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“Welcome in paradise” 5 5 étoiles
Avis sur The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa

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The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa
5.0 sur 5 Hôtel   |   Kawasan Pariwisata Nusa Dua Lot N 2, Nusa Dua, Bali 80363, Indonésie   |  
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Forfait
Classé n°8 sur 44 hôtels à Nusa Dua
st die des vosges
Contributeur confirmé
9 avis 9 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
9 votes utiles 9 votes utiles
“Welcome in paradise”
5 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2013

Après une semaine à Ubud, nous avons passé une semaine au Laguna pour nous reposer et profiter de la mer. L'hôtel est magnifique, avec de belles piscines, des jardins très bien entretenus. Les chambres sont très confortables et spacieuses, nous avons apprécié l'accès direct au lagon. La salle de sport est au top, climatisée, avec du matériel moderne, un coach.
Le personnel est attachant, très serviable et souriant. Mention spéciale au concierge Madé pour sa disponibilité et sa capacité à satisfaire les moindres besoins des clients !
Les petits déjeuners au bord de l'océan sont magiques !Le buffet du petit déjeuner est fabuleux, spécialités indonésiennes, sushis, fruits frais, fontaine de chocolat, etc...Clientèle en majorité asiatique.
Un hôtel idéal pour le farniente au bord de l'océan Indien, mais ce n'est pas un lieu de départ idéal pour des excursions, au vu des encombrements pour sortir de la péninsule.

  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
thelagunabali, General Manager de The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, a répondu à cet avis, 9 septembre 2013
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Dear Isabelle148,

Warmest wishes from The Laguna Resort & Spa!

We are happy to learn that you had a wonderful stay with us and that every aspect of your stay has lived up to your expectation. We do hope that your memorable stay with us will bring you back to the warmth and luxury of our Resort in the near future.

Sincerely yours,

Mark van Leeuwen
General Manager
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1 745 personnes ont publié un avis sur cet hôtel

Note attribuée
    1 177
    369
    128
    45
    26
Consultez les avis pour
354
924
55
85
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Paris, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
5 5 étoiles Avis écrit le 31 août 2013 par mobile

Excellent hôtel en bord de plage avec un personnel très agréable (a l'opposé de ce que l'on trouve en France, donc). Les restaurants sont un peu chers par rapport a ce qu'on trouve localement mais vous êtes servi au pied de votre chaise longue ! Le soir l'arwana est un excellent restaurant de poisson en bord de mer avec le bruit des vagues ...la chambre est parfaite, même si elle n'est pas sur le lagon (piscine qui entoure l'hôtel) et l'eau minérale fournie gratuitement. Bref, le paradis !

  • Séjour du août 2013
    • 5 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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thelagunabali, General Manager de The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, a répondu à cet avis, 9 septembre 2013
Google Traduction
Dear Grégory N,

Warmest wishes from The Laguna Resort & Spa!

Thank you for your positive feedback and we are most pleased to learn that you had a pleasant and enjoyable stay with us

we really appreciate your feedback regarding our F&B pricing. Kindly be informed that our pricing is in line with the surrounding five star establishments and we always review our pricing to make sure that it remains competitive among similar resort in the area.

Thank you for residing with us and we look forward to welcoming you back to The Laguna Resort & Spa in the near future.

Sincerely yours,

Mark van Leeuwen
General Manager
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Taverny, France
Auteur
19 avis 19 avis
10 avis sur les hôtels
Avis dans 15 villes Avis dans 15 villes
53 votes utiles 53 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2013

Magnifiques jardins, des piscines partout, tres belles chambres (en ce qui nous concerne des lagoon access, tres agréables), excellente literie, plage propre, bons restaurants (barbecue de la mer délicieux à l'Arwana pour env 30€ vin compris), cocktails variés tres bons mais un peu chers. (Happy hour au Kulkul bar entre 18/19 h et 22/23 h tres appréciable). Le personnel est tres souriant et serviable, se débrouille toujours pour vous trouver des transats soit au bord des piscines ou à la plage.
A la sortie de l'hôtel, il y a plein de taxis tres bon marché, mais attention la circulation hors de nusa dua est extremement dense, il faut beaucop de temps pour faire tres peu de km, ce qui rend les excursions un peu difficiles.
En résume, le Laguna est un tres bon hôtel, bien plus beau que les autres hôtels voisins (Westin, Nusa Dua resort, Melia, Hyatt) en terme d'architecture, mais surtout en ce qui concerne les piscines vraiment immenses et la luxuriance des jardins.

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Arras, France
Auteur
18 avis 18 avis
11 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 juillet 2013

Dans un lobby magistral, nous sommes accueillis par un coup de gong et deux jolies danseuses. Un des managers vient à notre rencontre pour nous saluer, nous offre un verre de bienvenue et une serviette rafraîchissante pendant qu'il se charge du check-in. Dès les premiers instants, on sent qu'on va se plaire ici...
L'hôtel est vaste, mais pas immense. Le personnel est vraiment très gentil. Chaque employé vous salue dès qu'il vous croise. Les jardins, les piscines, les équipements sont très propres, extrêmement bien entretenus, aménagés et décorés avec goût. Tout est nickel.
La chambre est grande, impeccable, calme, bien équipée : la literie est excellente, des bouteilles d'eau et des fruits frais sont offerts, méridienne, bureau, sèche-cheveux, climatisation, TV, kit de produits de toilette, peignoirs. Il ne manque peut-être qu'une planche à repasser. Le thé et le café sont offerts quotidiennement en chambre, sur demande. La chambre dispose d'un petit balcon avec table et chaises. Nous étions à l'étage et nous ne regrettons pas de ne pas avoir choisi l'accès direct au lagon : peu de chambres disposent d'un bel accès et cela donne l'impression que l'on doit sauter de la baie vitrée pour accéder à la piscine. En revanche, nous avons vu quelques chambres qui disposaient d'une petite terrasse avec transats : ça c'est sympa !
Les piscines sont très belles, propres, grandes. La plage est très belle, nettoyée chaque matin. A marée basse (l'après-midi), il est impossible de se baigner mais les piscines sont à 20m ! Les transats et les parasols sont en nombre suffisant, mais ceux de la plage sont rapidement pris d'assaut : vers 10h/11h, tout est complet. Des "cabanas" sont louées à la demi-journée ou à la journée. Sous l'une d'elles se trouve une petite bibliothèque. Un bar propose des cocktails et une restauration légère. Un chemin longe la plage et traverse tous les hôtels de cette zone. C'est très agréable et cela permet d'aller dîner dans d'autres restos, même si on n'est pas client de l'hôtel.
Deux restaurants principaux proposent des petits déjeuners "buffet" exceptionnels !!! Il y a un choix incroyable : tout est hyper frais et délicieux. Omelettes à la demande, gaufres, pancakes, makis, riz, nouilles, plats salés, muffins, cakes, fontaine de chocolat, fruits frais... Un régal !
Au déjeuner et au dîner, des buffets sont proposés. Nous les avons trouvés beaucoup plus chers et moins bons que les plats "à la carte". Nous avons très bien mangé : tout est très bon, frais, copieux et le dîner au bord de l'Océan Indien sous les lampions reste un excellent souvenir.
Nous sommes restés trois nuits et en avons profité pour nous reposer avant de repartir pour la France. Les installations sont superbes et n'incitent pas à sortir du complexe hôtelier. Si vous souhaitez poser vos valises et profiter du soleil : c'est l'idéal.
Un coin Internet est ouvert 24h/24 et permet de s'enregistrer en ligne et d'imprimer les cartes d'embarquement. Le WiFi est accessible partout dans l'hôtel, même sur la plage et au bord de la piscine ! Une petite boutique de vêtement, un salon de thé, un billard complètent l'ensemble. Des canapés sont disposés un peu partout et permettent de se poser au calme dans différents endroits de l'hôtel.
Le concierge a gentiment organisé notre transfert jusqu'à l'aéroport de Denpasar en réservant une voiture privée pour nous (18 USD). Pour les tarifs, vous retrouverez ici des prix de grandes villes européennes (cocktail à 16 USD, salade à 12 USD, plat entre 18 et 50 USD). La clientèle est internationale : pas mal d'asiatiques et assez peu de français.
Un très bel hôtel pour se détendre et se reposer au soleil !

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 3
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Nusa Dua, Indonésie
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 16 juillet 2013

Magnifique hôtel très chouette aussi pour les enfants belle vue et chambre confortable
Idéal avec les enfants aussi
Service excellent calme et reposant
La vue est magnifique et l hôtel très bien entretenu

  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Montpellier, France
2 avis
Avis dans 2 villes Avis dans 2 villes
5 votes utiles 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2013

tres belle hotel avec des jardins magnifiques ainsi que les piscines .les restaurants sont tres bien le buffet du matin est vraiment excellent d'une tres grande varietè et d'une super qualitée.le personnel est d'une gentillesse remarquable .petit bemol une vasque dans la salle de bain sinon de tres belle chambre .un hotel tres bien la plage est tres propre un sejour super a bali dans un super hotel LAURE-anne FRANCK

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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thelagunabali, General Manager de The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, a répondu à cet avis, 5 juin 2013
Google Traduction
Dear LAURE-anne FRANCK,

Warmest greetings from The Laguna Resort & Spa!

Thank you for posting a very favorable review regarding our grounds, pools, restaurant, and especially our staff. We are also thankful for your feedback regarding the sink problem which has been followed up immediately by our engineers.

We do hope your memorable experience will bring you back here in the near future.

Sincerely yours,

Mark van Leeuwen
General Manager
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besancon
Auteur chevronné
55 avis 55 avis
30 avis sur les hôtels
Avis dans 35 villes Avis dans 35 villes
50 votes utiles 50 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2013

l'avis sur cet hotel sera très different selon le type de chambre choisie.nous avions réservé une chambre de base qui nous a beaucoup déçue :petite et tristounette, salle de bain très vieillissante ,un seul minuscule espace de rangement pour les habits et un balcon ridiculement petit. nous avons donc opté sur place et moyennent supplément bien sur pour le top du top: une immense villa privée avec magnifique jardin et une vraie piscine .salon ,salle à manger ,grande chambre et magifique salle de bain. salon de massage privatif.grande terrasse. un pur rève!
pour le reste les batiments de 3 étages sont disséminés dans un vaste et luxuriant jardin très bien entretenu.
3 restaurants:l'un sur la plage spécialisé en poisson, excellent.midi et soir
un autre avec un grand et délicieux buffet à vaste choix;petit dèjeuner pantagruélique et enfin un plus simple avec pizzas ou plats asiatiques et de merveilleuses glaces
les restos sont chers par rapport aux restos extérieurs ce qui explique à mon avis le peu de monde.
piscine avec un liner (à mon avis une faute de gout) qui serpente dans les jardins
belle plage immense avec des marées qui quelquefois empéchent la baignade
spa excellent et magnifique mais cher par rapport aux établissements extérieurs;salle de fitness bien équipée.
le personnel est attentionné souriant et adorable
un bel hotel dans l'enclave de luxe de nusa dua mais pas très bien situé si vous voulez beaucoup visiter compte tenu du trafic effarant sur bali

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 5 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
thelagunabali, General Manager de The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa, a répondu à cet avis, 19 mai 2013
Google Traduction
Dear valBesancon,

Warmest greetings from The Laguna Resort & Spa!

Thank you for your highlight in regards with our service and facilities. Your concerns regarding our room condition has been well noted for our follow up when we next undertake our renovation program as we are continuously looking for ways to improve our hotel.

Your nice comments regarding our villa, cuisine, and staff are highly appreciated and we do hope that your memorable experience with us will bring you back here in the near future.


Sincerely yours,


Mark van Leeuwen
General Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires sur The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa

Adresse : Kawasan Pariwisata Nusa Dua Lot N 2, Nusa Dua, Bali 80363, Indonésie
Location : Indonésie > Bali > Nusa Dua Peninsula > Nusa Dua
Services et équipements :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Nusa Dua
N°6 des hôtels en bord de mer à Nusa Dua
N°6 des hôtels Spa à Nusa Dua
N°7 des hôtels familiaux à Nusa Dua
N°8 des hôtels romantiques à Nusa Dua
N°8 des hôtels de luxe à Nusa Dua
Fourchette de prix (par nuit): 130 € - 283 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa 5*
Options de réservation :
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Alias :
Laguna Nusa Dua
Laguna Resort Bali
The Laguna, a Luxury Collection Hotel Nusa Dua
Hotel The Laguna Resort & Spa
The Laguna, a Luxury Collection Resort And Spa
The Laguna Resort & Spa Nusa Dua Bali
The Laguna, a Luxury Collection Resort & Spa Bali/Nusa Dua
Laguna Hotel Nusa Dua
The Laguna Hotel

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