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Mercure Alger Aeroport
4.0 sur 5 Hôtel   |   Route de L'Universite | BP 12 5 Juillet, Bab Ezzouar 16311, Algérie   |  
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345 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    9
    69
    119
    88
    60
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14
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273
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3 5 étoiles
  • Chambres
    2,5 5 étoiles
  • Service
    3 5 étoiles
  • Qualité-prix
    2 5 étoiles
  • Propreté
    3 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
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  • Espagnol en 1er
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Français en 1er
Bruxelles
Auteur de niveau
39 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2012

A besoin d'un sérieux coups de rafraichissement.
Les restaurants sont hors de prix.
l'Internet est catastrophique.
La navette vers l'aéroport est supposée partir toute les 30 min mais en fait c'est toute les heure donc à prévoir si vous ne voulez pas rater votre vol.
Avoir un Mercure qui est 20% plus cher qu'un Sheraton c'est du délire surtout que le service et les infrastructures ne suivent pas.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Patrick M, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis, 9 octobre 2012
Monsieur,

Nous comprenons votre insatisfaction, et en sommes désolés. Néanmoins, nous vous confirmons que le service gratuit navette vers aéroport est assuré toutes les 1/2 heures au départ de l'hôtel.
Pour ce qui concerne les problèmes de connection Internet, nous avons le plaisir de vous informer que la capacité sera quadruplée vers le milieu de la semaine prochaine.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Tunis
Auteur de niveau
14 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 5 octobre 2012

Hotel trop cher par rapport au prix payé.
personnel non efficace, foule sur comptoir pour check in check out.
il fallait attendre 30minutes dans le bar pour que le serveur vient nous voir ce que nous voulons boire

  • Séjour du juillet 2012 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Patrick M, Directeur général de Mercure Alger Aeroport, a répondu à cet avis, 7 octobre 2012
Monsieur,

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Nous avons pris bonne note de vos remarques, aussi, soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Bab Ezzouar

Aix-en-Provence, France
Auteur de niveau
30 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 23 septembre 2012

Je vais régulièrement sur Alger et au Mercure. Je n'ai jamais eu le temps de noter cet hotel.
Semaine dernière celui-ci était presque full. Malgré une carte Accor Favorite Guest qui confère certains avantages, impossible d'avoir une des dernières chambres rénovés. On m'a donc placé au dessus du fameux 7eme étages.... Alors autant jusqu’à présent j'avais une bonne image du Mercure Alger autant là je me promet d'aller à l'Ibis voir même dans un hôtel algérien. C'est une honte de louer, surtout à ce prix, des chambres aussi pourris.... Ces chambres on 30 ans au moins et sont dans un état déplorable. On ose à peine marché pieds nu sur les moquettes, le matelas à du etre fabriqué pour des fakirs (dormir sur le sol aurait été plus confortable...), salle de bain trés moyenne.
Enfin bref autant je mets 5/5 pour les chambres rénovés autant je met 0 pour les autres.
Si on vous propose une chambre au dessus du 7eme, allez ailleurs, à ce prix faut pas abuser...
Pour les chambres en dessous du 7, pas de souci, elle sont vraiment très bien même si le prix reste plus qu'abusé.

  • Séjour du septembre 2012 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 1 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Casablanca
Auteur de niveau
146 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 140 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 19 septembre 2012

comment cet hôtel peut-il rester Mercure, c'est un mystère ! J'y allais il y a 10 ans et les chambres étaient déjà passées de mode. Depuis, l'Ibis est ouvert et c'est là qu'on va spontanément pour notre grand bonheur !
Le Mercure d'Alger est une immense escroquerie, coupures d'électricité, coupures d'eau, coupures de climatisation, de wifi, de professionnalisme, c'est insoutenable !
Le pire revient peut-être au restaurant avec un menu à 3100 dinars, soit l'équivalent de 200 euros compte tenu de la différence de niveau de vie ! Pour ce prix, un buffet de hors d'oeuvres type Flunch, 3 keftas avec des patates et un buffet de desserts non réapprovisionné sur lequel il n'y a plus aucun fruit à 22h !
Bref, vous l'aurez compris, soit vous allez à l'Ibis, soit en face dans une rôtisserie !

  • Séjour du septembre 2012 - voyage d'affaires
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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Brussels, Belgium
1 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2012

Très bon accueil aéroport, cohue et longue attente à la réception cause problèmes récurrents ordinateurs mais sans aucune excuse auprès des clients en souffrance, chambre spacieuse et modernisée par contre robinetterie vétuste et branlante... Bref que des contrastes! Cet établissement gagnerait beaucoup avec un entretient un peu plus sérieux, et surtout plus de sourire et d'avenance, courage car nous le valons bien!!!

  • Séjour du juin 2012 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Mercure Alger Aeroport

Adresse: Route de L'Universite | BP 12 5 Juillet, Bab Ezzouar 16311, Algérie
Location : Algérie > Algiers Province > Bab Ezzouar
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Skis aux pieds Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 2 sur 2 hôtels à Bab Ezzouar
Fourchette de prix (par nuit): 131 € - 186 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Alger Aeroport 4*
Nombre de chambres: 307
Options de réservation :
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