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“Ne vaut pas son prix” 3 5 étoiles
Avis sur Island Suites Hotel

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Island Suites Hotel
5.0 sur 5 Hôtel   |   Ben Ami Avenue, Netanya 42200, Israël   |  
Services
Classé n°2 sur 20 hôtels à Netanya
Auteur
13 avis 13 avis
5 avis sur les hôtels
Avis dans 11 villes Avis dans 11 villes
2 votes utiles 2 votes utiles
“Ne vaut pas son prix”
3 5 étoiles Avis écrit le 5 août 2014

Hotel très mal entretenu ....
Meubles abîmes....
Très mal isole....
Aucune prestations hôtelières....
Je n'arrive même pas a comprendre que l'on puisse lui donner le statut d'hôtel. Rien a voir avec ce que l'on appelle " un hôtel ".
C'est tout simplement un appart'hotel.
Seul point positif, c'est la vue.

Séjour du août 2014
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Libi L, Customer service de Island Suites Hotel, a répondu à cet avis, 18 août 2014
Google Traduction
Dear Yvoto,

We want to thank you for taking your time in writing your review .

I apologize for the inconveniencies you experienced during your stay and I am also glad about the positives you have found.
We are doing our best to plan and prepare the hotel for necessary maintenance, so it is always a regret when this affects a guests overall enjoyment of the hotel.
I invite you to contact me directly in order to help us investigate the case .

Thank you
Libi Levy
Island hotel
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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180 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    94
    42
    22
    12
    10
Consultez les avis pour
61
45
6
34
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Champs-sur-Marne, France
Contributeur
3 avis 3 avis
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
7 votes utiles 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2014

hotel tres bien situe avec une vue splendide de notre chambre avec terrasse.
chambre très agréable, seul bémol la propreté du linge changé tous les jours mais avec du linge pas net (drap taché, serviette jaunies),personnel agréable (les bagages ont été emmenés dans notre chambre)
le gros problème, le petit déjeuner servi dans une salle toute petite, sur des tables en plastique avec des sets et serviettes en papier. très peu pour ne pas dire pas de fruits frais et un choix limité de produits, pas digne d'un 5 etoiles.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 3 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
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Andrea C, Cusromer service de Island Suites Hotel, a répondu à cet avis, 29 juin 2014
Google Traduction
Dear Daniele k,

We really appreciate your comments and the time taken to share them with us; feedback from our guests is invaluable in our constant aims to further improve our service offerings.
Throughout the hotel, every effort is made to ensure the highest levels of guest service and experience at all times, so it is always a sincere regret to hear if a guest feels that we have fallen short. While a little late to rectify for you on this occasion, all comments have been taken on board for further investigation and assessment by relevant managers.
We'd hope we do get that next opportunity to show you we can do so much better and look forward to welcoming you back.

With thanks and best regards,
Libi Levy
Island Hotel
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Rueil-Malmaison, France
Contributeur confirmé
7 avis 7 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 7 villes Avis dans 7 villes
1 vote utile 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2014 par mobile

Franchement rien a dire
Propre très bon état
Un petit condominium de luxe
Tout est en très bon état et j ai failli ne pas venir a cause de commentaires stupides.
Le lieu est également propre et pour ceux qui ont faim du genre rapide je recommande la pizzeria juste en dessous. Et finir avec une glace genre gelateria. Se coucher et se lever avec la vue magnifique des chambres.

  • Séjour du mars 2014
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 5 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Andrea C, Guest Relations Manager de Island Suites Hotel, a répondu à cet avis, 2 mars 2014
Cher hôte,
Je voudrais vous remercier pour vos chaleureuse commentaires.
Comme personnelles d’un hôtel, nous somme très sensibles a des remerciements qui augmentent la motivation de toujours améliorer l expérience de nos hôtes.
Nous espérons de vous voir chez nous . a la prochaine visite.

Cordialement,
Michaela Kissos
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Neuilly-sur-Seine, France
Auteur
13 avis 13 avis
4 avis sur les hôtels
Avis dans 6 villes Avis dans 6 villes
8 votes utiles 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2014

Superbe suite très confortable, superbe terrasse sur mer. Je ne comprends pas l'intérêt d'une kitchenette sans ustensile, sans vaisselle !!!
Le personnel n'est ni chaleureux, ni accueillant, personne ne récupère vos bagages, personne non plus pour les monter à votre suite ??
J'ai trouvé des cheveux et des poils en voulant aller me coucher à minuit, j'ai donc fait appel à la réception qui m'a imposée de changer de suite car plus de personnel pour refaire un lit sale !!! Dans la nouvelle suite, il y avait des cheveux dans la douche...
Dommage de ne pas pouvoir profiter de la piscine fermée en hiver.

Astuce pour la chambre : Demander vue mer exposée au soleil, certaines ne le sont pas et en hiver elles sont trop fraîches, s...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en famille
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Literie
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui 1
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Andrea C, Guest Relations Manager de Island Suites Hotel, a répondu à cet avis, 2 mars 2014
Cher hôte,
J'ai lu avec beaucoup d'attention vos commentaires sur votre séjour a l’ hotel Island a Netanya et je regrette votre désagréable expérience.
Comme vous n avait pas laissé les coordonnées de votre séjour, nous avons du male a vérifier et réparer ce que doit l être.
Veuillez contacter par e-mail Mme. Kissos (michaela@islandsuites.co.il) pour lui transmettre : nom, dates, heures, etc. pour que l’hotel puise tirer ces conclusions selon les différents dep. et personnelle.

Cordialement,
Michaela Kissos
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Vincennes, France
Auteur
12 avis 12 avis
8 avis sur les hôtels
Avis dans 8 villes Avis dans 8 villes
3 votes utiles 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 31 octobre 2013

Un très bel hôtel avec vue magnifique sur la mer. Des chambres modernes confortables. Nosu en avons eu une avec une kitchenette bien pratique. Lave-linge à certains étages appréciable pour séjours prolongés.
2 petits bémols: dommage que la piscine ne soit pas chauffée et le petit-déjeuner pas du tout à la hauteur d'un 5 étoiles (ex:gobelets en plastique)
Sinon c'est un peu à l'écart du centre ville et il faut prendre la voiture pour aller à la plage (1 mn)
Nous recommandons cet hôtel

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Literie
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 4 5 étoiles Service
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Andrea C, Public Relations Manager de Island Suites Hotel, a répondu à cet avis, 3 novembre 2013
Nous vous remercie pour votre recommandation.
Pour les 2 petits bémol je voudrais vous dire que pour l’instant nous n avons pas la possibilité de chauffer la piscine, elle est saisonnière.
Ce qui concerne le petit déjeuné, nous mettons une démarche qui changerais complètement le niveaux des repas et de la salle a mangée.
A l’hôtel il y a une navette a la plage.
nous souhaitons de vous voir chez nous très prochainement

Cordialement,
Michaela Kissos | Directrice des relations a l’hotel
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1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 27 août 2013 par mobile

Prestations hotelieres INEXISTANTES !!! Hall tres SALE avec un fauteuil dechiqueté des l'entrée ... Petit dej horrrrrible on a quitté la salle au bout de 2 mn : un self est mieux tenu !!!!piscine repoussante avec clientele BASde gamme qui vous "pique" votre place des que vous tournez la tête .. Serviettes minables ... Un camping est mieux !!
Juste le duplex etait beau mais a ce prix (500$la nuit) allez passer une nuit dans un VRAI 5 étoiles au KING DAVID de Jéru où les prestations sont exceptionnelles !!!
A signaler le directeur de l'hotel islands n'a pas daigné nous rencontrer ... Dégonflé!!!

  • Séjour du août 2013
    • 2 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles Emplacement
    • 4 5 étoiles Chambres
    • 2 5 étoiles Propreté
    • 1 5 étoiles Service
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Contributeur
3 avis 3 avis
3 avis sur les hôtels
Avis dans 3 villes Avis dans 3 villes
1 vote utile 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2013 par mobile

Magnifique appartement avec vue exceptionnelle en étages élevés kitchenette très pratique avec un grand frigo + congélateur. Superbe balcon. Petit déjeuner correct sans plus l'organisation du pdj laisse à désirer aux heures de pointe. Reassortiment des serviettes fantaisiste. Direction de l hôte à l écoute

  • Séjour du août 2013
    • 3 5 étoiles Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles Emplacement
    • 5 5 étoiles Chambres
    • 4 5 étoiles Propreté
    • 3 5 étoiles Service
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Andrea C, Public Relations Manager de Island Suites Hotel, a répondu à cet avis, 3 novembre 2013
Nous vous remercie pour vos remarques concernant l’emplacement exceptionnel de l’hotel et ses suites.
En ce qui concerne le petit déjeuné, nous somme en train d’ améliorer considérablement le niveaux des repas et de la salle a mangée et j’esspert que la prochaine fois que vous arriverais tous serais en place.
Nous souhaitons de vous voir chez nous très prochainement

Cordialement,
Michaela Kissos | Directrice des relations a l’hotel
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Island Suites Hotel

Adresse: Ben Ami Avenue, Netanya 42200, Israël
Location : Israël > District central > Netanya
Services et équipements :
Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels Spa à Netanya
N°2 des hôtels de luxe à Netanya
N°2 des hôtels en bord de mer à Netanya
Fourchette de prix (par nuit): 162 € - 282 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Island Suites Hotel 5*
Nombre de chambres: 90
Options de réservation :
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Alias :
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Netanya Island Suites Hotel
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