats.
Bref je recommande fortement cet hôtel surtout si comme nous vous voulez découvrir touristiquement cette ville fascinante!

  • Séjour du mai 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HHachem, General Manager de Al Murooj Rotana, a répondu à cet avis, 9 juin 2013
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Dear Valued Guest,

Thank you for your time in posting your review and for recommending Al Murooj Rotana Dubai on Trip Advisor.

We are extremely happy to hear that you enjoyed your recent visit to our hotel and that you were pleased with both the location and facilities at our hotel. It is with much joy that we read how much you especially enjoyed our Club Rotana offers as well as our recreational facilities. Thank you also for recommending some of our colleagues and be assured that your feedback will be shared with them.

All your kind comments are greatly appreciated and I look forward to welcoming you back in the near future.

Sincerely,
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Genève
Auteur de niveau
13 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 juin 2013

Très bel hôtel, emplacement idéal à coté du Burj Khalifa et du Dubaï Mall. Buffet du petit déjeuner varié et excellent, personnel digne d'un grand hôtel. Superbe piscine. Choisissez le Club Rotana pour avoir le wifi gratuit ainsi que des boissons et nourritures le matin et le soir. Le restaurant. Libanais de l'hôtel est excellent.

Astuce pour la chambre : Choisissez le Club Rotana
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HHachem, General Manager de Al Murooj Rotana, a répondu à cet avis, 9 juin 2013
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Dear Valued Guest,

Thank you very much for your very positive review of your recent holiday with us at Al Murooj Rotana Dubai. I am happy to read of your experience with our facilities and services in our Club Rotana. With pleasure I learn that you especially enjoyed our recreational facilities as well as your culinary experience at Al Mawal.

I appreciate you taking the time to share your experiences and recommending us on TripAdvisor and look forward to welcoming you back to Al Murooj Rotana Dubai in the future.

Best regards
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SETIF ALGERIE
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2013

bonjour j'ai reservé a cet hotel pour dix jour en payant 8100 euro pti dej inclu pour deux chambres bref la localisation de cet hotel est parfaite rien a dire en face de MALL DUBAI et BURJ KHALIFA vous n'avez qu'a traverser '' l'autoroute ''
on a payé un dinner '' sea food '' trop bon avec beaucoup de choix le room service est toujours a l'ecoute mm a la reception on a pu reverver a beaucoup d'endroits
mais franchement pour une somme pareille on s'attendait a des chambres trop luxe ca n'as pas été le cas la piscine est trop belle mais aucun entretien la salle des jeux contient tout genre de jeux mais c'est trop salle trop meme decus pas ce point la mais a part ca j'ai adoré le sejour

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HHachem, General Manager de Al Murooj Rotana, a répondu à cet avis, 6 mai 2013
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Thank you very much for your review following your recent holiday with us at Al Murooj Rotana Dubai. I am glad that in general you and your family enjoyed our facilities and services while I am surprised to read about a “game room” which does not belong to our offers. Thank you for commenting on our sumptuous buffets, especially our seafood buffet which takes place every Tuesday.

I appreciate you taking the time to share your experiences and recommending us on TripAdvisor which certainly assists us in not only meeting but even exceeding our valued customers’ expectations.

Looking forward to welcoming you back to Al Murooj Rotana Dubai in the near future, I remain with kind regards
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Alaska
Auteur de niveau
37 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2013

le Rotana Al Murooj est à mon avis très bien placé pour passer 2ou 3 jours a Dubai juste a coté de la plus grande tour du monde et d'un centre commercial énorme et très pratique la chambre était grande propre aérée et très très confortable ! le staff ok mais trop robotisé et sans conviction mais si je retourne à Dubai je prend une option sur cet hôtel qui a des prix encore abordable. Encore un dernier détails le petit déjeuner très bon.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Al Murooj Rotana

Adresse: Al Saffa St. | PO Box 117546, Dubaï 117546, Émirats arabes unis
Location : Émirats arabes unis > Emirat de Dubaï > Dubaï
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°40 des hôtels romantiques à Dubaï
N°58 des hôtels de luxe à Dubaï
N°62 des hôtels d'affaires à Dubaï
N°65 des hôtels familiaux à Dubaï
Fourchette de prix (par nuit): 137 € - 573 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Al Murooj Rotana 5*
Nombre de chambres: 387
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Al Murooj Rotana
Murooj Rotana
Suites Dubai
Al Murooj Rotana - Dubai Hotel
Al Murooj Rotana Dubaï

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