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“Premier séjour en Égypte, très satisfaisant !” 4 5 étoiles
Avis sur Sheraton Miramar Resort El Gouna

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Sheraton Miramar Resort El Gouna
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Red Sea, El Gouna, Égypte   |  
Services
Classé n°2 sur 16 hôtels à El Gouna
Bordeaux, France
Auteur
13 avis 13 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
“Premier séjour en Égypte, très satisfaisant !”
4 5 étoiles Avis écrit le 18 décembre 2013

Attention, dépaysement total ! Premier voyage en Égypte pour ma soeur, mes parents et moi, absolument pas déçus du voyage ! L'hôtel est vraiment sympa, plutôt luxueux ! Les chambres sont grandes, nous avions deux chambres communicantes, avec une petite terrasse en RDC. L'accès gratuit et illimité au mini-bar de la chambre est un bon point. Possède une très grande piscine très sympa. Il y a une petite plage qui donne sur un bras de lagon "artificiel", délimitant grâce à un banc de sable émergeant, l'accès à la Mer Rouge. La plage dispose d'un service de consommation à la demande (nourriture boisson), le personnel est sans cesse en train de faire le tour des parasols et transats pour voir si on a besoin de rien, si tout va bien. L'hôtel dispose d'un club de plongée/snorkeling très beau et de grande qualité. Je vous conseille fortement, malgré le prix, de faire la sortie "Dolphin House", une journée merveilleuse passée sur un bateau, vous y mangez, vous faites des escales à certains endroits pour des sorties en snorkeling, et si vous avez la même chance que celle que j'ai eu, vous pourrez peut-être voir des dauphins sauvages, et même nager avec eux en pleine Mer Rouge, un moment magique pendant lequel, malgré le fait que les dauphins à l'état sauvage ne se laissent pas toucher, vous pouvez nager à quelques centimètres d'eux, dans une eau cristalline, au-dessus d'une trentaine de mètres de fond que vous pouvez voir homme s'il y agit 2 mètres. Je vous conseille aussi pour les plus téméraires et amateurs de plongée/poissons/snorkeling, de traverser le petit bras de lagon de la plage de l'hôtel à la nage (il y a peut-être une 30aine de mètres), de traverser le petit banc de sable à pied pour vous retrouver directement dans la Mer Rouge, chaude. Je vous conseille vivement d'emporter un masque et un tuba pour cette sortie, ainsi que, pour les plus sensibles des pieds, des chaussures aquatiques en plastiques car vous devrez marcher un moment, et plus ou moins sur des cailloux afin que l'eau vous arrive à la taille, et encore plus pour arriver à la poitrine. Une fois que vous êtes à cette hauteur à peu près, mettez votre masque et tuba, et mettez simplement la tête dans l'eau... Bienvenue à l'aquarium, profitez de la compagnie des raies (pas des mantas malheureusement à cette profondeur) placides et des poissons colorés comme les petits poissons clowns ! (Attention où vous mettez les pieds et les mains quand même, et ne vous éloignez pas trop du littoral non plus).

Sinon, un petit bémol pour l'hôtel... Sur les petits chemins dans l'enceinte de l'hôtel, règnent parfois des odeurs trèèèès désagréables... Était-ce momentané? Je ne sais pas.

Bref, très bon hôtel, personnel très attentif aux besoins, nourriture très bonne, hôtel propre, cadre idyllique... Je recommande !

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 5
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Islam M, Deputy General Manager de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis, 26 décembre 2013
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Dear Antoine H,

Thank you very much for your detailed feedback. It seems that you experienced almost every thing is the hotel and the services related. It gives me a great pleasure to know that you enjoyed and had a memorable stay.

Hope to see you once again in the near future.

Regards
Islam
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1 246 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Vésenaz
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 16 décembre 2013

Très agréable séjour.Le personnel, plein de gentillesse, est très attentif à notre bien-être. La chambre était spacieuse, bien située, propre et bien équipée; terrasse spacieuse avec une belle vue sur la mer. Seul bémol: je regrette de ne pas avoir pu disposer du wifi gratuit dans la chambre, dans le hall la connexion n'était pas bonne et il fallait parfois attendre 30 min pour arriver à se connecter.

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en solo
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan

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Islam M, Deputy General Manager de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis, 17 décembre 2013
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Dear Patrik V,

Thank you very much for your comments. I am very happy to learn that you enjoyed your overall stay with us. Apologies for the internet connection. We had some technical issues and they were fixed.

Looking forward to welcoming you back again in the near future.

Regards
Islam
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Bruxelles
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2013

Malgré les événements en Egypte nous sommes retournés pour la 11ième fois dans nôtre deuxième maison!
Le personnel est super attentionné, ils nous reconnaissent toujours et sont toujours aux petits soins.
En plus le parc est magnifique et grandiose!
Une belle plage et également de belles piscines.
Les repas sont très bons et variés! Si vous voulez passer des vacances reposantes et être choyés c'est l'adresse idéale!

Astuce pour la chambre : Toutes les chambres donnent si pas la mer sur un lac interne. Peut-être à éviter les chambres près d...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Islam M, Deputy General Manager de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis, 16 novembre 2013
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Dear ceciledemeester,

Thank you very much for your feedback and comments. I am very happy to know that you enjoyed your 11 visit to us. We hope to see you soon for the 12th one.

Looking forward to welcoming you back again in the near future.

Regards
Islam
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2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2013

Nous avons passé un formidable séjour dans cet hôtel. Le service était impeccable. Les serveurs s’intéressaient à nous et ils étaient très attentifs à répondre à nos besoins. La nourriture est bonne et variée. Il y a de l'exotique typique et des mets plus occidentaux.
Les chambres sont très propres, spacieuses et nettoyées impeccablement.
La piscine est grande avec des petits coins ou l'ont peut nager tranquille. Des ponts traversent la piscine et donnent un charme incomparable à cet endroit névralgique.

Petit bémol, la distance qui sépare les chambres de la mer ou du restaurant suivant que vous soyez à l'entrée ou au fond du parc de l'hôtel. Ce parc est grand, très jolie mais il ne faut pas avoir peur de marcher.

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Islam M, Deputy General Manager de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis, 10 novembre 2013
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Dear Nelssurf,

Thank you very much for your feedback. I am very happy to learn that yuo enjoyed your stay with us and looking forward to welcoming yuback again in the near future.

Regards
Islam
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Luxembourg
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
18 avis sur les hôtels
Avis dans 19 villes Avis dans 19 villes
35 votes utiles 35 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2013

Nous avons passé un bon séjour en famille au Sheraton Miramar Resort de El Gouna et, ce, malgré les évènements en Egypte, la région de Hurghada restant très calme surtout à El Gouna. El Gouna est un ensemble touristique situé à 1 heure environs de la ville d’Hurghada avec un réseau de canaux serpentant autour des différents hôtels. Cet ensemble est très réussi.

Le Sheraton Miramar Resort est un bel hôtel fait de petits ensembles de bâtiments dispersés dans un parc arboré. La piscine est sympathique et la plage est belle avec une petite lagune protégée.
Au niveau de la restauration nous avons été très agréablement surpris car la nourriture était variée et de très bonne qualité, loin des éternels steaks/frites de certains hôtels. Même le bar de la piscine qui servait le repas de midi en proposant différents « snacks » était de très bonne qualité avec de succulents plats de pâtes.

Un autre bon point pour le service et le personnel très serviable, souriant et disponible.
Nous avons été un peu gêné par l’obligation de signer chacune des commandes au restaurant ou bien côté piscine ou plage et ce malgré un séjour all inclusive. Cela tempère un peu l’effet que tout est inclus et oblige à attendre la note à chaque commande.

Un autre bémol est l’état de la barrière de corail. En effet, nous avions fait l’expérience, du côté du port El Ghalib, d’une extraordinaire variété de poissons et coraux. Mais ce n’est pas du tout le cas sur El Gouna. La barrière est en triste état voir morte et peu de poissons peuvent être vus avec le masque et tuba. Il faut alors avoir recours aux excursions payantes. Nous avons testé celle des 3 îles et avons été satisfait de la prestation. El Gouna est surtout réputé pour le kit-surf et nous avons pu voir de belles prestations de surfeurs. A noter que si vous voulez vous lancer il vous faudra suivre au moins 9h de formation pour prétendre monter sur la planche.

Enfin, nous avons regretté l’absence quasi-totale, à l’exception d’un soir en une semaine, d’animations en soirée. C’est dommage car les soirées à l’hôtel étaient très très trop calme. Il est apparemment possible de se rendre du côté de la marina d’El Gouna où des bars plus animés sont présents. Durant notre séjour nous n’avons malheureusement pas eu l’occasion de prendre le touk-touk pour nous y rendre.

En conclusion, nous avons un bon séjour au Sheraton Miramar Resort avec quelques critiques au niveau des animations (inexistantes) et sur l’impossibilité de faire du masque et tuba devant l’hôtel. Le service reste malgré tout excellent de même que la nourriture. Si vous cherchez un endroit calme pour vous reposer au soleil foncé, par contre si vous cherchez un endroit animé le Sheraton Miramar n’est pas forcément pour vous.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hayange
Contributeur
5 avis 5 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 juillet 2013

Tout d'abord, cet hôtel est un bon hôtel et j'y ai passé des vacances à la hauteur de ce qui m'a été vendu.

Ce qui est 5* :
- la chambre. Magnifique et grande. La déco est simple. Peu importe la vue, les volets restent fermés la journée pour se protéger de la chaleur. Face à la réception, il n'y a pas de passage sous les fenêtres. Cela n'est pas le cas des chambres vue mer (suite royale comprise). La salle de bain est correcte, pas besoin de baignoire en Egypte.
- La piscine : Très bien entretenue. (Pas de chlore car inefficace au delà de 28°). Les transats sont nombreux.
- Les jardins: bien entretenus.
- La plage est belle par endroit, bien entretenue et ratissée. Les transats ne manquent pas. Le personnel est présent et alerte.
- La feuille d'information en plusieurs langues le matin au petit-déjeuner. Délicate attention.
- La possibilité de réserver dans les restaurants de l’hôtel pour le soir.

Ce qui est 4* :
- Nourriture:
* La formule snack du all-in est intéressante. elle est meilleure que les buffets du soir. Ce sont généralement des plats préparés à la demande.
* Les buffets du soir ont été par contre très décevant. On est à la limite du 3*. Ce sont des plats qui mijotent à feu doux sur des réchauds pendant des heures. C'est donc souvent trop cuit et pas fin (plats en sauce / viande archi-cuite). Le seul plat local que j'ai trouvé était les légumes du marché (Market vegetables). Il est conseillé d'éviter les salades et légumes non-cuit dans les premiers jours du séjours. On aurait préféré moins de choix mais plus de qualité.
* Sanitaire : la salle de bain des chambres commencent à souffrir de vétusté. Il est temps de songer à effectuer des rénovations dans les années à venir. Attention également à la propreté de certains sanitaires de l'hôtel.
- le Health club.
* La salle de sport est très correcte, entretenue, moderne et climatisée.
* des fils dénudés sont présents dans le hammam. Cela ne confère absolument pas un sentiment de sécurité. A remédier au plus vite. => Intolérable.

Ce qui est 3* :
- Le service.
* En ce qui concerne les repas à table, les serveurs du buffet sont aimables mais pressants. A peine a t'on terminé son assiette qu'elle est immédiatement retirée. Cela donne un sentiment d'être pousser vers la sortie.
* Les pas perdus. Un serveur fait un aller/retour à chaque commande. Ce qui fait que lorsqu'il y a du monde en terrasse, il est possible d'attendre ses consommations très longtemps.
* Le squat au bar. Les serveurs stagnent aux bars la majeure partie du temps. Il serait préférable qu'ils s'occupent de la terrasse comble.
- La réception.
* Les trois bureaux ne correspondent pas au standing de l'hôtel. Il aurait été mieux d'installer un comptoir. Cela fait bricolage.

Tout ceci est le plus objectif possible. Je le répète, c'est un bon hôtel ou les employés se soucient de vous et sont aimables. Cet hôtel devrait être classé 4*.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Islam M, Deputy General Manager de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis, 6 août 2013
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Dear Nicolas N,

Thank you very much for your review. it seems you tried almost each and every corner in the hotel. This is great and I am sure you enjoyed. It is great to know that you had a memorable stay in the hotel. Hope to see you again in the near future.

Regards
Islam
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Elverdinge
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2013

Cette hôtel manque des petits choses pour avoir 5 étoiles. Les chambres sont en peu datées
et l'entretien pas comme il faut. Le petit-déjeuner est très bien mais pour les snacks à midi quand en a AI il n'y a pas beaucoup de choix. Au soir il y a peu de variations et les plats sont présenter dans des vieilles bacs en aluminium et n'étaient jamais chaux assez. On n'a pas vu des animations et le sauna et espace beauté sont très primitivent. Il y a avait beaucoup de personnes égyptiens en vacances et les femmes nageaient aves leurs longs habilles et leurs foulards ce qui étaient défendu. Il n'ont pas de discipline et leurs enfants pensaient que le restaurant était un cou de récréation. Il y a beaucoup de moustiques !Cette hôtel ne faut pas le prix.!

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Islam M, Deputy General Manager de Sheraton Miramar Resort El Gouna, a répondu à cet avis, 22 mai 2013
Google Traduction
Dear Yolanda L,

Thank you very much for your feedback and comments. please let me seize this opportunity to extend my apologies for not meeting your expectation. Please rest assured that your comments will be shared with head of departments concerned to take the recovery actions.


We hope to see you in the future to show you that we can do better.

Regards
Islam
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Sheraton Miramar Resort El Gouna

Adresse : Red Sea, El Gouna, Égypte
Location : Égypte > Mer Rouge et Sinaï > El Gouna
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels en bord de mer à El Gouna
N°1 des hôtels de luxe à El Gouna
N°1 des complexes hôteliers à El Gouna
N°2 des hôtels familiaux à El Gouna
N°2 des hôtels romantiques à El Gouna
Fourchette de prix (par nuit): 77 € - 228 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sheraton Miramar Resort El Gouna 5*
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, BookingOdigeoWL, Expedia, LogiTravel, Venere et Otel pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Sheraton Miramar Resort El Gouna en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Sheraton Miramar Hotel El Gouna
Sheraton El Gouna
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