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Galle
|
Logement à louer – 
5 Chambres, 6 salles de bains, 9 couchages

Avis des voyageurs TripAdvisor

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Avis des voyageurs TripAdvisor

Date | Note
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Sonia J
Hong Kong, Chine
1 avis
“Absolutely fabulous - we will be back.”
5 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2014 Séjour en janvier 2014
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Stunning beautifully furnished colonial house with four poster beds and wonderfully luxurious bathrooms, fabulous pool and gardens, and superb staff. The meals were out of this world (e.g. freshly caught prawns the size of lobsters on the bbq), the service fantastic, the children in their element with the pool, croquet, walks in the neighboring paddy fields and local villages, searching for peacocks etc. The beaches nearby are truly special, and Galle Forte itself a gem. We fell in love with Sri Lanka and will certainly be back.

Compagnons de voyage : Young Children
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Claire C
Middle East
1 avis
“Brilliant!”
5 5 étoiles Avis écrit le 21 octobre 2013 Séjour en octobre 2013
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We travelled to Sri Lanka with our children (6,4 and 1) and my inlaws. Everything about the holiday was fabulous. The house is beautiful, Manju and his team endlessly accommodating (the food was amazing) and there was plenty for us to do in the surrounding area for 9 days. I can say without hesitation that it was one of the nicest family holidays we've had, and we will absolutely be coming back.
My only caveat, and this isn't a criticism, is that like most other villas of this type in Sri Lanka, the pool is not fenced and subsequently you do have to stick to small children like glue. The pool is also deep, and my less than agile inlaws did struggle to get in and out.

5 5 étoiles La réservation a-t-elle été facile ? 5 5 étoiles L'itinéraire donné était-il correct ?
5 5 étoiles La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? 5 5 étoiles État général de la location
5 5 étoiles Literie 5 5 étoiles Cuisine et ustensiles
5 5 étoiles Propreté de la salle de bains 5 5 étoiles Service
Le plus apprécié: Manju and his team were brilliant with the kids.
Compagnons de voyage : Famille élargie
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Recommandé pour:
Familles avec jeunes enfants
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GoWalkEat
India
Auteur confirmé
21 avis 21 avis
19 avis sur les hôtels
Avis dans 17 villes Avis dans 17 villes
49 votes utiles 49 votes utiles
“Mixed bag. Great house, average service”
3 5 étoiles Avis écrit le 11 avril 2013 Séjour en avril 2013
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The house is large and tastefully restored/expanded. The house is filled with curios and antiques. The garden and pool are well maintained. As we were told while booking, only 3 of the 5 bedrooms are airconditioned.

Our experience of the service (four night stay) was pretty average. Perhaps it is partly a result of misunderstood expectations on our part.

Housekeeping
We noticed that towels used near the pool were simply refolded. Beds were remade the day after our arrival. On all other days, they were left unmade. None of the bedrooms and bathrooms were cleaned during our stay. Linen was not changed. A small soap in each toilet is all the toiletries that are provided.

Drinking Water
There is no potable water in the house. We had to buy water and generate a lot of plastic waste. A water purifier would make so much sense.

Running Water
By design, water to all taps is by pumps that come on when the tap is turned on. So a powercut (one or two hours most days) while in the toilet can be quite inconvenient.

Using the Private Chef
We asked the manager to buy our groceries. We received several hand written receipts with no shop names. As we found out when we visited the markets the next day, the prices of items were inflated on these receipts. Sometimes by as much as a 100%.

Airconditioning
Power cuts and fluctuating voltage to the a/c units made for little heat relief during our stay. We had a 10 hour power cut on one of our four days. A temporary generator was provided but it was too small to power even one of the a/c units.

One can understand all the above issues on the basis that this is a house in a small village. But having paid what we did, we were hoping to be insulated from these issues.

Having rented large villas in France, Italy, Bali, Thailand and now Sri Lanka, I would recommend that one look elsewhere for better value and holiday experience.

5 5 étoiles La réservation a-t-elle été facile ? 5 5 étoiles L'itinéraire donné était-il correct ?
4 5 étoiles La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? 4 5 étoiles État général de la location
5 5 étoiles Literie 4 5 étoiles Cuisine et ustensiles
3 5 étoiles Propreté de la salle de bains 3 5 étoiles Autres équipements
3 5 étoiles Service
Le plus apprécié: The house and pool
Le moins apprécié: The service
Compagnons de voyage : Famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Réponse de la direction
24 juin 2013
Dear Valued Customer,

We are thrilled to read you found the house to be great and tasteful.We also appreciate constructive comments.

Having discussed your views with the personnel in question, they would like to point out; they found your party of people difficult to manage, down to the fact they failed to leave the house and failed to leave the bedrooms between meals, thus, making it very difficult for 3 domestic staff to cook breakfast, lunch, dinner clean and tidy rooms for 11 guests .... who wouldn’t !
Unfortunately you did experience regional power cuts for few hours during your stay ... inconvenient yes ... at the same time a great opportunity to explore the local area, beaches and discover more of this beautiful island.

Drawing parallels with holidays in mature tourist destinations such as Italy, France and Bali, we find rather humbling but a little research into recent events in Sri Lanka, would make these comparisons some what naive to say the least.

May we suggest, you return to Sri Lanka in a few years time and you may find the Asian Riviera, but for now, we live in authentic paradise, surrounded by gentle charming people who will not wake or trouble you, just to turn a bed,

Yours Sincerely,
Polheena management
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Arrivée
Départ
Occupants
à partir de
USD 390
/
Nuit
Semaine
Le propriétaire peut appliquer des frais supplémentaires
Demander la réservation
Sinon, envoyez un message au propriétaire
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logement avec protection des paiements
Gérant
svava g
Parle Anglais
Inscrite en : juin 2009
Calendrier mis à jour: il y a 2 jours
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