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“Service désastreux” 2 5 étoiles
Avis sur Howard Johnson Shipu Plaza Ningbo

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Howard Johnson Shipu Plaza Ningbo a été ajouté à vos Favoris
Howard Johnson Shipu Plaza Ningbo
4.0 sur 5 Hôtel   |   No.217 Baoshan Road | Bei Lun District., Ningbo 315000, Chine   |  
Services
N° 48 sur 679 hôtels à Ningbo
Courbevoie, France
Auteur confirmé
40 avis 40 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 22 villes Avis dans 22 villes
19 votes utiles 19 votes utiles
“Service désastreux”
2 5 étoiles Avis écrit le 16 juin 2013

Côté positif, ce très bel hôtel neuf est moderne, les chambres sont belles et bien équipées, les salles de restaurants sont soignées.
Malheureusement, derrière ce décor, le service n'est pas à la hauteur. Les restaurants ferment tôt, à 20 h 30, le restaurant chinois n'offre plus qu'une carte restreinte. A 23 h, le bar lounge est fermé...et le quartier (très recent) n'offre rien à proximité.
Le service d'étage n'a aucune notion du service minimum attendu dans un hôtel de ce niveau. Arrivé à 19 h 30, je contacte le service de "laundry" pour faire nettoyer une veste. On me promet un service "express" en quatre heures, le personnel d'étage viendra chercher mon vêtement "dans 5 minutes". Une demi-heure après, je recontacte le service d'étage qui m'indique que finalement, le personnel du service concerné est parti et que le nettoyage ne sera possible que le lendemain, mais personne n'a eu l'idée de me prévenir...!
Le lendemain matin au check-out, c'est le bouquet final : On me demande le règlement de la chambre que j'ai pourtant déjà payé sur Expédia. Malgré la preuve sur le document de réservation, rien n'y fait, il faut payer. Je serai donc contraint d'entamer des démarches pour me faire rembourser ensuite (cela m'est déjà arrivé dans un autre HoJo à Shanghai). Pour terminer, ma carte de crédit "business" ne fonctionne pas, alors qu'elle fonctionnait la veille et qu'elle fonctionnera ensuite...

  • Séjour du juin 2013 - voyage d'affaires
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
candy w, Manager de Howard Johnson Shipu Plaza Ningbo, a répondu à cet avis, 28 juin 2013
Google Traduction
Dear Sir,thank for your good suggestions,sorry for any inconvenience caused for you. You booking room through Expedia.com,room and tax charge has prepaid ,We have refund your fee to your credit card.Due to our hotel was cooperate with expedia.com recently ,and something not communicate well,sorry once again.Looking forward to see you again.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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22 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    2
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En famille
0
1
Voyage solo
0
19
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Informations supplémentaires concernant Howard Johnson Shipu Plaza Ningbo

Adresse: No.217 Baoshan Road | Bei Lun District., Ningbo 315000, Chine
Location : Chine > Zhejiang > Ningbo
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 48 sur 679 hôtels à Ningbo
Fourchette de prix (par nuit): 73 € - 147 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Howard Johnson Shipu Plaza Ningbo 4*
Nombre de chambres: 255
Options de réservation :
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