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“Un vraie 5 étoiles! ” 5 5 étoiles
Avis sur Al Murooj Rotana

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Al Murooj Rotana
5.0 sur 5 Hôtel   |   Al Saffa St. | PO Box 117546, Dubaï 117546, Émirats arabes unis   |  
Services
Classé n°55 sur 486 hôtels à Dubaï
Paris
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
“Un vraie 5 étoiles! ”
5 5 étoiles Avis écrit le 14 septembre 2014

Situation parfaite en centre ville
Piscine au soleil toute la journée
Buffet varie a chaque service
Chambre correcte mais niveau 4etoiles
Personnel disponible et aimable
Prix des Conso convenables
Je recommande pour ma 1ère fois à Dubaï !

Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
UAndorff, Executive Assistant Manager de Al Murooj Rotana, a répondu à cet avis, 17 septembre 2014
Google Traduction
Dear Valued Guest,

Thank you very much for your wonderful review of your recent holiday with us at Al Murooj Rotana Dubai.

It is with much pleasure I read your kind acknowledgement of our warm hospitality, exquisite facilities and especially the culinary experience. We make every effort to maintain the high standards of timely and quality service delivery Rotana is renowned for, and we are delighted that we have been successful in achieving this during your stay.

I appreciate you taking the time to share your experiences and recommending us on TripAdvisor and look forward to welcoming you back to Al Murooj Rotana Dubai in the future.

Sincerely,


Ulrike Andorff
Executive Assistant Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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769 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    445
    225
    60
    27
    12
Consultez les avis pour
153
254
52
192
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (5)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en premier
  • Russe en 1er
  • Suédois en premier
  • Turc en premier
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Dubai
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2014

bon accueil et personnel gentil et disponibilité responsable room service super et renseignement pour excursion serviable et compétent preferer vue piscine car travaux sur la rue principale la nuit super

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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UAndorff, Executive Assistant Manager de Al Murooj Rotana, a répondu à cet avis, 29 juillet 2014
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Dear Mr. George,

I am very pleased to read your positive review from your recent stay with us at Al Murooj Rotana Dubai. Thank you for taking the time to share your feedback and recommend our hotel on TripAdvisor.

With delight I read that you have been overall impressed with the quality of our hotel and service. Your gracious comments will serve as an added inspiration to consistently maintain the high standards which you have experienced during your stay with us.

I do hope you will return to Dubai in the near future and look forward to the opportunity to welcome you back to Al Murooj Rotana.

Sincerely,


Ulrike Andorff
Executive Assistant Manager
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Dubai
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2014

emplacement ideal, rapport qualite prix excellent, emplacement et environs de la piscine tres ageable, personnel tres ageable et efficasse, chambre un peu viellot
hotel tres bien situé pres du mall et de la tour
metro pas loin

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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UAndorff, Executive Assistant Manager de Al Murooj Rotana, a répondu à cet avis, 24 avril 2014
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Dear Mr. Jean,

Thank you very much for your very positive review of your recent holiday with us at Al Murooj Rotana Dubai.

I am happy to read about your experience with our hotel facilities and services. It is very pleasing to read how
much you have enjoyed your time with us.

I appreciate you taking the time to share your experiences and recommending us on TripAdvisor and
look forward to welcoming you back to Al Murooj Rotana Dubai in the future.

Kind regards,

Ulrike Andorff
Executive Assistant Manager
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Toulouse, France
Auteur
18 avis 18 avis
9 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 mars 2014

J'ai séjourné au Murooj Rotana lors d'un voyage d'affaires, tout est mis à disposition pour simplifier et rendre agréable les longues journées passées dans les salles de séminaires (même la clim parfois trop forte est baissée à la demande).
Les salles de séminaires sont bien.
Les lieux sont très propres (voir trop propre !!!) et l'accueil très agréable.
Les chambres sont grandes, confortables et offrent tout ce dont on a besoin (même une mini table à repasser !!!).
Les buffets internationaux sont excellents.
La piscine est agréable mais ayant séjourné pour le boulot, lorsque les journées étaient finies, les piscines n'étaient + au soleil, c'est dommage !! mais le fait d'être entouré de grand building donne vite bcp d'ombre.
Enfin l'hôtel est très bien situé et permet de découvrir Dubaï rapidement, même quand on y est pour le travail !!

Astuce pour la chambre : Les chambres à éviter = celles donnant sur le hall de réception et donnant au-dessus du bar rattaché...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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UAndorff, Executive Assistant Manager de Al Murooj Rotana, a répondu à cet avis, 18 mars 2014
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Dear Valued Guest,

I am very pleased to read your positive review from your recent business stay with us at Al Murooj Rotana Dubai.
Thank you for taking the time to share your feedback and recommend our hotel on TripAdvisor.

With delight I read that you have been overall impressed with the quality of our hotel and service.
Your gracious comments will serve as an added inspiration to consistently maintain the high standards which you have experienced during your stay with us.

I do hope you will return to Dubai in the near future and look forward to the opportunity to welcome you back to Al Murooj Rotana.

Kind regards,

Ulrike Andorff
Executive Assistant Manager
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Auteur confirmé
28 avis 28 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2014

J'y ai passé quelques jours enfermé dans les salles de conférence. On y est bien la localisation est bonne, les restaurants sont OK. Un bar au rdc permet de manger un snack l'ambiance y est agréable. Nombreuses piscines et espaces extérieurs.

Séjour du janvier 2014 - voyage d'affaires
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UAndorff, Executive Assistant Manager de Al Murooj Rotana, a répondu à cet avis, 22 janvier 2014
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Dear Valued Guest,

Thank you very much for your positive review of your recent business stay with us at Al Murooj Rotana Dubai.

Despite your meetings, I am glad that you appreciated our facilities and services and
that you especially enjoyed our culinary offers in a relaxing atmosphere in our Double Decker Pub after a long working day.

Again, thank you for taking the time to share your experiences and recommending us on TripAdvisor,
and I look forward to welcoming you back to Al Murooj Rotana Dubai in the future.

Kind regards,


Ulrike Andorff
Executive Assistant Manager
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Suisse
Auteur chevronné
63 avis 63 avis
25 avis sur les hôtels
Avis dans 29 villes Avis dans 29 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2014

nous avons déjà séjourné à plusieurs reprises dans cet hôtel. Situation parfaite proche du Dubai Mall. Le complexe est plus proche du 4 étoiles. Nous réservons des chambres club. Bon service, bon choix de boissons et de nourriture. Malheureusement beaucoup trop bruyant.
A chaque fois le même problème, Chambre fumeur ou non-fumeur. Chambre pas encore totalement prête après 1400. Grâce à l'intervention de l'assistant du directeur (merci Monsieur) nous avons obtenu rapidement une grande chambre non-fumeur. Le personnel chargé de l'enregistrement au club n'est pas toujours à la hauteur. Buffet petit-déjeuner servi au club est parfait. WIFI dans les chambres est cher. Les chambres club sont réparties dans l'ensemble du bâtiment contrairement aux autres établissements oú elles se trouvent sur le même étage.
Néanmoins nous donnons une très bonne note, mais des efforts doivent être consentis.

Astuce pour la chambre : Chambre club non-fumeur
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
UAndorff, Executive Assistant Manager de Al Murooj Rotana, a répondu à cet avis, 14 janvier 2014
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Dear Valued Guest,

Thank you for your comments about your recent stay at Al Murooj Rotana posted on TripAdvisor.

Your valued feedback and suggestions are important for us to improve continuously our service quality as our goal is not only to meet but even exceed our guests’ expectations.

With much regret we learnt that your stay was not an entirely satisfactory one for which we sincerely wish to apologize for any inconvenience caused. All your comments in regards to our service in our Club Rotana are being assessed and rectified.

May I take this opportunity again to thank you for bringing this matter to our attention and sincerely hope to welcome you back at another opportunity to convince you of our otherwise fine services.

Sincerely,


Ulrike Andorff
Executive Assistant Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Marly-le-Roi, France
Auteur chevronné
70 avis 70 avis
51 avis sur les hôtels
Avis dans 45 villes Avis dans 45 villes
34 votes utiles 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 décembre 2013

A une petite dizaine de minutes à pied de la station financial center et en face du Dubaï mall, cet hotel comporte toutes les facilités. Belle salle de sport, restaurant agréable mais hors de prix ( 120 AED + taxes pour un petit déjeuner). Internet non inclus dans le prix de la chambre.
On m'a proposé une "offre "de 250 AED/jour pour petit déjeuner + internet+high tea+transfert à l'aéroport...Sachant que vous n'allez à l'aéroport que pour repartir...Ceci étant tout est impeccable et le personnel tout à fait à la hauteur.

Astuce pour la chambre : evitez la 326pour le moment le matelas mérite d'être changé
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage d'affaires
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
UAndorff, Executive Assistant Manager de Al Murooj Rotana, a répondu à cet avis, 15 décembre 2013
Google Traduction
Dear Valued Guest,

Thank you for posting your comments about your recent stay at Al Murooj Rotana on TripAdvisor.

Your valued feedback and suggestions are important for us to improve continuously our service quality as our goal is not only to meet but even exceed our guests’ expectations.
With much regret we learnt that your stay was not an entirely satisfactory one, and we sincerely wish to apologize for any inconvenience caused.

Please allow us to explain that our sumptuous buffet breakfast in our fine all-day-dining restaurant Pergolas is presently priced at AED 120 net per person which is in line with the market.

An additional amount of AED 250 will upgrade you to a Club Rotana Privileges which includes free breakfast, internet, afternoon tea, evening cocktails and canapes and airport transportation which is very competitive and reasonable. We apologize that this was not perfectly communicated to you.

We do hope to welcome you back at another opportunity to convince you of our otherwise fine services.

Sincerely,


Ulrike Andorff
Executive Assistant Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Al Murooj Rotana

Adresse: Al Saffa St. | PO Box 117546, Dubaï 117546, Émirats arabes unis
Location : Émirats arabes unis > Emirat de Dubaï > Dubaï
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°38 des hôtels romantiques à Dubaï
N°43 des hôtels d'affaires à Dubaï
N°51 des hôtels de luxe à Dubaï
N°86 des hôtels familiaux à Dubaï
Fourchette de prix (par nuit): 150 € - 664 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Al Murooj Rotana 5*
Nombre de chambres: 387
Options de réservation :
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Alias :
Al Murooj Rotana - Dubai Hotel
Murooj Rotana
Suites Dubai
Hotel Al Murooj Rotana
Al Murooj Rotana Dubaï

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