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“arnaque à la reservation ou mauvaise foi?” 1 5 étoiles
Avis sur Jasmine Lodge

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Jasmine Lodge
3.0 sur 5 Pension de famille   |   Road No 6, 307 Taphul Village | Svay Dangum Commune, Siem Reap, Cambodge   |  
Services
boissy les perche
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“arnaque à la reservation ou mauvaise foi?”
1 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2013

Une de mes seules déception au Cambodge.Après avoir lu un commentaire plutôt bon sur un guide,j'ai réservé sur le site en direct trois mois à l’avance.Le site est sympa et j'ai reçu des le lendemain un mail qui me confirmais ma réservation et le fait que j'allais très vite être recontacté par Mr Kunn dont j'avais lu, sur différents forums ,des éloges.Un mois avant de partir ,aucune nouvelles,j'ai alors écrit plusieurs mails sans réponse.Nous nous sommes présentés comme même le jour de la réservation et là,nous avons été reçus plus que froidement,je parlerais d’impolitesse.Mr Kunn nous a affirmé que notre confirmation de réservation n’était qu'une réponse " automatique "et que nous n'avions donc aucune réservation ( circulez y a rien à voir)calme de nature ,je ne suis même pas énervée, j’étais juste un peu désespérée par autant de mauvaise foi.Le minimum aurait été de nous proposer de l'aide pour savoir quel hôtel avait une chambre de libre!!Notre aventure s'est bien terminé aidé par le chauffeur du tuc tuc et nous avons trouvé un hôtel très bien et sans prétention d’accueil et d'ouverture comme précisé sur le site du Jasmine lodge.

Séjour du février 2013 - voyage en amoureux
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222 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    78
    65
    30
    18
    31
Consultez les avis pour
18
49
44
3
Résumé des notes
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Caen, France
Auteur de niveau
55 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2013

Nous voilà arrivés, après 7h de bus au Jasmine Lodge, et quelle ne fut pas notre déception...
Nous avions pourtant fait une pré réservation via booking et confirmé notre arrivée plusieurs jours avant mais ca n'a rien empêché...
Lorsque nous nous sommes présentés à l'hôtel nous avons été accueillis plutôt froidement et silencieusement, lorsque l'hôtelier a retrouvé la parole, c'était pour nous indiquer que le jasmine lodge était complet ... mais qu'il nous proposait son "annexe" de l'autre côté de la grande rue n°6, pour une durée indéterminée. Quand j'ai insisté pour savoir combien de temps, il m'a précisé que ce serait au moins pour 2 nuits (sachant qu'on avait réservé pour 4 nuits)
Heureusement pour nous, notre tuc-tuc s'était trompé avant d'arriver au Jasmine Lodge et nous avait emmener à l'annexe. Malheureusement, rien à voir mais alors Rien de Rien... Un immeuble sans charme, sans piscine, sans éclairage dans la rue, et en prime entre 2 immeubles en travaux, le pied quoi...
Du coup, nous avons refusé cette proposition de l'hôtelier, qui m'indiquait quand même que ce n'était pas de sa faute si il était complet...
Il me propose donc d'annuler ma réservation, j'accepte.
Nous nous débrouillons, et trouvons un hôtel de remplacement grâce à la gentillesse de l'hôtel d'en face. et là, 2 surprises, un couple arrivé juste derrière nous rencontre le même problème, comme quoi Monsieur adore le surbooking. Et l'autre surprise, je l'ai eu le lendemain, après avoir été contactée par le site de réservation qui m'indique que l'hôtelier leur a dit que je ne m'étais pas présenté et qu'il allait me débité les 4 nuits... Bref après quelques mails, tout s'arrange mais franchement vu le nombre d'hôtel à Siem Reap, n'hésitez pas, allez ailleurs!

Séjour du décembre 2012 - voyage en amoureux
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Siem Reap

Toulouse, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2011

Petite guest pas mal du tout, avec une terrasse où l'on peut jouer au billard, se détendre, manger (pas top par contre) et boire l'apéro, toujours dans la décontraction totale affichée par nos amis Khmers...
Avec mon compagnon de voyage nous y avons passé trois nuits dans deux chambres différentes... Sans conteste la meilleure guest (niveau confort, espace, propreté, sanitaires et douche) que nous ayons vu au Cambodge... Le niveau d'un hôtel correct en France quoi !!! et en plus c'est pas cher (8/12 $ la nuit)
Quant à l'emplacement, c'était plutôt pas mal. A trois bornes environ du centre ville de Siam Reap, mais à quelques encablures du site d'Angkor (20 minutes en Touk Touk, ce qui est plutôt court). Il y a un petit supermarché à cinq minutes de marche qui vend tout ce dont un occidental peut rêver à manger ou boire... Bref, le top quoi !

  • Séjour du octobre 2010 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Montréal, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 17 juin 2010

Belle petite Guest House, le staff était très sympatique et à notre grande surprise quelques uns d'entre eux parlait Français. Nous avons eu une superbe chambre pour un petit budget avec le petit-déjeuner d'inclus. Ce n'est pas situé bien loin d'Angkor Wat. Par contre, il faut s'attendre à y voir un peu de pauvreté aussitôt qu'on met le pied dehors. Les gens sont quelque peu harcelants surtout les enfants malheureusement... Mais tout le reste était bien. Le Jasmine Lodge possède un petit restaurant très sympathique avec un endroit pour relaxer ainsi qu'une petite bibliothèque et il y avait des cartes affichées un peu partout avec des excurions et des activités. Les Kmer sont très accueillants et serviable. Bref, je recommande cette Guest house à tous voyageurs avec petit budget qui aiment faire des rencontres et partager leur passion du voyage.

  • Séjour du janvier 2010 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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narbonne france
Auteur de niveau
20 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 18 décembre 2006

avions réservé une chambre supérieure pour 13$ mais nous sommes retrouvés dans une annexe situé dans une impasse en face du jasmine avec de toutes petites chambres sans armoires loin des qualités attendues et avons décidé de changer pour chenla guest house à une centaine de mètres

  • a aimé — rien
  • n'a pas aimé — acceuil seuleument commercial
  • Conseils/Astuces — changer de guest house
  • Séjour du décembre 2006
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Réception
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
    • 4 5 étoiles Services d'affaires (accès Internet, etc.)
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour
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N° 71 sur 185 à Siem Reap
3.5 5 étoiles 55 avis
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Informations supplémentaires concernant Jasmine Lodge

Adresse: Road No 6, 307 Taphul Village | Svay Dangum Commune, Siem Reap, Cambodge
Location : Cambodge > Province de Siem Reap > Siem Reap
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 192 sur 396 chambres d'hôtes à Siem Reap
Fourchette de prix (par nuit): 12 € - 22 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Jasmine Lodge 3*
Nombre de chambres: 37
Options de réservation :
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Alias :
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