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“Un hébergement au standard international” 4 5 étoiles
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Novotel Bandung
4.0 sur 5 Hôtel   |   Jalan Cihampelas No 23-25 | West Java, Bandung 40171, Indonésie   |  
Site internet de l'hôtel
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Services
N° 19 sur 174 hôtels à Bandung
Certificat d'Excellence 2014
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732 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    185
    399
    122
    19
    7
Consultez les avis pour
273
125
45
144
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Namur, Belgique
Auteur
15 avis 15 avis
6 avis sur les hôtels
Avis dans 10 villes Avis dans 10 villes
13 votes utiles 13 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 janvier 2015

L'hôtel est bien tenu, propose tous les services qu'on est en droit d'attendre d'un 4* avec des chambres propres et spacieuses, accès internet WiFi (pas toujours très rapide dans certaines chambres) et un restaurant correct. Situation excellente au centre ville et proche de l'aéroport et de la gare. Personnel aimable, le bar à côté du restaurant propose aussi des boissons alcoolisées mais il est minimaliste. Buffet varié: on peut y goûter à différents styles de cuisine pour le petit-déjeuner. Après un jour ou deux, le resto manque de variété pour le dîner et il faut un peu explorer les restaurants des environs.

  • Séjour du décembre 2014 - voyage d'affaires
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Service
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NovotelBandung, General Manager de Novotel Bandung, a répondu à cet avis, 23 janvier 2015
Dear Mr Globe Trotter231,


Warmest Greetings from Novotel Bandung....!

Merci beaucoup pour votre excellente et positive examen et de commentaires sur votre séjour chez nous. Je suis heureux d'apprendre que vous avez apprécié séjour avec nous pendant le week-end où vous avez trouvé notre chambre propre et spacieuse, emplacement stratégique et un personnel amical. Nous vous remercions également pour votre rétroaction constructive sur notre WiFi et variétés d'aliments.

Nous ferons de notre mieux pour effectuer en continu de notre mieux! .... Et votre commentaire, certainement encourager tous nos états-majors de rechercher la perfection. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt.


Sincerely Yours,

Marak Setiadi
General Manager
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Montpellier, France
Auteur confirmé
38 avis 38 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 18 villes Avis dans 18 villes
11 votes utiles 11 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 septembre 2014

Belle chambre avec un grand lit (bonne literie), chambre climatisée.

Le buffet du restaurant est à la fois avec de la cuisine occidental mais avec de nombreux plats locaux. Nous avons très bien mangé.

  • Séjour du août 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
NovotelBandung, General Manager de Novotel Bandung, a répondu à cet avis, 10 septembre 2014
Chère Madame Bea3412​​,


Chaleureuses salutations de Novotel Bandung .....!

Merci pour votre avis positif à court et genre sur votre expérience avec nous. Je suis heureux de voir que vous avez apprécié très bien avec notre belle chambre avec un lit double, une bonne climatisation et de notre excellente cuisine.

Chez Novotel Bandung, nous nous efforçons de fournir une expérience de service de qualité supérieure pour chaque client; donc votre rétroaction est très importante pour nous. S'il vous plaît soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre le problème et prévenir l'apparition future.

Encore une fois, je vous remercie beaucoup pour votre avis et commentaires sur les installations et les services de notre hôtel. Nous ferons de notre mieux pour réaliser en permanence de notre mieux! .... Et votre commentaire, certainement encourager tous nos personnels de rechercher la perfection. Nous espérons que nous avons une autre occasion de vous servir à nouveau au Novotel Bandung dans un proche avenir.


Cordialement,

Marak Setiadi
General Manager
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Paris
Auteur confirmé
48 avis 48 avis
42 avis sur les hôtels
Avis dans 41 villes Avis dans 41 villes
158 votes utiles 158 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2013

Avis assez mitigé ... Chambre plutôt correcte mais le reste est assez moyen. Resto très moyen, service qui laisse à désirer : on nous enlève le pain au début du repas , les tables ne sont pas débarrassées autour de nous (bof bof!!), et mentions sur les taxes non incluses pas claires du tout sur la carte... Impression de m'être fait un peu arnaquée ! Personnel de l'accueil incompétent: nous souhaitions y rester une 2ème nuit mais on nous annonce que l'hôtel est complet. Ce qui est faux puisque nous avions vérifié sur internet... Nous sommes finalement partis soulagés car nous avons trouvé un super hôtel pour la 2ème nuit. Pour couronner le tout: Lors du départ on nous demande de payer le parking ! Or lors de la résa il était bien stipulé que le parking était gratuit! Nous n'avons pas payé mais il a fallu parlementer .. Un très mauvais souvenir.

Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
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NovotelBandung, General Manager de Novotel Bandung, a répondu à cet avis, 12 septembre 2013
Dear Mr _Alex_00_8,


Chaleureuses salutations du Novotel Bandung .......

Merci de vous le temps d'écrire une critique et rétroaction thru TripAdvisor. Je suis vraiment triste de lire votre examen et de rétroaction pour nous, nous ne sommes pas en mesure de vous a donné un service de qualité supérieure tout en vous resté avec nous. Je consolidés directement avec le chef du département pour discuter de votre examen et de rétroaction. Nous sommes également prendre directement les mesures nécessaires pour améliorer notre service à la préoccupation département.

Encore une fois, merci beaucoup pour vos commentaires et je m'excuse pour votre dérangement pendant que vous restez avec nous. Nous espérons que cette expérience ne sera pas altérer votre confiance pour rester avec nous encore et que vous allez nous donner l'occasion de vous accueillir à nouveau.


Cordialement


Marak Setiadi
General Manager
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Novotel Bandung

Adresse: Jalan Cihampelas No 23-25 | West Java, Bandung 40171, Indonésie
Numéro de téléphone:
Location : Indonésie > Java > West Java > Bandung
Services et équipements :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°6 des hôtels romantiques à Bandung
N°8 des hôtels familiaux à Bandung
N°13 des hôtels de luxe à Bandung
N°15 des hôtels d'affaires à Bandung
Fourchette de prix (par nuit): 37 € - 89 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Novotel Bandung 4*
Nombre de chambres: 156
Options de réservation :
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Alias :
Novotel Bandung Hotel Bandung
Bandung Novotel

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