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“ATTENTION !” 2 5 étoiles
Avis sur Makadi Palace

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Makadi Palace
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5.0 sur 5 Hôtel   |   Makadi, Baie de Makadi, Égypte   |  
Services
Classé n°10 sur 21 hôtels à Baie de Makadi
Barcelone
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
41 avis sur les hôtels
Avis dans 40 villes Avis dans 40 villes
86 votes utiles 86 votes utiles
“ATTENTION !”
2 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2014

Avant toute chose je dois préciser que nous sommes rendus en Egypte plusieurs fois (voir mes avis sur les hôtels Martitim Jolie Ville, Tropicana, Baron, Sea Club à Sharm, Siva à Hurghada, Intercontinenal à Taba, Gorgonia à Marsa Alam etc). En plus nous connaissions la chaîne Red Sea Hotel, nous avons séjourné à Siva Grand Beach en 2007, dont nous avons gardé des bons souvenirs. Donc nous avons choisi cet hôtel de 5 étoiles de cette chaine après des longues réflexions.
Avec l’expérience je sais que pendant votre séjour à l’hôtel deux choses sont indispensables : se sentir bien physiquement et se sentir bien accueilli et bienvenu. Malheureusement à Macadi Palace nous n’étions pas bien physiquement, suite aux intoxications alimentaires (mon fils, mon conjoint et moi-même, pour la PREMIERE fois depuis huit ans et une dizaine de fois en Egypte) assez sévères ; et pas bien accueillis : les services de « guest relations « est plus que déplaisant. Accueil froid et distant, l’absence totale des explications, pas un sourire (je ne parle même pas de fait que de trois demoiselles aucune ne parlait français). De ce fait vous êtes perdu. Très très peu d’information sur les règles de consommations partout (c’était déjà évoqué dans les plusieurs avis que leur système de « gratuit – payant » de système Al Inclusive est plus que fantaisiste. L’absence d’information sur les animations, sur les sports pratiqués (aucun de façon organisé), sur l’eau de la piscine (+ 15 C° et « interdiction » de la demoiselle de la guest relations d’aller dans la piscine un peu chauffée de hôtel voisin Grand Makadi, pourtant de la même chaine). Lisant les avis précédents j’ai compris que la piscine chauffée est fermée depuis plusieurs années !!
Pour résumer : si vous n’avez pas besoin d’animation, de sport, de la piscine ; si vous n’avez pas peur d’intoxication alimentaire et vous pouvez vous débrouillez partout sans aucune explication, si vos enfants ou adolescents n’ont pas besoin de club d’enfant ou adolescent (inexistants) : vous êtes bienvenus ! D’ailleurs nous n’avons jamais vu ni un gérant ni un manager dans l’hôtel qui aurait surveillé quoi que ce soit : une chose pourtant habituelle pour un bon hôtel, et surtout pour un hôtel de 5 étoiles. L’administration et la gérance sont inexistantes.

Encore un moment : surtout n’allez pas vous vous promener et regarder un peu l’hôtel voisin de la même chaine, Makadi SPA. Vous allez être virés comme des malpropres par un vigile : l’interdiction totale d’y pénétrer ! Probablement pour que les touristes de Makadi Palace ne comparent pas les 5 étoiles de deux hôtels !!! Il n’y a pas photo.

DEUX grands conseils pour l’administration :

- éduquez votre personnel administratif et d’accueil
- surveillez l’hygiène des cuisines et de personnel qui y travaille !!

Ca va vous coûter beaucoup moins cher que la rénovation de l’hôtel (pourtant il en a bien besoin, mais chaque chose à son temps).

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 14
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vanessa_Meeuwenoord1, Manager de Makadi Palace, a répondu à cet avis, 3 janvier 2014
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Dear Guest
Thank you very much for reviewing our resort again and thank you for meeting us personally. We apologize for not having fluent French speaking staff at the moment. However through our conversation in English and German it was possible to explain and go through your comment "tres mediocre" (reviewed some days ago during your stay) and clearify many of the questions and points you mentioned.
We were at your disposal at any time and regret that you did not contact us again for more information, requests or wishes.
With best regards
Makadi Palace team
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 090 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    588
    314
    110
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    25
Consultez les avis pour
290
569
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Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Anglais en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Russe en 1er
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Bern
Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2013

En lisant les avis sur tripadvisor (surtout en anglais, qui sont probablement des faux avis du personnel de l'hôtel), nous avons l'impression que c'est un endroit paradisiaque.

Dommage mais nous avons une autre opinion (nous sommes toujours à l'hôtel donc si la direction veut nous contacter - nous sommes à votre disposition).

les points positifs ont été déjà énumérés.

les points négatifs:

- impossible à comprendre ce qui est payant ce qui est gratuit. Un bar au lobby est payant si vous consommez à l’intérieur et gratuit si vous consommez à l'interieur (ce qui est difficile vu que le soir la température tombe fortement) !!! je n'ai jamais vu ça

- même chose avec les restaurants ; certains sont gratuits, certains sont en partie payants, certains sont payants tout simplement

- le soir de Noel qui est proposé est payant partout !!!! avec plus de 1000 euros la semaine payés à l'avance avec le all inclusiv !!

- aucune piscine avec l'eau chauffée dans l'hôtel !! du jamais vu.
Il y a apparemment une à Grand makadi mais la direction nous a interdit d'y aller !! apparemment les services également vous chassent si vous avez le malheur de vous installer à la plage de Makadi SPA (la plage est beaucoup plus belle là bas, Makadi Palace possède d'une plage ou s'est presque impossible de rentrer dans l'eau)

- aucun bar sur la plage. Impossible de boire un café ou un thé qui ne sont pas servis nul part à part du bar au lobby.

- pas de snack type glace ou crêpes à 4 heures, ni thé servi à 5 heures (nous l'avons vu partout dans tous les hôtels d'Egypte)

- la salle de sport (très basique) est payante

- aucune animation. ni gym, ni sport; je ne parle même pas d'aquagym (chose habituelle dans tous les hôtels de l'Egypte), parce qu'impossible de rentrer dans l'eau de 17 dégrées.

- nous avons un junior suite, note enfant de 14 ans sort sur un micro-canapé qui normalement n'est pas prévu pour le sommeil.

Je ne parle même pas de vétusté de l'hôtel et des chambres, c'est évident.

Première impression très très décevante !!!

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 3 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 2 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 11
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Vanessa_Meeuwenoord1, Manager de Makadi Palace, a répondu à cet avis, 27 décembre 2013
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Dear Guest, Thank you for reviewing our hotel. We apologize if we could not meet your expectations and would be grateful if given the opportunity to serve you again on your vacation in order to demonstrate our services.

Unfortunately some of the points you mentioned are not correct.
Our guests can dine in all our numerous restaurants all inclusive.
On Christmas Eve we offered a wonderful all inclusive Christmas buffet in Dome or Melange with after party in Piano bar.
All Makadi Palace guests can use the heated pool in Grand Makadi.
An easy access to our fantastic house reef is ensured by a jetty on the left side of the beach or by a sand entrance on the right side of the beach.
Snacks are offered in our snack bar Rendez Vous throughout the day.
Our sports program offers sport activities during the day and is displayed on boards spread in the area or with Guest Relations in the lobby.
Please do not hesitate to contact our Guest Relations team for any kind of wish or request.
Best regards
Makadi Palace team
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waremme
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 18 novembre 2013 par mobile

J aimerais y retournés en janvier zaïre cet hôtel ne figure plus dans les catalogues des agences belges pourriez vous me dire comment réserves dans cet hôtel ne???merci pour tout renseignement de votre part

  • Séjour du juillet 2013
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Vanessa_Meeuwenoord1, Manager de Makadi Palace, a répondu à cet avis, 19 novembre 2013
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Dear Guest, Thank you very much for your review and for considering a return to Makadi Palace. Unfortunately the hotel cannot be booked through a Belgian travel agency at the moment. Bookings are possible through ETI Germany and flights are available from German airports.
For any more questions please feel free to contact us under fo.palace@redseahotels.com.
We are looking forward to your visit.
Best regards
Makadi Palace team
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Languedoc
Auteur
17 avis 17 avis
12 avis sur les hôtels
Avis dans 14 villes Avis dans 14 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2013

Hotel magnifique avec superbes piscines et mer. Restauration internationale, bonne. Nous avons fait une excursion en bateau et c’était magique plongée avec masque et palmes et des centaines de poissons multicolores.

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Vanessa_Meeuwenoord1, Manager de Makadi Palace, a répondu à cet avis, 18 novembre 2013
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Dear Guest, Thank you very much for your review and sharing with us your impressions. We are pleased that you enjoyed the resort with its large pool area, the variety of restaurants and the snorkeling along our house reef.
Thank you for being our guest and we are looking forward to welcoming you soon again in our resort.
With best wishes
Makadi Palace team
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Strasbourg, France
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 octobre 2013

Pour un moment de dépaysement absolu, un cadre idyllique, une végétation luxuriante, cet hôtel est tout simplement magnifique.
un point selon nous resterait à améliorer ce sont la variété des plats dans les restaurants .
Le personnel pourrait être plus avenant et un peu plus souriant avec les vacanciers....
Mais sinon nous passons et repassons toujours d'agréables vacances, et ce depuis maintenant 7 ans dans ce même endroit, au mois d'Octobre, où chez nous en France la grisaille est de mise !

Astuce pour la chambre : les suites junior à choisir dans les étages, plus calme!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2012 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Vanessa_Meeuwenoord1, Manager de Makadi Palace, a répondu à cet avis, 18 novembre 2013
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Dear Guest, Thank you for sparing the time to write a review. The entire team is grateful for your kind words and inspiring feedback and we do work hard to improve our services for you.
We sincerely hope to have the pleasure of welcoming you back to our resort in the near future.
Best regards
Makadi Palace team
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Differdange, Luxembourg
1 avis
8 votes utiles 8 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 août 2013

Magnifique hôtel, le personnel est très gentil et compétent.
Les divers restaurants à la carte sont somptueux.
La plage un rêve sans parler de la mer un vrai spectacle

A recommander si envie de recharger vos batteries et passer un bon moment ou tout est parfait

Astuce pour la chambre : Essayez d'avoir une chambre en hauteur et utilisez les toits pour vous déplacer - vue incroyable
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 8
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Assistant_Hotel_Mgr, Manager de Makadi Palace, a répondu à cet avis, 30 août 2013
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Dear Luca
Thank you for booking the Makadi Palace and sharing your positive impression.
To provide excellent service for a perfect vacation - this is the aim of our whole team.
We are very glad to hear that you spent a wonderful relaxing time in our hotel and enjoyed snorkeling in the Red Sea with its fantastic under water world.
We hope to welcome you soon again at Makadi Palace.
Best regards
Makadi Palace team
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Schiltigheim, France
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
4 votes utiles 4 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 août 2013

Nous avions réservé une suite junior au Grand Makadi mais à notre arrivée, le directeur nous a annoncé que plusieurs chambres étaient en rénovation et qu'il nous proposait de nous loger au Makadi Palace (faisant parti du même groupe Red Sea Hotel).
Le charme de l’hôtel et des différents bâtiments, la beauté des piscines, la grande sympathie du personnel, et la chambre. Bref une très belle semaine passé en Égypte.

La plage est à une centaine de mètres de l’hôtel, et la surprise est de taille dés que vous y plongez la tête, l'eau est d'un bleu et en plus très chaude. Les poissons sont vraiment très beaux et colorés, et ils n'ont même pas peur des touristes :) .

Le personnel: fort agréable est toujours au petit soin, que se soit les barman, le service de nettoyage des chambres, le remplacement des serviettes, dans les restaurants!

Les piscines: il est vrai qu'il manquait qq carreaux par ci par la et que le soir il y avait des crapauds, mais cela donnait une belle touche au vacances.

La restauration: il y a le Dome qui est une grande cantine où vous pouvez vraiment manger de tout (Européen, Chinois, Taï,...), le Melange, notre préféré, qui propose du barbecue (poulet mariné, sauce grillée,..), de la plancha, et des pates...sinon il y a des restaurants où il est necessaire de réserver (Italien, Français, Libanais, Taï,...)

Les sorties: au vue des évènements, toute les sortie au Caire, visite des pyramides et de Luxor ont été annulé (logique), par contre il est possible de faire des sorties en bateau, faire de la plongée, visité une île, aller à la rencontre des dauphins... nous avons opté pour fait une sortie en catamaran comprenant 2 plongés + un tour, vraiment sympa.

Au niveau de la langue, il parle tous l'allemand mais pas tous l'anglais (une minorité).


Les souvenirs, je vous déconseille d'acheter les objets dans petites boutiques qui sont 5 à 10 fois plus chers qu'à l'aéroport pour un même produit, nous en avons fait l'expérience ;(

Astuce pour la chambre : Demander une chambre au premier étage avec vu sur les piscines
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Assistant_Hotel_Mgr, Manager de Makadi Palace, a répondu à cet avis, 30 août 2013
Google Traduction
Dear Manu
Thank you very much for your positive feedback. We are glad that you had a wonderful time at the Makadi Palace, enjoyed snorkeling, our large pool area and the variety of our buffet- and a la carte restaurants.
We are looking forward to welcoming you again soon.

With best wishes
Makadi Palace team
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
Prix de votre séjour

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Informations supplémentaires sur Makadi Palace

Adresse : Makadi, Baie de Makadi, Égypte
Location : Égypte > Mer Rouge et Sinaï > Baie de Makadi
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Piscine
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels les plus économiques à Baie de Makadi
N°5 des hôtels en bord de mer à Baie de Makadi
N°8 des hôtels familiaux à Baie de Makadi
N°9 des hôtels romantiques à Baie de Makadi
N°10 des hôtels de luxe à Baie de Makadi
Fourchette de prix (par nuit): 54 € - 102 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Makadi Palace 5*
Alias :
Makadi Palace Hurghada
Makadi Palace Egypte
Makadi Bay Hotel Makadi Palace
Makadi Bay Makadi Palace
Palace Makadi
Makadi Palace Avis
Hotel Makadi Palace Baie De Makadi
Makadi Palace Hotel Makadi Bay
Makadi Palace Bay

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