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“tres moyen” 3 5 étoiles
Avis sur Sultan Gardens Resort

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Sultan Gardens Resort
5.0 sur 5 Complexe hôtelier tout compris   |   P.O. Box 111, Coastal Road | Shark's Bay, Sharm El Sheikh, Égypte   |  
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Forfait
rumigny
Contributeur confirmé
10 avis 10 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
23 votes utiles 23 votes utiles
“tres moyen”
3 5 étoiles Avis écrit le 20 décembre 2010

hotel tres moyen ,sommes deçus par les prestations de restauration(peu de choix ,qualite moyenne,repetitif,sans inspiration,pas de menu enfant)
merite pas 5 etoilescomme cite dans la brochure et placarde a la reception 3 au plus ,personnel a l'accueil pas tres agreable ,peu de francais colonnie anglaise et russe donc completement isoles quant aux animations et a la vie de l'hotel!!!
pour positiver le cadre reste agreable infrastructures magnifiques (jardins) et propres

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 2 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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4 803 avis de voyageurs TripAdvisor

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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Norwich, Royaume-Uni
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 décembre 2010

Pas un 5 étoiles selon les normes du Royaume-Uni mais néanmoins j'ai trouvé qu'il était excellent.
Les repas de style buffet étaient délicieux, le personnel était sympa et les zones piscine géniales.
L'équipe qui y travaillait semblait pouvoir gérer absolument tout.
Inconvénients : notre chambre était un peu démodée car elle était vieille et terne mais c'était très propre.
Hôtel idéal si tout ce que vous voulez faire c'est vous détendre !

Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
bkhedr, Owner de Sultan Gardens Resort, a répondu à cet avis, 21 décembre 2010
Google Traduction
Dear bdickinson,

Thank you for choosing the Sultan Gardens Resort and for posting your review. We would like to point out that room renovations are currently on going.

We hope you will return soon and we remain at your service.

Best Regards
The Mangement
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
toulouse
Contributeur
4 avis 4 avis
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 6 novembre 2010

excellent hotel. propre, nourriture très correcte et variée, personnel sympa.
beaucoup de marches , ne convient pas à des personnes ayant des difficultés pour se déplacer.
sur la place, on vous proposera pour 25€/ pers une ballade en bateau de 14h à 17h ( départ du ponton) vers l'île de Tiran. n'hésitez pas, avec un peu de chance, vous verrez comme nous des dauphins!!
hotel proche de l'aéroport, on entend un peu les avions, mais pas gênant.
spectacle de M Jackson à ne pas louper.
super vacances ( avons déjà séjourné à Taba et sharm el sheik)

  • Séjour du octobre 2010 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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ARRAS
Auteur
14 avis 14 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
14 votes utiles 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 octobre 2010

nous avons passé une excellente semaine au sultan garden sous un soleil de plomb et 38 ° a l'ombre . Nous avons été logés dans des suites en ayant réservé des chambres promotionnelles par Aquatour- Neckermann. Le vol au départ de Bruxelles avec Thomas cook airlines s'est déroulé au mieux avec de bons horaires à l'aller comme au retour. L'hotel est un ancien Holiday Inn, déjà en grande partie restauré; il y a encore des améliorations en cours, les chambres sont un peu "vieillottes", mais les sanitaires sont très bien .Il y a environ 500 chambres réparties sur plusieurs niveaux dans de beaux jardins bien entretenus. L'accueil à la réception est agréable, le représentant Thomas Cook -Neckermann très présent et à l'écoute. Nous avons reçu après deux jours de séjour un coup de fil de l'hotel nous demandant en français si tout allait bien et nous laissant un n° spécial en cas de problème. Coté all inclusive c'est tout a fait satisfaisant, le bar de la réception est au top pour les cocktails, il y a des snacks et des glaces l'après midi et le restauration est bonne et variée. L'hotel comme en majeure partie à Sharm est construit sur plusieurs niveaux et il a beaucoup de marches pour atteindre la mer. Mas il y a un ramassage avec un taf-taf qui fait la navette entre la réception et la plage. Nous n'avons pas testé le restau de poissons avec supplément, mais le restau italien Casia Mia compris dans le all In qui nous a moyennement plu. La plage n'est pas terrible comme aussi partout à Sharm, mais le top est de prendre un tuba et de descendre du ponton à 20 mètre du bord pour admirer tous les poissons qui sont sur la barrière de corail. Il y a aussi 4 grandes piscines Nous sommes sortis un soir pour voir Naama bay : ça nous semble ne pas valoir le coup car ça ressemble à une vraie fête foraine. Le soir, il faut absolument voir le spectacle du dimanche et la prestation d'Oscar en Michael Jackson. Il y a aussi le spectacle de danses traditionnelles avec un danseur impressionnant . Les animateurs dans la journée sont très sympa , souriants et présents, mais ne sont pas accaparants. . Dans l'ensemble, tout le personnel est agréable. La clientèle est très cosmopolite peu de francophones, des italiens , des russes, tchèques, anglais. Nous n'avons pas fait d'excursions, car c'est quand même loin, mieux vaut aller à Taba pour voir Petra et Ste Catherine. Et comme on a vu des quantités de poissons du ponton, nous n'avons pas fait les excursions en mer.. En bref, une très bonne semaine.

  • Séjour du octobre 2010 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Genève, Suisse
1 avis
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2010

C'est avec mon épouse et nos jumelles de 4 ans que nous avons passé 11 nuits au mois de mars 2010 au Sultan Gardens Resort.
Nous avons réservé directement à l'hôtel par email et avons tout de suite eu un bon "feeling" avec la personne qui a répondu rapidement à notre message pour nous faire une proposition. Si vous faites une réservation directement à l'hôtel, n'oubliez pas d'indiquer votre date, horaire et nr de vol d'arrivée et de départ car les transfert depuis et jusqu'à l'aéroport de Sharm El Sheikh sont inclus dans le prix de la chambre.
A l'arrivée à l'aéroport : comme convenu, un chauffeur de l'hôtel était présent à la sortie du terminal pour nous accompagner en mini-bus jusqu'au Sultan Gardens.
A l'arrivée à l'hôtel : hall quelconque, beaucoup de monde mais également beaucoup de personnel, donc peu d'attente pour obtenir la chambre.
Nous avons réservé une Junior Suite, qui consistait en 1 chambre avec lit double, 1 grand salon avec coin cuisine (mais pas de cuisine...juste un comptoir et un évier) et dans le salon il y avait un canapé lit pour 2 personnes. Nous avions demandé une chambre au rez-de-chaussée pour avoir accès au jardinet. Notre chambre était bien située, juste devant la grande piscine double, dans un endroit assez calme de l'hôtel. Attention : évitez les chambres qui sont proches de l'amphithéâtre car le bruit des spectacles qui ont lieu tous les soirs vous tiendra éveillé jusqu'à une heure tardive.
L'hôtel est parfait pour les enfants : mini-club (en russe...), une piscine et pateaugeoire chauffée (en tous cas lorsque nous y étions) avec toboggan leur est dédiée. Autour de cette piscine il y a évidemment beaucoup de familles, donc beaucoup de bruit et l'équipe d'animation met toujours la musique plein tube...parfois on a du mal à s'entendre. Nos enfants ont adoré la mini-disco tous les soirs à 20h30. Le personnel est très gentil et attentionné, surtout avec les enfants en bas âge. La clientèle est en majorité Russe et Ukrainienne mais il y avait aussi des Polonais, des Anglais des Italiens et très peu de Suisses et de Français, mais les clients étaient en majorité aimables et polis, hormis certains "allumés" qui voulaient passer devant tout le monde au buffet...
Le restaurant principal est très grand mais il y a de la place pour tout le monde (2 étages) et nous n'avons jamais eu à attendre pour trouver une table. Il y a beaucoup de choix au niveau des repas (sous forme de buffet) et on trouve toujours quelquechose à son goût. La deuxième semaine c'était quand même un peu répétitif, mais rien de très grave. Le vin et la bière servis avec la formule All Inclusive sont d'assez bonne qualité.
Le resort est très propre, le sol des chambres est lavé quotidiennement à grande eau. Les propreté des chambres est très correcte mais pas impeccable. Les jardins sont extrêmement bien tenus et joliment fleuris et il y a beaucoup d'espaces verts.
Si vous désirez être au calme n'allez surtout pas à la plage : elle est bondée et il n'y a pas assez de parasols et de chaises longues pour tous les clients. D'un côté de la plage ils y a de la musique à fond pendant une bonne partie de la matinée et de l'après-midi, de l'autre côté il y a moins de bruit mais pas moyen d'être tranquille quand même. La plage est de sable doré, assez fin et on peu s'y promener pieds nus, par contre dès que vous entrez dans l'eau il faut des sandales car il y a beacoup de coraux. J'ai fait du "snorkeling" sur la plage de l'hôtel et les fonds marins sont très beaux.
Si vous voulez être au calme il faut vous rendre à la piscine près du restaurant principal car là-bas il n'y a pas un bruit : le maître nageur veille ! Sinon il y a la grande piscine double (près de laquelle étaient situées nos chambres) qui est également assez calme.
A Sharm El Sheikh il est très difficile de trouver un hôtel qui ne soit pas dans l'axe de la piste de l'aéroport et le Sultan Gardens est situé à env. 10 km de celui-ci, mais les avions ne survolent pas directement l'hôtel, le bruit est donc très supportable.
Dans l'ensemble nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel et nous n'avons pas vraiment eu de mauvaises surprises.
Les seuls véritables points noirs lors de notre séjour : 1) le rebord de l'une des piscines était en piteux état et il n'y avait plus de revêtement en faïence ce qui fait qu'il y avait parfois de la terre dans la piscine. 2) les parents laissent parfois leur bébé se baigner sans maillot de bain ou sans couche adaptée à la baignade et ce qui doit arriver....est arrivé ! il y avait des excréments par terre près de la piscine des enfants et le personnel de l'hôtel, bien que l'ayant remarqué, ne s'est pas empressé de nettoyer...sous une chaleur de plus de 30 ° bonjour les odeurs !
Nous conseillons cet hôtel aux personnes à la recherche d'un établissement de catégorie moyenne, proposant la formule All Inclusive, avec un bon rapport qualité-prix et qui prend soin de vos enfants.

  • Séjour du mars 2010 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 3 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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tourcoing
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 septembre 2010

Revenons de 2 semaines au sultan garden, personnel très accueillant et souriant. Peut de personne parle français, des notions d'anglais sont nécessaire pour passer de bonne vacances. Momo, de la relation clientèle et Abdel dans l'animation parle très bien français et sont tout les deux géniaux.
L'hôtel et très propre, grand mais on se repère vite. Il y a toujours des transats a disposition autour de la piscine.
Le restaurant est bon mais ce sont souvent les même choses qui revienne( mais en tout cas jamais malade de tout le séjour).
La plage est très bien également, attention a ne pas oublier vos TONG car vous ne tiendrai pas 30 secondes les pieds dans la sable au soleil. Les poissons sont magnifiques une fois passé la barrière de corail, cela ressemble à un aquarium géant. Pensé à l'appareil photo étanche. Attention les coraux et les poissons sont magnifiques mais peuvent être dangereux il ne faut pas essayer de jouer avec ...
Il y a une navette disponible pour allé à Naama Bay, à faire de nuit aux moins une fois car très jolie.
Nous sommes partie avec aquatour, petit problème d'accueil à l'aéroport de sharm el sheik mais tout à été réglé. Ihab le correspondant sur place est très agréable, joignable en cas de problème sur sont portable, mais difficile à trouvé par moment car il n'est pas résident dans cet hôtel.
Comme excursions nous avons fait une journée au Caire en avion beaucoup plus agréable que 6/7h de bus aller et 6/7h retour.Nous avons fait également une journée avec de la jeep dans le désert , un arrêt dans un camp bédouin, ainsi que 2 h de dromadaire entre montagne et mer (superbe à faire), ainsi que de la plongée en apnée au BlueHole. (Tout cela proposée par thomas cook.)
De bonne vacance au prochain arrivant.

  • Séjour du septembre 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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Chanteau
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2010

Bonjour,
Nous venons de rentrer d'un séjour de 2 semaines au Sultan Garden. Rien à redire. Nous disposions d'une suite avec 2 chambres et cuisine américaine pour 2 ! Le personnel de restaurant était super, en particulier Mohamed, toujours très attentionné et Mohamed à la piscine 1 aux petist soins pour les clients. Tout comme Momo, chargé de la relation clientèle qui parle parfaitement français et pallie les nombreuses défaillances du correspondant Thomas Cook, très beau parleur mais peu efficace dans les actes. L'hôtel est immense mais la surface est tellement grande que l'on ne rencontre pas beaucoup de monde. Les spectacles sont très bien, en particulier Oscar dans la peau de Mickael Jackson. Par contre, pour l'instant, l'environnement extérieur laisse à désirer, hôtels en construction à droite et à gauche et grande esplanade avec une centaine de boutiques dont seulement une dizaine est ouverte. Au niveau de la mer, beaucoup de coraux sont morts.
Si vous souhaitez vous reposer, n'hésitez pas.

  • Séjour du août 2010 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Informations supplémentaires concernant Sultan Gardens Resort

Adresse: P.O. Box 111, Coastal Road | Shark's Bay, Sharm El Sheikh, Égypte
Numéro de téléphone:
Location : Égypte > Mer Rouge et Sinaï > Sinaï Sud > Sharm El Sheikh
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°8 des hôtels Spa à Sharm El Sheikh
N°11 des complexes hôteliers à Sharm El Sheikh
N°11 des hôtels familiaux à Sharm El Sheikh
N°11 des hôtels romantiques à Sharm El Sheikh
N°14 des hôtels de luxe à Sharm El Sheikh
N°15 des hôtels en bord de mer à Sharm El Sheikh
Fourchette de prix (par nuit): 53 € - 160 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sultan Gardens Resort 5*
Nombre de chambres: 520
Options de réservation :
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Alias :
Sultan Garden Resort Sharm El Sheikh
Sultan Gardens Resort Sharm El Sheikh
Sultan Gardens Hotel Sharm El Sheikh
Sultan Gardens Sharm El Sheikh
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