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“séjour magnifique” 5 5 étoiles
Avis sur Sofitel Angkor Phokeethra Golf and Spa Resort

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Sofitel Angkor Phokeethra Golf and Spa Resort
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Vithei Charles De Gaulle, Khum Svay Dang Angkor, Siem Reap, Cambodge   |  
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N° 23 sur 253 hôtels à Siem Reap
Paris, France
Auteur de niveau
9 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“séjour magnifique”
5 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2014

6 jours passés dans ce magnifique hôtel, haut de gamme et très accueillant pour les clients.
Accueil personnalisé et grande qualité de la restauration. Merci à Andrew pour ce dernier point!
Un grand merci au General Manager, Fabien Ducret pour son accueil et sa présence discrète mais très efficace...
Le cadre de l'hôtel est magique, avec de beaux jardins, tout est très propre, des chambres aux restaurants, à la piscine...
Un remerciement spécial à Yari Sambor pour les petits-déjeuners sur-mesure qu'il s 'est donné la peine de préparer, et sa disponibilté.
Sans oublier le merveilleux sourire des hôtesses du restaurant, ah! le smiley khmer, ce n'est pas une légende!
Par ailleurs, le Sofitel est très pratique pour les visites à Angkor, des tuk tuk sont toujours disponibles. Ce n'est pas loin non plus de Siem Reap et de sa vie trépidante, surtout si on veut s'y rendre le soir.
En conclusion, très bel hôtel pour de très beaux souvenirs...

Astuce pour la chambre : il n'y a pas d'étages élevés, ce sont des bâtiments de deux étages donnant tous sur les jard...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Fabrice D, Directeur général de Sofitel Angkor Phokeethra Golf and Spa Resort, a répondu à cet avis, 8 février 2014
Bonjour du Sofitel Angkor Phokeethra !
Que dire… c’est à travers des messages de la sorte, que nous sommes motivés a toujours mieux faire… mais avant tout, je tiens à vous remercier pour avoir partagé votre expérience sur Trip Advisor, car les réseaux sociaux sont devenus un outil très important pour le succès des hôtels et restaurants.
Soyez certain que je ne manquerais pas de partager votre message avec mes équipes, particulièrement avec Andrew, Sambor et Yari. Votre petit message additionnel à mon attention m’a fait plaisir , merci beaucoup… surtout, je suis heureux que vous ayez passé un bon moment parmi nous…
Vous avez raison, le sourire Khmer n’est pas une légende, et je suis d’autant plus heureux de savoir que nous pouvons maintenant compter un amoureux en plus du Cambodge et des Cambodgiens ! 
En attendant le plaisir de vous revoir ici ou ailleurs…. Fabrice Ducry – General Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 549 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 188
    277
    56
    15
    13
Consultez les avis pour
292
687
85
90
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
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Français en 1er
Bangkok, Thaïlande
Auteur de niveau
135 avis
40 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 107 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 30 janvier 2014

Nous avons logé par trois fois dans cet établissement. Nous avions été enchantés du calme et du cadre. Mais la dernière fois, ce mois de janvier, fut pénible. Malgré un personnel charmant, l'hôtel ne parvient pas à faire oublier à ses hôtes particuliers qu'il accorde sa priorité aux groupes. Et ce n'est pas une attitude digne d'un Sofitel. On attendrait de ce type d'hôtel qu'il sache gérer les groupes de façon discrète, mais non, lors de l'arrivée de ceux-ci, vous êtes priés de manger dehors, dans la fraîcheur (ce mois de janvier a été frisquet) et au milieu des moustiques... Ne parlons même pas de l'épouvantable literie, locale ou importée de Thaïlande, dont le sur-matelas et les deux couettes n'arrivent pas à compenser l'horrible dureté. Ajoutez à cela une cuisine des plus ordinaires, un service, gentil mais aléatoire et un bruit de crin crin infernal (ben oui, les groupes, ça aime les animations, donc c'est bruyant, même à 7h30 du matin!). Je n'irai plus, je déconseille, sauf si vous y allez en groupe... Ou si vous aimez ce genre d'ambiance 2 étoiles.

Astuce pour la chambre : Loin, très loin des restaurants!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 1 5 étoiles Literie
    • 2 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Fabrice D, General Manager de Sofitel Angkor Phokeethra Golf and Spa Resort, a répondu à cet avis, 25 juillet 2014
Google Traduire en français
Bonjour, in a first instance I wish to apologize for my delayed response. I was reviewing our previous comments and I just noticed that I had not yet replied to the one you left in January. Be assured that we have, however, well noted your remark and we will be taking it into account for our future operations. I hope you will have the pleasure of coming back to Cambodia one day and we will have the delight of welcoming you back to Sofitel Angkor Phokeethra :) Fabrice Ducry – General Manager
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Fontainebleau, France
Auteur de niveau
38 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 janvier 2014

Tres bel hotel de qualité calme et magnifiquement arboré .Tout est vraiment à sa place mais demeure un peu froid . finalement l'idéal le soir si vous n'êtes pas fatigué est d'aller diner en ville !!
Visiter les temples avec un tuk tuk c'est la formule la plus agréable !!

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Fabrice D, Directeur général de Sofitel Angkor Phokeethra Golf and Spa Resort, a répondu à cet avis, 27 janvier 2014
Bonjour du Sofitel Angkor Phokeethra !
Merci beaucoup pour vos commentaires, ainsi que de partager vos recommandations avec les lecteurs de Trip Advisor… Au plaisir d’avoir j’espère un jour l’occasion de vous accueillir a nouveau parmi nous et vous faire découvrir nos nouveautés dans la restauration, avec notre nouveau Chef des Cuisines, Dominik Ambros. J’en profite avec un peu de retard de vous souhaiter tous nos meilleurs vœux pour 2014 – Fabrice Ducry – General Manager
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paris
Auteur de niveau
55 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 13 janvier 2014 par mobile

Un merveilleux hotel. Un havre de paix et de confort. Les chambres sont très spacieuses, confortables et au calme. N'hésitez pas a prendre une catégorie supérieure, elle ne sont vraiment pas chers et plus grandes que les basics.le petit déjeuner est fantastique, comme toujours chez sofitel. La piscine est très agréable.
Le soir, un buffet est organisé dans les jardins, très agréable et très varie. A ne pas louper.

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
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Fabrice D, Directeur général de Sofitel Angkor Phokeethra Golf and Spa Resort, a répondu à cet avis, 27 janvier 2014
Bonjour du Sofitel Angkor Phokeethra ! Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est toujours avec un grand plaisir et aussi une certaine fierté que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nous qui travaillons jour après jour pour vous offrir un séjour mémorable. Nous vous remercions de nous avoir fait connaître votre satisfaction à la suite de votre séjour. Très cordialement, Fabrice Ducry – Directeur General
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Auteur de niveau
14 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2014

Superbe hôtel : calme, verdoyant, bonne cuisine, excellent accueil, politesse des employés, chambre au top ... ...
Un seul bémol : la salle de sport.... minuscule. .. vraiment dommage.
Plus plus : hôtel bien situé pour les balades.

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
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Fabrice D, Directeur général de Sofitel Angkor Phokeethra Golf and Spa Resort, a répondu à cet avis, 27 janvier 2014
Bonjour du Sofitel Angkor Phokeethra !
Je suis heureux de lire vos commentaires, c’est toujours un plaisir de recevoir des avis positifs. Il est vrai que la salle de gym peut être perçue comme petite, mais cependant bien équipée. Malgré nos équipements récents, celle-ci reste cependant peu occupée, l’activité physique dans les temples étant déjà sportive en elle-même… J’espère que vous avez pu profiter de notre piscine qui a l’heure actuelle reste toujours la plus grande en ville !... dernier mot, et avis a nos amis sportifs, nous proposons également des ‘’jogging map’’ et des VTT à la Conciergerie, offrant des alternative sympathique a la salle de gym…  A très bientôt j’espère.. Très cordialement. Fabrice Ducry – General Manager
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Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 29 décembre 2013

La piscine de l'hôtel et son offre de restauration sont des points forts incontestables. Malheureusement, les chambres ont une décoration vieillote et manquent de caractère. L'entretien est particulièrement décevant: le dessous de notre lit n'avait pas vu un balais depuis des années tellement la couche de poussière était épaisse. Si le personnel est globalement attentif, le niveau de la prestation est très inégal. L'hôtel est une mauvaise vitrine de Sofitel, il n'est pas difficile d'obtenir de bien meilleures prestations dans la région pour un meilleur prix.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Fabrice D, Directeur général de Sofitel Angkor Phokeethra Golf and Spa Resort, a répondu à cet avis, 27 janvier 2014
Cher Monsieur/Madame + Logan-Bell,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour chez nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que vos commentaires n’ont pas été pris à la légère, et des mesures nécessaires et déjà été prises par nos services opérationnels afin de porter les prestations de l’hôtel au standard de qualité défini dans notre Charte de Qualité. Encore merci pour vos commentaires et dans l’attente d’avoir l’occasion de vous accueillir prochainement, nous vous souhaite ainsi que le Chef des Cuisines et tous les « Ambassadeurs du Sofitel Angkor » tous nos meilleurs vœux pour 2014 ! - Fabrice Ducry – General Manager
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Compiègne, France
Auteur de niveau
80 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 décembre 2013

Hôtel très propre, bien entretenu, ou règne une ambiance calme et sereine propice au repos bien mérité après les visites. Le personnel est toujours au petit soin, les chambres sont confortables. Le petit déjeuner est très bien avec un choix impressionnant, un peu chère mais cela en vaut la peine. Le restaurant est très bon et pas beaucoup plus chère qu'a l'extérieur de l'hôtel, n'hésitez pas surtout le soir avec un spectacle de danseuses cambodgiennes en costume traditionnel, vous aurez la possibilité à la fin du spectacle de vous faire prendre en photo avec les danseuses, très beau souvenir !
Pour les visites nous avons fait appel à un chauffeur avec son Tuk-Tuk, je laisse ici son adresse Mail, car il est très gentil (il a travaillé 7 mois au Sofitel avant de se lancer comme chauffeur) et surtout très prudent ce qui pour nous est une qualité au Cambodge, parle très bien l'anglais, il nous a demandé 15$ pour toute la journée, nous avons passés deux très belle journée avec lui. Il s'appelle Ponleu, angkordriver.ponleu@gmail.com
Notre séjour à Angkor a été magnifique !

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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Informations supplémentaires concernant Sofitel Angkor Phokeethra Golf and Spa Resort

Adresse: Vithei Charles De Gaulle, Khum Svay Dang Angkor, Siem Reap, Cambodge
Numéro de téléphone:
Location : Cambodge > Province de Siem Reap > Siem Reap
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°4 des complexes hôteliers à Siem Reap
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N°15 des hôtels Spa à Siem Reap
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Fourchette de prix (par nuit): 145 € - 220 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Angkor Phokeethra Golf and Spa Resort 5*
Nombre de chambres: 238
Options de réservation :
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Alias :
Sofitel Angkor Phokeethra Golf Hotel Siem Reap
Sofitel Angkor Phokeethra Hotel
Sofitel Siem Reap
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