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“Des erreurs inadmissibles...” 3 5 étoiles
Avis sur Hyatt Regency Sharm El Sheikh Resort

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Hyatt Regency Sharm El Sheikh Resort
5.0 sur 5 Complexe hôtelier   |   Gardens Bay, Sharm El Sheikh, Égypte   |  
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Forfait
Classé n°6 sur 235 hôtels à Sharm El Sheikh
Compiègne
Auteur confirmé
24 avis 24 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 16 villes Avis dans 16 villes
27 votes utiles 27 votes utiles
“Des erreurs inadmissibles...”
3 5 étoiles Avis écrit le 13 mai 2014

J'avais réservé une suite Regency en précisant bien qu il fallait deux lits supplémentaires pour mes enfants. Nous sommes arrivés vers minuit et ... pas de lits pour les enfants ! Nous avons du attendre plus d une demi heure pour que les lits soient installés. INADMISSIBLE pour un hotel de ce standing !
J ai demandé le lendemain matin à changer de chambre car celle fournie était vétuste, avec une seule salle de bains au lieu des deux prévues. La réception m a promis de faire le nécessaire dans la journée et que la nouvelle suite serait disponible à 16 heures. Ce fut fait mais le problème cest que nous n avons récupéré nos bagages qu' à 18 heures ! DE NOUVEAU INADMISSIBLE !
C est dommage car l hotel est magnifique, le personnel très gentil et le club regency très agréable

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1 537 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    1 064
    323
    93
    38
    19
Consultez les avis pour
380
729
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19
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
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Leysin
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2013

Nous avons passé un agréable séjour. l'unique point faible sont les moustiques en chambre. Bonne nourriture, magnifique plage avec du bon snorkling. Personnel très accueillant.
Attention à l'arrivée à l'aéroport avec Hotelplan. Sur papier le visa est inclus dans l'offre mais vous devez quand même le payer une deuxième fois à l'aéroport même pour les citoyens suisses et européens

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service

Avis recueilli en partenariat avec Hotelplan

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strasbourg
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
10 votes utiles 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2013

jai été au hyatt regency de sharm el sheikh,rentrée avant hier...je ne comprends aps comment un tel hotel peut etre qua classé 15 eme.je travaille dans laviation et jai fait plein dhotels de villes.et je peux dire que le l hotel est magnifique,super propre,le choix des restaurants est top;le restaurant sala thai digne dun gastro la chef est venue nous saluer et nous demander si le repas nous a plut;le buffet different tous les soirs;je me suis fait piquer par des moustiques et en 10 mn le docteur de la Clinique de lhotel est venu pour m osculter et me donner un traitement que son assistant ma apportée 10mn apres... top!!!la chambre toujours mega propre...la carte des boissons chaudes top plein de variétés de delicieux thés damman de chocolats chauds..les prix sont d ailleurs tres interessants et l accueil ,le room service....excellent....les piscines..le spa magnifiquement beau,le personnel de la salle de sport super sympa ,apres 10mn de cardio on est venus nous demandait si ca allait et nous donner une bouteille d eau...cet hotel est pour moi exceptionnel...jai été au hyat en chine prés de shangai..cété top mais a Sharm el sheikh cest magique..le restaurant le Souk ouaouw...les spectacles tres beaux....le seul petit IC cest la navette qui depose dans une rue pas tres frequentée de Naaba bay,d ailleurs on a pas du tout aimé naaba bay qui est pas trés bien frequenté...et ou on a pas envie dy passer plus de 20mn....jattends juste de revenir a lhotel mais cette fois au Regency club...merci à toute l'equipe formidable!!!!!

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 4
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Auteur confirmé
23 avis 23 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
15 votes utiles 15 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2013

Apres 4 jours au Regency Club on prend vite gout au luxe. La plage privative est tres jolie, avec un petit recoin charmant. Le tombant au bout du ponton offre un tres beau site de snorkling avec de magnifiques coraux et une foultitude de poissons (la location de l'equipement est toutefois un peu chere, 7 EUR la journee pour masque+tuba, autant investir - cf. la Maison de la Mer a Naama Bay). Debut mars, la Red Sea est fraiche, mais une fois dedans...
A partir de 17h30, les encas servis pendant 2 heures avec les boissons alcoolisees font office de diner (oubliez la demi-pension).
Pour des soirees animees, quittez l'hotel pour Naama Bay (navette gratuite depart 21h - retour 23h; sinon 55 EGP pour le trajet en taxi limousine).
N'oubliez pas de profiter du SPA jusqu'a 21h (sauna + steam bath + jaccuzzi), meme si hommes et femmes sont separees, apres une bonne de seance dans la salle de fitness bien equipee.
Bref, tres bel hotel, bien entretenu, tres propre. Sans oublier le personnel souriant et tres avenant. A refaire...

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
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Stefan_Gaessler, General Manager de Hyatt Regency Sharm El Sheikh Resort, a répondu à cet avis, 12 mars 2013
Google Traduction
Dear Mr Thierry,

Thank you for staying with us in the Regency Club, which indeed is a private and exclusive area within the hotel, offering a number of specialised amenities and services throughout the day, in addition to exclusive facilities such as the private pool and beach and the Regency Club house.

It is very nice to read that overall you have enjoyed your stay with us and services provided and it would be a pleasure to welcome you back again to our resort in the near future.

Please do contact us if we can be of assistance in the meantime.

Kind regards

Stefan Gaessler
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Lausanne, Suisse
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mars 2013

Hotel avec plusieurs piscines, jardin magnifique, personnel très attentionné. Lors de notre séjour il n'y avait pas trop de monde donc c'était très agréable si on souhaite faire des vacances repossantes. C'est le paradis pour le snorkling. Il est possible de faire une plongée directement depuis le ponton de l'hôtel donc pas de bateau. Je pense que c'est très bien pour les plongeurs débutant. Nous avons séjourné dans la partie club et pour la différence de prix, je ne regrette pas mon choix (piscine, plage et réception réservées au club).Les chambres sont grandes et bien agencée. Mais un effort doit être fait pour le nettoyage des sols. Concernant les repas, il y a un restaurant Thai qui est excellent et dont les prix sont correctes. Le buffet du restaurant est sans plus. Lorsque nous y avons mangé, il n'y a avait pas beaucoup de monde et peu de choix. Toutefois, pour les gourmands vous pourrez y trouver de très bonne pâtisserie. Ensuite il y le souk ou on mange à l'extérieur et on y trouve plusieurs types de cuisine : Italie, grill, wok, indien et poissons. Il est possible de manger pour environ 150 livres egytiennes (sans boissons environ 55 livres pour un pepsi). Il y a tous les soirs un spectacle pendant que l'on mange. C'est très sympa. L'hôtel, comme beaucoup à Charm, est en pente et donc il y a des escaliers ce qui n'est pas l'idéal pour les poussettes et les personnes à mobilité réduite.Des ascenceurs sont disponibles. Il se trouve à 10 minutes de Namma Bay où il faut se rendre pour un peu de shopping. N'oubliez pas de marchander. N'attendez pas d'être à l'aéroport pour faire vos achats. Il n'y a pas beaucoup de choix. C'est mon deuxième séjour dans cet hôtel et je le recommanderai mais en indiquant que c'est un hôtel tranquille et qu'il n'y a pas d'animation autour de la piscine. Il est parfait pour se reposer. ¨Tester sans hesitation le SPA. Super massage et service parfait.

  • Séjour du février 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Stefan_Gaessler, General Manager de Hyatt Regency Sharm El Sheikh Resort, a répondu à cet avis, 12 mars 2013
Google Traduction
Dear Hyatt Guest

Thank you very much for staying with us and your valuable feed-baack.
Very nice to read you enjoyed your stay and services provided.

Indeed the cascading design and layout of our hotel and pools is something what makes the difference of our hotel compared to others in the area.

We are very proud of our Sala Thai restaurant, which has become one of the preferred dining options in and around Sharm, attracting an increasing number of guests from other hotels in Sharm.

As you rightfully mentioned the Soukh is a lively combination of a Arabian style food market combined with nightly live entertainment.
Talking about entertainment, our focus is on a friendly yet unobtrusive atmosphere for our discerning guests, therefore we prefer not to offer live entertainment and / or music around our pools.

Your comment with regard cleanliness is well taken which I will take up with our Executive Housekeeper and his team to focus on.

It would be a pleasure to eventually welcome you back to a third time to our resort.

Sincerely and with kind regards

Stefan Gaessler
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Lausanne, Suisse
Auteur confirmé
37 avis 37 avis
20 avis sur les hôtels
Avis dans 28 villes Avis dans 28 villes
18 votes utiles 18 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 25 novembre 2012 par mobile

Loin du centre de Sharm, cette hotel est bien situé au calme. Le Snorkelling devant l'hôtel est au top! Nous avons vu plus de belles choses en masque-tuba qu'en plongée bouteille! Vraiment bien!
Les chambres sont belles, grandes, propres et avec une superbe vue sur la baie.
Le service de la réception, ainsi que le personnel de la plage, était super.
Par contre, lors des repas à l'hôtel, la nourriture était tout sauf local et chère. De plus, nous étions dérangés toutes les 4 minutes par un serveur, qui nous demandait si tout de passait bien.... Un peu fatiguant...

  • Séjour du octobre 2012
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 2
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Genève, Suisse
Contributeur
4 avis 4 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 4 villes Avis dans 4 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 1 avril 2012

un hotel magnifique avec 3 piscines, des cascades entre les etages, une plage privative ou l´on peut faire du snorkling et plonger avec des coraux et des poissons fantastiques: a quelques metres du spot de plongee middle garden. le service a ete tres bon: les serveurs aux petits soins. On a super bien mange entre le buffet du petit dej et le choix des differents restos le soir; le buffet du soir est aussi excellent. on n est pas tres proche du centre de sharm el sheikh et il faut prendre un taxi ou le shuttle gratuit pour s y rendre mais on ne s ennuie pas une seconde de toute facon a passer ses journees dans cet hotel!

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur Hyatt Regency Sharm El Sheikh Resort

Adresse : Gardens Bay, Sharm El Sheikh, Égypte
Numéro de téléphone:
Location : Égypte > Mer Rouge et Sinaï > Sinaï Sud > Sharm El Sheikh
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels Spa à Sharm El Sheikh
N°5 des complexes hôteliers à Sharm El Sheikh
N°6 des hôtels en bord de mer à Sharm El Sheikh
N°6 des hôtels de luxe à Sharm El Sheikh
N°17 des hôtels romantiques à Sharm El Sheikh
N°33 des hôtels familiaux à Sharm El Sheikh
Fourchette de prix (par nuit): 76 € - 210 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hyatt Regency Sharm El Sheikh Resort 5*
Options de réservation :
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